Unterstützung der digitalen Transformation im Groß- und Einzelhandel: Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit der Wirtschaft

Die Entwicklung digitaler Technologien hat Auswirkungen auf den Groß- und Einzelhandel in Vietnam. Die Unterstützung der digitalen Transformation ist daher ein unvermeidlicher Trend, der nicht aufgeschoben werden kann.

Das Wachstum im Groß- und Einzelhandel ist stark

In seiner Rede auf dem Industry and Trade Digital Transformation Forum, das am Morgen des 21. November in Hanoi stattfand, betonte Herr Tran Minh Tuan, Direktor der Abteilung für digitale Wirtschaft und digitale Gesellschaft ( Ministerium für Information und Kommunikation ): „Groß- und Einzelhandel spielen eine wichtige Rolle in der Lieferkette, indem sie den Warenverkehr von der Produktion bis zum Verbrauch unterstützen, Arbeitsplätze schaffen und zur wirtschaftlichen Entwicklung beitragen.“

Herr Tuan führte an, dass ein vietnamesischer Verbraucher im Durchschnitt bis zu viermal im Monat online einkauft. Mit einem Markt von 100 Millionen Menschen, was 1,23 % der Weltbevölkerung entspricht, und der Nähe zu großen Märkten wie China, Indien, ASEAN usw. zeigt dies, dass Vietnams Potenzial für die Entwicklung des E-Commerce noch immer sehr groß ist.

Die digitale Transformation des Groß- und Einzelhandels ist unerlässlich. Foto: MP

Laut Statistik gibt es in Vietnam derzeit 1,4 Millionen Lebensmittelgeschäfte, 9.000 traditionelle Märkte, 54.008 Einzelhandelsgeschäfte und 208.995 Großhandelsunternehmen. Davon entfallen 3,91 % der Nettoproduktion und des Geschäftsumsatzes sowie 3,19 % der gesamten Arbeitskraft auf Lebensmittelgeschäfte, traditionelle Märkte und Einzelhandelsunternehmen. Der Umsatz der 208.995 Großhandelsunternehmen beträgt rund 27,60 % und rund 8,76 % der gesamten im Großhandelssektor tätigen Arbeitskräfte.

Dies zeigt, wie wichtig der Groß- und Einzelhandel für die wirtschaftliche Entwicklung und die Schaffung von Arbeitsplätzen ist. Daher ist die digitale Transformation des Groß- und Einzelhandels unaufschiebbar und sollte in die Richtung vorangetrieben werden, alle Großhandelsaktivitäten, Unternehmen, Lebensmittelgeschäfte und Einzelhandelsgeschäfte aus der realen Umgebung in die digitale Umgebung zu verlagern, um Kunden über viele verschiedene digitale Kanäle zu erreichen und so einen höheren Mehrwert und mehr Effizienz zu erzielen.

Viele Wirtschaftsexperten sind sich einig, dass die digitale Transformation im Einzelhandel das Einkaufsverhalten der Verbraucher rasant verändert. Online-Shopping, Online-Zahlungen und der Handel mit lebensnotwendigen Gütern auf E-Commerce-Plattformen sind im modernen Leben mittlerweile alltäglich geworden.

Diese Realität ist in vielen Orten des Landes deutlich spürbar. In Vinh Phuc beispielsweise erreichten die E-Commerce-Umsätze der Provinz im Jahr 2023 543,2 Milliarden VND, ein Anstieg von 2,7 % gegenüber 2022; der durchschnittliche Einkaufswert der Online-Käufer lag bei 1,74 Millionen VND; mehr als 3.000 Händler wickelten E-Commerce-Transaktionen ab... Die Entwicklung des E-Commerce sowie die Digitalisierung im Groß- und Einzelhandel haben maßgeblich zum Wachstum des Handels- und Dienstleistungssektors in der Provinz Vinh Phuc beigetragen.

Es ist notwendig, den Einzelhandel bei der digitalen Transformation zu unterstützen.

Auf der Grundlage internationaler Erfahrungen und Praktiken in Vietnam hat das Ministerium für Information und Kommunikation das Programm zur Unterstützung der digitalen Transformation von Einzelhandelsgeschäften genehmigt.

Die Ziele des Programms sind: Auswahl und Mobilisierung hervorragender digitaler Plattformen zur Teilnahme mit Vorzugsrichtlinien, die Unternehmen, Geschäfte und Geschäftshaushalte unterstützen; 100 % der Unternehmen, Geschäfte und Einzelhandelsunternehmen im ganzen Land haben Zugang zu Umfragen, nehmen an diesen teil und bewerten den Grad der digitalen Transformation; 100 % der Unternehmen, Geschäfte und Einzelhandelsunternehmen, die an Umfragen teilgenommen und den Grad der digitalen Transformation im ganzen Land bewertet haben, haben digitale Plattformen für die digitale Transformation erlebt; Erstellen und Aktualisieren einer Datenbank zur digitalen Transformation von Unternehmen, Geschäften und Einzelhandelsunternehmen im ganzen Land.

