Hohe Preise, schwer zu bekommen Grab in der Nähe von Tet: Fahrer beschweren sich über Staus, gerade am Ziel angekommen, „Kunde“ storniert Fahrt

Staus, unerwartete Absagen, hohe Ausfälle bei Apps... sind Gründe, warum Autofahrer die Nase voll haben und die App abschalten.

Grab ist für viele Menschen eine vertraute Mitfahr-App – Foto: PHUONG NHI

Der am 21. Januar auf Tuoi Tre Online veröffentlichte Artikel „Hohe Preise, Schwierigkeiten, ein Auto zu bekommen, unerwartete Stornierungen, Leser warten auf einen stabileren Service von Grab“ zog viele interessierte Leser an, die Kommentare verfassten.

Einige Leser, die Technologie-Fahrer sind, äußern ihre Bedenken darüber, warum sie in den Tagen vor Tet die App ausschalten und Fahrten absagen müssen.

Staus überwinden, an dem Ort ankommen, wo „Kunden“ … die Reise absagen

Leser Thanh Son berichtete, dass die Fahrer während der Hauptverkehrszeit manchmal 2 bis 3 Kilometer zurücklegen müssen, um zum Abholpunkt zu gelangen. Nach der Abholung der Passagiere beträgt die Entfernung zwar nur etwa 4 Kilometer, aufgrund von Staus dauert es jedoch mehr als eine Stunde.

Laut TX-Lesern mussten die Fahrer in den letzten Tagen aufgrund schwerer Verkehrsstaus große Anstrengungen unternehmen, um an ihr Ziel zu gelangen und Fahrgäste abzuholen. Allerdings werden Fahrten von Fahrern oft abgesagt, weil Fahrgäste mehrere Apps gleichzeitig buchen und das erste Auto, das ankommt, die später ankommenden Autos zurücklässt.

„Diese Aktion des Kunden belegte viele Autos gleichzeitig, sodass andere Kunden natürlich Schwierigkeiten hatten, ein Auto zu buchen. Aus diesem Grund war auch der Fahrer besorgt und sagte Fahrten an überfüllten Orten oder zu weit entfernten Abholpunkten häufig ab“, schrieb der Leser.

Leser Tyzil diskutierte auch die Geschichte eines Kunden, der eine Fahrt stornierte, und sagte, dass sich der Kunde über die Auswirkungen auf die Arbeit beschwert, wenn ein Fahrer eine Fahrt storniert. Aber wenn ein Fahrer eine lange Fahrt unternimmt und nur in der Nähe des Kunden vorbeifährt und die Fahrt storniert, wer wird in diesem Fall um den Fahrer weinen?

Leser Dinh Phuc berichtete weiter, dass es während der Hauptverkehrszeit überall zu Staus kommt. Wenn der Fahrer die Uhrzeit und den Abholort bestätigt hat und von weit her kommt, die „Götter“ die Fahrt jedoch ohne Angabe von Gründen absagen, können sie es nur akzeptieren.

Ein Leser mit der E-Mail-Adresse phan****@gmail.com fügte hinzu: Technologieunternehmen müssen bei der Fahrzeugbestellung eines Kunden auf die Kriterien achten. Sie müssen dem nächstgelegenen Fahrer den Vorzug geben, anstatt einen guten Fahrer auszuwählen, der aber weit entfernt wohnt, um das Fahrzeug abzuholen. Das führt sowohl beim Fahrer als auch beim Kunden zu Frustration.

Länger laufen, Einkommen steigt nicht

Viele Leser sind der Meinung, dass neben externen Faktoren wie Staus und ungerechtfertigten Fahrtabsagen auch der Rabattsatz, die tatsächlichen Fahrpreise und das Einkommen der Fahrer im Vergleich zum Fahrtaufwand während der Stauspitzen am Jahresende Gründe für die Frustration der Fahrer sind.

Laut Leser Minh Tran dauern Fahrten aufgrund von Staus lange, Abholungen sind weit entfernt und Lieferaufträge sind immer problematisch. Wenn sich die Fahrer über viele Dinge Sorgen machen, ist der Service offensichtlich nicht gut, was dazu führt, dass sie anhalten, um zu fahren, die App ausschalten und Gebiete mit Staus meiden.

Ein Leser kommentierte in einem weiteren Kommentar, dass die Staus zu lange dauerten und der Fahrpreis nicht dem Aufwand entspräche. Die App hätte nur einen Prozentsatz vom Normalpreis abziehen sollen (wenn kein Stau war, also nicht den Gesamtfahrpreis erhöhen), was für die Fahrer angemessener gewesen wäre.

Ein Leser mit der E-Mail-Adresse trun****@gmail.com ergänzte: „Die Fahrzeit ist 2-3 mal länger, aber das Einkommen steigt nicht, ganz zu schweigen von der Regelung, dass die tägliche Fahrzeit 8 Stunden nicht überschreiten darf. Der Fahrer hat die App korrekt ausgeschaltet.“

Abschließend erklärte Leser Teo, dass es, wenn man Grab nicht nutzt, immer noch viele andere technologiebasierte Mitfahr-Apps und andere Formen gibt. Grab ist eine Form des Werbens und nimmt einen Prozentsatz von jeder Fahrt.

„Ich denke, es ist an der Zeit, dass die Behörden den Prozentsatz, den Grab für jede Fahrt erhalten hat (einschließlich Mehrwertsteuer und Einkommensteuer, die Grab zur Zahlung an den Staatshaushalt eingezogen hat), genau prüfen“, schrieb ein Leser.

Quelle: https://tuoitre.vn/gia-cao-kho-bat-grab-ngay-can-tet-tai-xe-than-ket-xe-vua-toi-noi-thuong-de-huy-chuyen-20250123141529398.htm