Wenn es an der Zeit ist, die Studiengebühren zurückzuzahlen, haben die Eltern einiger Apax-Leiter diese, andere nicht, und manche sind verärgert.

Haben die Eltern Geld bekommen?

Genau zwei Monate nach Abschluss des Rückerstattungsplans für Studiengebühren wird Apax Leaders voraussichtlich ab dem 9. Juni die erste Zahlung an Eltern in Gruppe 1 von Ho-Chi-Minh-Stadt leisten. Konkret handelt es sich dabei um Fälle, in denen der Restbetrag der Studiengebühren bestätigt wurde, ein Rückerstattungsplan vorliegt und die Zahlungen gemäß den zuvor mit den Vertretern von Apax Leaders unterzeichneten Verpflichtungen überfällig sind.

Für diese Gruppe erstattet Apax Leaders die Studiengebühren in drei Raten über Bankkonten zurück, wobei die erste Rate 20 % und die nächsten beiden 40 % beträgt. Eltern, die weniger als 5 Millionen an Studiengebühren zurückerstatten müssen, erhalten die gesamten Gebühren in der ersten Rate.

Eltern umringten Herrn Nguyen Ngoc Thuy, den Vorstandsvorsitzenden von Apax Leaders, als er den Fahrplan zur Rückerstattung der Studiengebühren vorlas.

In Übereinstimmung mit einem Reporter der Zeitung Thanh Nien sagte Herr HTH (wohnhaft in Thu Duc City), Vertreter des Elternvereins, dessen Kinder an der Apax Vo Van Ngan und der Apax Le Van Viet (beide in Thu Duc City) studieren und denen Studiengebühren in Höhe von insgesamt etwa 700 Millionen VND erstattet werden müssen, dass 2/34 Mitglieder des Vereins bis zum Mittag des 9. Juni von der Apax-Leitung die vereinbarten Zahlungen erhalten hätten.

Im Dezember 2022 reichte der Elternverein von Herrn H. bei der Zeitung Thanh Nien eine Beschwerde ein, wonach die Einrichtungen von Apax Leaders „gegen den Vertrag verstoßen und Anzeichen von Betrug aufweisen“. Die Beschwerde bezog sich auf zwölf Punkte, wie etwa das Fehlen von Büchern und Dokumenten, das Nichtüberprüfen der Schülerergebnisse, das Vermeiden von Lehrverpflichtungen usw. Die Unternehmensleitung hatte die von den Eltern gemeldeten Fehler zuvor eingeräumt und eine Rückerstattung der Studiengebühren versprochen, brach jedoch schließlich den Kontakt ab.

Herr Nguyen Huu Tuan (wohnhaft im Bezirk Phu Xuan, Distrikt Nha Be), Mitglied eines anderen Elternvereins, sagte ebenfalls, dass es bis zum 9. Juni etwa 20 Fälle gegeben habe, in denen Apax Leaders 20 % der ausstehenden Schulgebühren bezahlt habe. „Es handelt sich um Eltern, die das Apax Leaders-Formular ausgefüllt haben. Das Unternehmen hat dieses Formular proaktiv an alle Eltern verschickt“, informierte Herr Tuan.

Das Büro der Apax-Leiter in Ho-Chi-Minh-Stadt unterstützt Eltern bei der Rückerstattung ihrer Studiengebühren und ist am 22. April geöffnet.

Auch in einigen Elterngruppen mit knapp tausend Mitgliedern in den sozialen Netzwerken drückten viele ihre Freude aus und schickten Screenshots der Überweisungsbenachrichtigung von Apax Leaders. Es gab jedoch auch viele Eltern, die angaben, zur Gruppe 1 zu gehören, das Geld aber trotz Feierabend noch nicht erhalten zu haben. In einigen Fällen informierte das Unternehmen sie nicht über die Rückerstattung der Studiengebühren, obwohl die Mitarbeiter sie vorab angerufen und ihnen die Rückerstattung zugesagt hatten.

Frustriert, weil man nach vertraulichen Informationen gefragt wird

Herr Huu Tuan berichtete ausführlicher über die unangemessenen Punkte im Verfahren der Zusammenarbeit von Apax Leaders mit Eltern zur Rückerstattung der Studiengebühren und wies darauf hin, dass das Unternehmen die Eltern aufgefordert habe, Fotos ihrer Personalausweise und Geburtsurkunden zu machen und zu senden, um den Antrag auszufüllen. Dies sei seiner Meinung nach „unangemessen und könne leicht für schlechte Zwecke verwendet werden“.

„Die Apax-Führung hat außerdem die Liste der Eltern, die eine Rückerstattung der Studiengebühren erhalten haben, nicht öffentlich bekannt gegeben, sodass die Eltern nicht wussten, zu welcher Gruppe sie gehörten. Möglicherweise gibt es sogar ein ‚blaues Team‘, das die öffentliche Meinung beschwichtigen will“, sagte Herr Tuan.