Unterstützt werden Unternehmen, Geschäfte sowie Groß- und Einzelhandelsunternehmen im ganzen Land, Unternehmen, Agenturen, Organisationen, Verbände, Institute und Schulen mit digitalen Technologien, digitalen Plattformen und Lösungen zur Unterstützung und Förderung der digitalen Transformationsaktivitäten von Unternehmen, Geschäften sowie Groß- und Einzelhandelsunternehmen im ganzen Land.

Um dieses Ziel zu erreichen, wählte das Ministerium für Information und Kommunikation im September 2024 den Bezirk Phu Nhuan (Ho-Chi-Minh-Stadt) als Pilotstandort für die wichtigsten Aktivitäten des Programms aus, bevor es in der ganzen Stadt und im ganzen Land zusammengefasst und bekannt gemacht wird. Innerhalb eines Monats (von September bis Oktober 2024) führte das Programm eine Umfrage unter 2.154 Einheiten durch, darunter 1.078 Unternehmen, 1.020 Geschäftshaushalte und 56 Einzelhandelsgeschäfte. Der Schwerpunkt lag auf Geschäftshaushalten und kleinen Unternehmen.

Herr Tran Minh Tuan fügte hinzu, dass die Überwachung des Implementierungsfortschritts ergeben habe, dass Unternehmen, Läden und Großhandelsunternehmen folgende fünf IT-Lösungen am häufigsten für ihren Geschäftsbetrieb einsetzen: Elektronisches Rechnungs-/Zahlungsmanagementsystem, Verkaufsmanagementsystem, Einkaufsmanagementsystem, Bestandsmanagementsystem und Personalmanagementsystem. Die drei am häufigsten für ihren Geschäftsbetrieb eingesetzten IT-Lösungen seien Soziale Netzwerke, E-Commerce-Plattformen und Lösungen für die Selbstzahlung (oder bargeldloses Bezahlen).

„ In der Anfangsphase verlief die Koordination langsam und stützte sich hauptsächlich auf lokale Ressourcen. Es fehlte an Eigeninitiative seitens der Plattformunternehmen. Später kam es jedoch zu Verbesserungen, als die Unternehmen an direkten Umfragen teilnahmen. Viele Geschäfte zeigten jedoch weiterhin Zweifel und wollten keine Informationen weitergeben “, kommentierte Herr Tuan.

Laut Herrn Tuan liegt der Grund für die oben genannte Situation in der mangelnden engen Koordination zwischen Unternehmen und Läden, die sich nicht intensiv am Umfrage- und Bewertungsprozess beteiligt haben. Ungeeignete Herangehensweisen wie direkte Beratungsgespräche rufen viele Zweifel hervor. Außerdem mangelt es an Informationen und Transparenz, da die Umfrageteilnehmer den Zweck und die Vorteile des Programms nicht genau verstehen.

Um die oben genannten Probleme zu lösen, sollten Plattformunternehmen bereits in der Umfrage- und Evaluierungsphase mitwirken, um qualitativ hochwertigere Daten zu sammeln. Zudem sollte die Vernetzung zwischen Management auf allen Ebenen und lokalen Unternehmen und Geschäften verbessert werden. Darüber hinaus ist es notwendig, den Ansatz zu ändern und direkte Beratung und Unterstützung auf lokaler Ebene zu organisieren, beispielsweise durch die Einrichtung von Beratungsständen in Gebieten mit vielen Zielgruppen. Außerdem sollten lokale Organisationen und Personen, die regelmäßig vor Ort tätig sind (Nachbarschaftsführer, Vereine usw.), mobilisiert werden.

Analysten betonen die Notwendigkeit einer digitalen Transformation und sagen, dass der vietnamesische Groß- und Einzelhandelsmarkt nicht klein und das Potenzial und der Spielraum für die Entwicklung des elektronischen Handels enorm seien. Da es jedoch in der Natur des elektronischen Handels liegt, dass er keine Grenzen kennt, werden die im Groß- und Einzelhandel tätigen Standorte und Einheiten ihre „Front“ und ihren Markt verlieren, wenn sie sich nicht transformieren.

Es wird erwartet, dass das Ministerium für Information und Kommunikation im vierten Quartal 2024 das Pilotprogramm zur Unterstützung der digitalen Transformation von Einzelhandelsgeschäften im Bezirk Phu Nhuan zusammenfasst, um Erfahrungen zu sammeln. Im ersten Quartal 2025 wird es auf ganz Ho-Chi-Minh-Stadt ausgeweitet. Laut Fahrplan soll es 2025 landesweit ausgeweitet werden. Im Jahr 2026 und in den folgenden Jahren werden die Auswirkungen bewertet, regelmäßig aktualisiert und untersucht.

Quelle: https://congthuong.vn/ho-tro-chuyen-doi-so-linh-vuc-ban-buon-ban-le-nang-suc-canh-tranh-cho-nen-kinh-te-360056.html