Die nicht registrierte Wasserquote gemäß Identifikationscode wird auf 0 reduziert, was sagt die Wasserversorgungsindustrie?

Mitarbeiter installieren intelligenten Wasserzähler für Kunden – Foto: TTO-Dokument

Was die für viele Menschen interessante Registrierung von Wasserquoten betrifft, haben sich Leser bei der Hotline der Zeitung Tuoi Tre darüber beschwert, dass die Tan Hoa Water Supply Joint Stock Company die Quoten ihrer Kunden willkürlich senkt, um die Erhöhung der Wasserrechnungen für Privathaushalte zu berechnen.

Eine Leserin, die anonym bleiben möchte (wohnhaft im Bezirk Phu Thanh, Distrikt Tan Phu, Ho-Chi-Minh-Stadt), sagte, dass das Unternehmen ihre Familie zuvor mit 16 m3 ^Wasser für vier Personen versorgt habe.

Vor kurzem hat das Wasserversorgungsunternehmen die Familienquote willkürlich auf 3 Personen/12 m3 ^Wasser gesenkt und angekündigt, dass das Unternehmen die Quote wieder auf ^{0 m3} zurücksetzen werde, wenn nach dieser Quotenreduzierung keine Familie einen Kommentar abgebe.

„Viele Familien erfahren erst etwas davon, wenn ihnen die Wasserkosten in Rechnung gestellt werden. Dann müssen sie zum Unternehmen gehen, um sich erneut für ihre Wasserquote anzumelden. Hunderte von Menschen sitzen da und warten müde“, sagte dieser Anwohner.

Die Tan Hoa Water Supply Joint Stock Company hat auf das oben genannte Kundenfeedback reagiert.

Konkret basiert es laut Angaben des Unternehmens auf Plan Nr. 3274 der Saigon Water Corporation (Sawaco) zur Erfassung und Aktualisierung persönlicher Identifikationsnummern zur Ausgabe von Wasserkontingenten für den Hausgebrauch.

Die Tan Hoa Water Supply Joint Stock Company hat die tatsächlichen Quoten für Benutzer von 2022 bis heute anhand persönlicher Identifikationsnummern und nicht anhand von Haushaltsregistrierungs- und vorübergehenden Aufenthaltsnummern erfasst und überprüft.

Das Unternehmen hat außerdem mehrfach die Ausweitung und Neuregistrierung von Wasserkontingenten unter Verwendung persönlicher Identifikationsnummern im Einklang mit der allgemeinen Politik für die Bevölkerung angekündigt.

Die Einheit hat den Kunden auf der Website und auf Informationsportalen umfassend angekündigt, dass sie ab April 2022 Kundenbetreuung anbieten wird.

Darüber hinaus wurde die offizielle Mitteilung Nr. 1952 von 2022 an die lokalen Behörden und Wohngruppen versandt, indem vom 8. bis 19. April 2022 Flugblätter und Erklärungsformulare an jedes Haus verteilt wurden.

In Bezug auf die Beschwerden der Bevölkerung teilte die Tan Hoa Water Supply Joint Stock Company mit, dass sie das offizielle Schreiben Nr. 2167 aus dem Jahr 2022 an das Volkskomitee des Bezirks Phu Thanh geschickt habe, um die Informationsweitergabe an die Leiter der Wohngruppen zu unterstützen. Gleichzeitig gab es das offizielle Schreiben Nr. 7265 aus dem Jahr 2022, in dem die Kunden daran erinnert wurden.

Die Einheit informierte auch regelmäßig über die Wasserrechnung und schickte am 8. November 2023 eine Erinnerungsmitteilung über das Zalo-Konto.

„Früher haben die Menschen ihre Quote gemäß ihrem Haushaltsregister registriert. Derzeit ist das Haushaltsregister nicht mehr gültig und wurde durch einen persönlichen Identifikationscode ersetzt. Bei allen Haushalten, die sich in der vergangenen Zeit nicht gemeldet haben, um ihre Wasserquote gemäß ihrem Identifikationscode zu registrieren, wird ihre Wasserquote vorübergehend auf ^{0 m3} oder weniger als die alte Quote angepasst.

Um die Kunden schnell und zeitnah bedienen zu können, hat das Unternehmen mittlerweile mehr Personal abgestellt und mehr Sitzplätze und Fahrzeuge zur Unterstützung bereitgestellt.

„Falls die Leute Identifikationscodes hinzufügen und Wasserkontingente gemäß den Vorschriften registrieren, wird das Unternehmen die Wasserrechnungen bald anpassen, um den Leuten die Arbeit zu erleichtern“, sagte er.

Quelle: https://tuoitre.vn/khong-dang-ky-dinh-muc-nuoc-theo-ma-dinh-danh-se-bi-ha-xuong-bang-0-nganh-cap-nuoc-noi-gi-20241021110937169.htm