Wie gehen Technologieautounternehmen mit Fahrern um, die gegen Verkehrsregeln verstoßen?

Technologieunternehmen für Autos haben Vorschriften, um Verkehrsverstöße wie das Überfahren roter Ampeln, das Fahren in die falsche Richtung und das Schlingern des Fahrers streng zu ahnden.

Viele Verstöße

Seit die Ride-Hailing-App auf dem vietnamesischen Markt eingeführt wurde, ist der technologiebasierte Motorradtaxi-Service den Menschen ebenfalls vertraut. In letzter Zeit hat die Situation vieler Technologiefahrer, die gegen Verkehrsregeln verstoßen, beispielsweise rücksichtslos fahren, rote Ampeln überfahren oder in die falsche Richtung fahren, jedoch viele Verkehrsteilnehmer verärgert.

Dem Reporter zufolge hielten an vielen Kreuzungen in Hanoi Motorradtaxis an roten Ampeln, aber hinter den durchgezogenen Linien. Sie blockierten sogar den Fußgängerüberweg.

Alle Technologieunternehmen der Automobilindustrie verfügen über einen Verhaltenskodex, der einen strengen Umgang mit Fahrern vorsieht, die gegen Verkehrsregeln verstoßen.

Darüber hinaus fahren einige Technikfahrer trotz der relativ gut sichtbaren Verkehrs- und Falschfahrtverbotsschilder immer noch dorthin, weil sie die Fahrstrecke verkürzen möchten.

Die Verletzung der Verkehrsregeln durch Fahrer technologiebasierter Motorradtaxis birgt nicht nur ein Unfallrisiko für Fahrer und Passagiere, sondern gefährdet auch andere Fahrzeuge auf der Straße.

Herr Nguyen Xuan Tuan, ein Motorradtaxifahrer für Grab, sagte, dass Technologieunternehmen wie Grab und Be einen Verhaltenskodex herausgegeben hätten, den die Fahrerpartner vor der Inbetriebnahme unterzeichnen müssten.

Dieses Regelwerk umfasst Regelungen zur Informationserfassung, zu Sicherheitsbestimmungen und zur Servicequalität. Bei Verstößen wird das Konto des Fahrers vorübergehend oder dauerhaft von der Anwendung gesperrt.

„Technologieautohersteller haben viele Vorschriften, die die Fahrer befolgen müssen. Die Fahrer lernen im Allgemeinen, aber wenn ein Passagier diese Person meldet und bewertet und sie gegen den Verhaltenskodex verstößt, wird sie zur Rechenschaft gezogen“, sagte Herr Tuan.

Tatsächlich verfügen Technologieautohersteller über die Mittel und Kräfte, um Fahrer, die gegen das Gesetz verstoßen, zu überprüfen, zu überwachen und zu behandeln. Laut Herrn Bui Van Hung, einem Technologiefahrer, haben viele Fahrer jedoch eine hastige Mentalität, fahren rücksichtslos, sparen Zeit und beenden die Fahrt schnell, um eine neue Fahrt zu bekommen, um den Bonus zu erhalten.

Rechtsanwalt Nguyen Danh Hue von der Anwaltskammer Hanoi kam zu dem Schluss, dass der Verhaltenskodex, den Technologieunternehmen für Fahrer erstellen, nicht nur die internen Abläufe des Unternehmens sicherstellt, sondern auch Auswirkungen auf Verkehrsaktivitäten und die soziale Sicherheit hat.

Das Problem liegt nicht im Inhalt des Verhaltenskodex, sondern im Mechanismus zur Umsetzung der Regeln. Im Wettbewerb der Technologieunternehmen um Fahrer und Passagiere müssen die Automobilhersteller verstärkt darauf achten, dass die Fahrer die Regeln einhalten.

Keine Kompromisse bei Verstößen

Um Verkehrsverstöße zu verhindern, haben viele Hersteller von Technologieautos ein Regelwerk erlassen. Fahrer müssen vor der Lizenzierung der App eine Grundausbildung absolvieren. Darüber hinaus drohen Fahrern, die gegen das Gesetz verstoßen, gesonderte Sanktionen.

Konkret heißt es in dieser Abteilung für das Technologieautounternehmen Grab, dass alle Fahrerpartner vor dem Beitritt zur Grab-Plattform ihr persönliches Profil vervollständigen und an Schulungen zu den von Grab organisierten Diensten wie Vorschriften für sicheres Fahren und Verhaltenskodex teilnehmen müssen. Nach Abschluss der erforderlichen Verfahren und Schulungsprogramme von Grab wird der registrierte Partner offiziell zum Grab-Fahrerpartner.

