Hanwha Life Vietnam feiert seinen 15. Geburtstag

Mitglied des siebtgrößten Konglomerats in Korea

Hanwha Life Vietnam wurde 2008 gegründet und ist das erste Mitglied der Hanwha Group im S- förmigen Land – der siebtgrößten Gruppe in Korea und einer der 500 größten Wirtschaftsgruppen der Welt (2022).

Als renommiertes Unternehmen, das in vielen Ländern weltweit erfolgreich tätig ist, verfügt Hanwha Life Vietnam über umfangreiches Kapital, betriebswirtschaftliche Erfahrung und die Fähigkeit, Produkte und Dienstleistungen nach internationalen Standards zu entwickeln. Dies sind die Stärken von Hanwha Life Vietnam, die das Unternehmen auf seinem Weg zu einem echten Erfolg in Vietnam unterstützen. Mit einem investierten Kapital von bis zu 4.891 Milliarden VND verfügt Hanwha Life derzeit über die stärkste Finanzkraft auf dem vietnamesischen Markt.

Gleichzeitig ist Hanwha Life nach 15 Jahren dank eines tiefen Verständnisses der lokalen Marktpraktiken kontinuierlich stark gewachsen und für Kunden und Vietnamesen zu einer vertrauten Marke geworden.

Kundenorientierter Service

Hanwha Life Vietnam berücksichtigt die vielfältigen und sich ständig ändernden Bedürfnisse seiner Kunden und entwickelt seine Produkte stets nach folgenden Grundsätzen: hoher Kundennutzen, transparente Konditionen sowie angemessene und wettbewerbsfähige Preise. Darüber hinaus ist das Unternehmen bestrebt, bei jedem Produkt praktische Vorteile für die Familien der Kunden zu schaffen und zeigt so, dass es sich voll und ganz um die Kunden und ihre Angehörigen kümmert.

In 15 Jahren hat Hanwha Life Vietnam ein umfassendes Portfolio an hochwertigen Produkten aufgebaut, das alle Bedürfnisse der Menschen in den Bereichen Schutz, Investition, Vermögensbildung, Risiko- und Unfallverhütung, Gesundheit und Bildung erfüllt. Die Namen Life Fun:D – Lebe ein glückliches Leben, An Khang Tai Loc, Hanwha Life – Ich wähle An Yen usw. werden für Kunden, die sich für Lebensversicherungen interessieren, immer geläufiger.

Hanwha Life Vietnam legt großen Wert darauf, als Versicherungsunternehmen sicherzustellen, dass Kunden, die eine Lebensversicherung abschließen, einen echten Bedarf haben und eine präzise, umfassende und klare Beratung erhalten. Daher sieht das Unternehmen sein Beratungsteam als wichtigen Vermittler zwischen Kunden und Unternehmen. Attraktive Einstellungsrichtlinien, kontinuierliche Schulungsprogramme zur Verbesserung der Beratungsqualität und ein klarer und nachhaltiger Karriereweg tragen dazu bei, dass das Vertriebsteam langfristig im Unternehmen bleibt, stets zufrieden ist und so einen Mehrwert für die Kunden schafft.

Bis heute verfügt das Unternehmen über mehr als 38.000 erstklassige Finanzberater und 142 Kundendienststellen im ganzen Land und stellt sicher, dass das Kundenerlebnis von der Recherche über den Versicherungskauf bis hin zum Kundendienst stets nahtlos, bequem und schnell verläuft.

Die Elite-Humanressourcen von Hanwha Life Vietnam.

Hanwha Life Vietnam arbeitet außerdem mit kompetenten Geschäftspartnern zusammen, um neue Vertriebskanäle zu erschließen und den Kunden einen besseren Zugang zu Versicherungen zu ermöglichen. Typischerweise handelt es sich dabei um den Bancassurance-Kanal mit der Vietbank, der seit 2021 im Einsatz ist. Die Zusammenarbeit basiert auf der Verpflichtung, die Interessen der Kunden in den Vordergrund zu stellen und sicherzustellen, dass alle Transaktionen und Beratungen zu Versicherungsprodukten von Partnern mit Engagement, Transparenz und Professionalität auf der Grundlage der tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden durchgeführt werden.