Um die Eltern zufriedenzustellen, sollten die Apax-Leiter laut Herrn Tuan die Liste derjenigen, denen die Studiengebühren erstattet werden, zusammen mit Informationen zum jeweiligen Zentrum veröffentlichen, damit die Eltern diese überprüfen und vergleichen können. Darüber hinaus muss die Einrichtung die Notwendigkeit einschränken, dass Eltern online persönliche Informationen angeben müssen. Dies lässt sich dadurch lösen, dass die Eltern die Informationen direkt im Büro erhalten und vor Ort nur noch ihren Personalausweis vorzeigen müssen“, erklärte Herr Tuan.

Einige Eltern sind verärgert, dass Apax Leaders bei der Rückerstattung der Studiengebühren persönliche Informationen wie Personalausweis und Geburtsurkunde verlangt, obwohl diese Dokumente bei der vorherigen Anmeldung nicht erforderlich waren.

Frau Truc, deren Kind früher an der Apax Nguyen Thi Thap (Bezirk 7) studierte, vertrat dieselbe Meinung und war ebenfalls verärgert, als die Apax-Führung sie Ende Mai aufforderte, ein Foto ihres Personalausweises und ihrer Geburtsurkunde einzureichen, um „Geld zu bekommen“.

„Nachdem ich die Nachricht erhalten hatte, fragte ich das Unternehmen, wie sie diese sensiblen Informationen vertraulich behandeln würden und warum sie die beiden oben genannten Dokumente verlangten, wenn sie für die Zahlung nur den Namen des Kindes benötigten. Sie haben jedoch bis heute nicht geantwortet“, wunderte sich Frau Truc.

Laut der Mutter, die auf die Rückerstattung von über 36 Millionen VND Studiengebühren wartet, sind bürgerliche Identifikationsdaten äußerst wichtig. Die Behörden haben wiederholt davor gewarnt, entsprechende Bilder zu verbreiten. Daher müssen die Eltern lediglich ihre Bankverbindung angeben. Apax Leaders muss sich zudem zur Geheimhaltung dieser Informationen verpflichten, räumte Frau Truc ein.

„Unser Geld wurde zinslos einbehalten und unser Kind konnte lange Zeit nicht zur Schule gehen. Die Verpflichtung der Apax-Leiter besteht derzeit darin, die Schulden zu begleichen, nicht darin, Forderungen an uns zu stellen“, erklärte die Mutter.

Nachricht der Apax-Führungskräfte an Frau Truc und die Antwort der Mutter zu Bedenken hinsichtlich der Sicherheit personenbezogener Daten

Frau Truc fügte hinzu: „Ich bin bereit, ins Büro in Ho-Chi-Minh-Stadt zu gehen, um den Apax-Führungskräften meinen Personalausweis oder die Geburtsurkunde meines Kindes zur Bestätigung vorzulegen. Aber es ist unmöglich, ein Foto anzufordern und es auf diese Weise über Zalo zu senden.“

Der Streit zwischen Apax Leaders und Eltern in Ho-Chi-Minh-Stadt begann im November 2022, als viele Eltern den Zentren vorwarfen, keine Qualität zu gewährleisten und ohne Genehmigung zu schließen. Anfang Februar 2023 eskalierte der Streit, weil Apax Leaders wiederholt sein Versprechen zur Rückerstattung der Studiengebühren brach und anschließend den Kontakt abbrach. Erst Anfang April schloss das Unternehmen offiziell einen Zahlungsplan mit den Eltern ab.

Zuvor hatten das Büro der Ermittlungspolizeibehörde des Ministeriums für öffentliche Sicherheit in Ho-Chi-Minh-Stadt und die Wirtschaftspolizeibehörde der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt Hunderte von Beschwerden von Eltern gegen Apax Leaders erhalten. Auf der Service-Informationsseite des Ministeriums für Bildung und Ausbildung von Ho-Chi-Minh-Stadt wurden zudem 40/41 Einrichtungen von Apax Leaders suspendiert und noch nicht wieder lizenziert.

Wer bekommt außer Gruppe 1 noch seine Studiengebühren zurückerstattet und wann?

Laut Apax Leaders umfasst Gruppe 2 neben Gruppe 1 auch die übrigen Eltern, darunter bestätigte, mit oder ohne Roadmap sowie unbestätigte. Diese Fälle werden in fünf Raten aufgeteilt, wobei jeweils 20 % auf ein Bankkonto überwiesen werden. Davon gibt es drei Raten im Jahr 2023 am 9. Oktober, 20. November und 20. Dezember sowie zwei Raten im Jahr 2024 am 20. März und 20. April.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/den-hen-hoan-hoc-phi-phu-huynh-apax-leaders-nguoi-co-nguoi-khong-nguoi-buc-xuc-185230609225443502.htm