„Grab aktualisiert jede Woche den Fahrsicherheitsbericht des Fahrerpartners in der Grab Driver-App. Dieser Bericht enthält Aktualisierungen zur Fahrzeuggeschwindigkeit des Fahrers während des Betriebs des Partners und hilft den Fahrerpartnern, ihre Fahrkünste zu überprüfen und proaktiv zu verbessern.

Grab hat einen Verhaltenskodex für Fahrer entwickelt, der Richtlinien zu Servicestandards, verbotenem Verhalten und Umgangsmaßnahmen enthält. Sollte festgestellt werden, dass ein Fahrer-Partner gegen das Verkehrsgesetz verstoßen hat, wird Grab die entsprechenden Sanktionen gemäß dem Verhaltenskodex verhängen, zu dem sich der Fahrer verpflichtet hat. Die höchste Strafstufe ist die dauerhafte Sperre der Nutzung der Grab-App“, sagte ein Grab-Vertreter.

Grab hat außerdem das Programm „Mystery Passenger Journey“ eingeführt, um die Servicequalität und die Einhaltung der Fahrervorschriften während der Leistungserbringung über die Anwendung stichprobenartig zu überprüfen.

Verstöße gegen Verkehrsgesetze, wie beispielsweise das Verursachen von Unfällen durch Fahrer, die sich nicht an gesetzliche Vorschriften halten, das Abdecken von Nummernschildern, gefährliches Fahren, Nichteinhaltung von Vorschriften, das Erhalten vieler Rückmeldungen von Fahrgästen über unsicheres Fahren oder das Erhalten vieler Warnungen vom System über unsicheres Fahren mit hoher Geschwindigkeit, können dazu führen, dass das Recht des Fahrers zur Nutzung der Anwendung vorübergehend für 7 bis 14 Tage oder dauerhaft entzogen wird.

Neben den obligatorischen Schulungskursen konzentriert sich Grab auf die Entwicklung zusätzlicher und fortgeschrittener Online-Schulungsprogramme zum Thema sicheres Fahren. Der Inhalt konzentriert sich auf den Umgang mit Situationen wie: Anweisungen an Fahrer zum Umgang mit unerwarteten Situationen und zur Begrenzung von Verkehrsunfällen sowie sichere Fahrfähigkeiten bei Nacht.

Darüber hinaus wirbt Grab regelmäßig über Social-Media-Kanäle und verbreitet Informationen, um das Bewusstsein seiner Fahrerpartner für die Einhaltung und Befolgung der Verkehrssicherheitsvorschriften zu schärfen.

Die Grab-App verfügt außerdem über Sicherheitsfunktionen und unterstützt Fahrer bei der Einhaltung der Verkehrssicherheit, beispielsweise mit „Geschwindigkeitswarnung“, „Erinnerung an Pausen“, „Bericht zur sicheren Fahrt“, „Radio zur Verbesserung der Sicherheit“ usw.

Grab nutzt verschiedene Methoden zur Erfassung und Bearbeitung von Fahrerverstößen. Dank der Online-Geschwindigkeitswarnfunktion der Anwendung erfasst und bearbeitet Grab jeden Monat landesweit Fälle von Geschwindigkeitsübertretungen. Bei häufigen Geschwindigkeitsübertretungen kann Grab Sanktionen auf Grundlage des Verhaltenskodex zwischen Fahrerpartnern und Grab in Erwägung ziehen. Die strengste Form der Sanktion ist die dauerhafte Suspendierung der Zusammenarbeit.

Gleichzeitig erfasst Grab über den Kanal des Kundenfeedbacks zu Fahrern, die gegen Verkehrssicherheitsvorschriften verstoßen, diese, überprüft sie und ergreift entsprechende Maßnahmen, darunter Erinnerungen, Aufforderungen zur Durchführung obligatorischer Schulungen und dauerhafte Zusammenarbeit, je nach Ausmaß und Häufigkeit der Verstöße.

„Grab verfolgt eine Null-Toleranz-Politik bei Verstößen, die dazu führen können, dass das Konto des Fahrers vorübergehend oder dauerhaft von der Grab-App gesperrt wird“, sagte ein Grab-Vertreter.

Quelle: https://www.baogiaothong.vn/hang-xe-cong-nghe-xu-ly-tai-xe-vi-pham-giao-thong-the-nao-192250227154256735.htm