Laut dem Bericht des Volksrats der Stadt Ha Long wurden im Jahr 2024 bei der Aufnahme von Bürgern sowie bei der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen von Bürgern in der Stadt positive Ergebnisse erzielt. Viele anhängige, komplizierte und langwierige Fälle wurden bearbeitet und gelöst, was erheblich zur Stabilisierung der politischen und sozialen Sicherheit in der Region beitrug.
Im Jahr 2024 empfing die Stadt Ha Long über 1.700 Bürger, davon 1.201 Personen (ein Rückgang von 53 % im Vergleich zu 2023), darunter 3 große Gruppen (ein Rückgang von 50 % im Vergleich zu 2023). Über den Bürgerempfang gingen bei der Stadt 497 Petitionen ein (das entspricht 27 % der Gesamtzahl der Petitionen in der Provinz, ein Rückgang von 46 % im Vergleich zu 2023), davon 346 neue Petitionen (ein Rückgang von 16 % bei der Anzahl der neuen Fälle). Die Inhalte der über den Bürgerempfang bearbeiteten Fälle betrafen hauptsächlich die Bereiche Landverwaltung, Entschädigungspolitik, Baurodung, Preise für Umsiedlungsland, Planung, Bauwesen usw.
Gemäß den Richtlinien der Provinz widmen die staatlichen Verwaltungsbehörden von der Stadt bis zur Basis dem Empfang von Bürgern und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen besondere Aufmerksamkeit. Die Stadt pflegte regelmäßig Bürgerempfänge und Dialoge zwischen den Leitern der lokalen Parteikomitees und Behörden. Viele Beschwerden, Empfehlungen und Überlegungen wurden direkt an der Basis gelöst, um die Entstehung von Krisenherden zu verhindern.
Demnach lag die Bearbeitungsquote der Beschwerden in der Stadt im Jahr 2024 bei verhältnismäßig hohen 90,3 %, die Bearbeitungsquote bei Anzeigen bei 100 % und die Bearbeitungsquote bei Empfehlungen und Vorschlägen bei 90,5 %.
Es ist bemerkenswert, dass sich die Stadt auf die Lösung vieler komplizierter und langwieriger Petitionen konzentriert hat, wie etwa: Bewältigung der Überschwemmungssituation im Bezirk Yet Kieu; das Projekt zum Bau der Wohnhäuser 6, 7 und 8 im Bezirk Tran Hung Dao; illegale Aquakulturanlagen in der Gegend der Ha Long Bay; Entschädigung für den Landerwerb für Haushalte, die vom Projekt zur Renovierung und Verbesserung der Nationalstraße 18 von der Kreuzung Hoang Quoc Viet bis zur Bai Chay-Brücke betroffen sind.
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