Neben dem Netzwerkausbau konzentriert sich Hanwha Life Vietnam auf die digitale Transformation, um die bestehenden Kundenbedürfnisse bestmöglich zu erfüllen. Das Unternehmen hat einen papierlosen Prozess in mehreren Transaktions- und Kundenbetreuungsphasen über ein Online-Kundenportal in Kombination mit der mobilen LIME-Anwendung implementiert, um Kunden bei der proaktiven Verwaltung von Online-Verträgen (E-Policy), der automatischen Risikoprüfung und Versicherung (Auto-Underwriting), der Online-Zahlung (E-Payment) usw. zu unterstützen.

Obwohl es auf dem Weg der digitalen Transformation noch viele Herausforderungen gibt, wird die Automatisierung von Prozessen zur Steigerung der Arbeitseffizienz und zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses mit Produkten und Dienstleistungen, die digitale Transformation und die Umwandlung von einem traditionellen Lebensversicherungsunternehmen in ein geeignetes Betriebsmodell in der kommenden Zeit ein wichtiges Ziel auf dem vietnamesischen Markt von Hanwha Life sein.

Dank der Umsetzung wichtiger Strategien, der Geschäftsexpansion und eines effektiven Finanzmanagements hat Hanwha Life Vietnam viele bemerkenswerte Erfolge erzielt. In nur fünf Jahren, von 2018 bis 2022, hat sich der Gesamtwert der Vermögenswerte von Hanwha Life Vietnam mehr als verdoppelt und erreichte einen Gesamtwert von über 16.000 Milliarden VND, von über 7.600 Milliarden VND im Jahr 2018. Gleichzeitig haben sich auch die gesamten ursprünglichen Versicherungsprämieneinnahmen mehr als verdoppelt und erreichten am Ende des Geschäftsjahres 2022 über 4.300 Milliarden VND. Dies sind bemerkenswerte Erfolge für die Konzentration auf strategische Investitionen auf dem vietnamesischen Markt.

In Anerkennung seiner Bemühungen um einen effektiven Geschäftsbetrieb hat Hanwha Life Vietnam eine Reihe prestigeträchtiger Zertifikate und Auszeichnungen erhalten, darunter: „Top 10 der renommiertesten Versicherungsunternehmen“ für sechs aufeinanderfolgende Jahre vom Vietnam Report (2017–2022), neun Jahre lang den Golden Dragon Award mit dem Titel „Zuverlässiger Versicherungsservice“ und viele andere prestigeträchtige Auszeichnungen.

Hwang Jun Hwan, Vorstandsvorsitzender und CEO von Hanwha Life Vietnam, ging genauer auf die Pläne und Ziele für die kommende Reise ein und sagte: „Im Bereich Lebensversicherungen erledigen wir nicht einfach nur Finanzarbeit. Wir begleiten und betreuen unsere Kunden, schaffen Vertrauen und knüpfen Kontakte zu ihnen, indem wir für sie Finanzprodukte entwickeln, die ihre Zukunft absichern. Daher wird sich das Unternehmen weiterhin auf die Verbesserung von Produktqualität, Service und Kundenerlebnis konzentrieren, ein Netzwerk von Vertriebsmitarbeitern und Kundenberatungsstellen aufbauen und die Digitalisierung vorantreiben. Auch unsere Aktivitäten im Bereich der gesellschaftlichen Verantwortung zur Stärkung unseres langfristigen Engagements auf dem vietnamesischen Markt stehen im Fokus. Wir werden weiterhin entschlossen daran arbeiten, die vertrauenswürdigste koreanische Versicherungsgesellschaft in Vietnam zu werden.“

Quelle: https://www.congluan.vn/hanwha-life-viet-nam-dau-an-thang-hoa-tuoi-15-post251010.html