Manulife Vietnam feiert sein 25-jähriges Bestehen und engagiert sich für Investitionen in die Gesundheit der Bevölkerung

Ho-Chi-Minh-Stadt, 9. Juli 2024 – Manulife Vietnam feierte sein 25-jähriges Bestehen und damit ein Vierteljahrhundert der Präsenz und Geschäftstätigkeit des Unternehmens auf dem vietnamesischen Markt.

Manulife, ein globaler Finanzkonzern mit Hauptsitz in Kanada, betrat 1999 den vietnamesischen Markt und ist die erste Lebensversicherungsgesellschaft mit ausländischer Beteiligung und Lizenz für den Betrieb in Vietnam. Derzeit ist Manulife Vietnam das Unternehmen mit dem höchsten Gesamtinvestitionskapital im Lebensversicherungsmarkt Vietnams und einem Gründungskapital von fast 1 Milliarde USD. Manulife Vietnam betreut landesweit fast 1,5 Millionen Kunden und hat in den letzten 25 Jahren mehr als 38.291 Milliarden VND an Gesundheits-, medizinischen und Fälligkeitsleistungen an Kunden ausgezahlt und ihnen so geholfen, in Notzeiten finanzielle Unterstützung zu erhalten. Anlässlich seines 25-jährigen Jubiläums verpflichtet sich Manulife Vietnam zu langfristigen Investitionen in die Gesundheit der Bevölkerung und kündigt die Einführung des Programms „Clean – Smart – Green Living“ an. „Clean – Smart – Green Living“ ist ein Gesundheitsprogramm für die Bevölkerung, das die körperliche und geistige Gesundheit der Vietnamesen anhand von drei Kriterien verbessern soll: Clean Eating, Smart Understanding und Green Living. Anlässlich des 25-jährigen Jubiläums konzentriert sich das Programm darauf, das Bewusstsein für den Schutz der Verdauungsgesundheit und die Vorbeugung von Magenkrebs zu schärfen. Im Rahmen des Programms organisiert Manulife gemeinsam mit der Vietnam Young Physicians Association kostenlose allgemeine Gesundheitsuntersuchungen und HP-Screening-Programme für Menschen in Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt. Gleichzeitig verbreitet Manulife Vietnam in den öffentlichen Medien umfassend Informationen zur Vorbeugung von HP-Infektionen und Magenkrebs. Für Kunden organisiert Manulife Vietnam Seminare mit führenden Experten und Ärzten, um Kenntnisse und Methoden zur Vorbeugung von Magenkrebs und HP-Bakterien zu vermitteln.

Frau Tina Nguyen, Generaldirektorin von Manulife Vietnam, berichtete über das Gemeinschaftsprogramm „Clean – Smart – Green Living“.

Hintergrund dieser Kampagne ist die Tatsache, dass Magenkrebs heute zu den fünf häufigsten Krebsarten gehört. Die Zahl der Betroffenen steigt und die Betroffenen sind tendenziell jünger. Beunruhigend ist, dass das Bakterium Helicobacter Pylori (HP), die Hauptursache für Magenkrebs, vielen Vietnamesen immer noch nicht richtig bekannt ist. Laut Angaben des Gesundheitsministeriums sind bis zu 70 % der Vietnamesen mit dem HP-Bakterium infiziert und über 80 % der Magenkrebsfälle stehen im Zusammenhang mit diesem Bakterium. Tina Nguyen, Generaldirektorin von Manulife Vietnam , erklärte: „Wir sind sehr stolz, anlässlich des 25-jährigen Jubiläums von Manulife in Vietnam das Gemeinschaftsprogramm „Clean – Smart – Green Living“ zu starten. Dieses Programm schärft nicht nur das Bewusstsein für die Gesundheit des Verdauungssystems, sondern verdeutlicht auch Manulifes Engagement für den Schutz und die Verbesserung der Lebensqualität der Vietnamesen.“ Herr Nguyen Huu Tu, Vizepräsident und Generalsekretär der Vietnam Young Physicians Association , erklärte: „ In Vietnam ist die Rate der HP-Bakterieninfektionen im Magen sehr hoch. Dennoch fehlen uns noch immer wirksame Kommunikationskampagnen, um die Menschen für die Gefahren dieser Bakterien zu sensibilisieren. Daher schätzen wir den Zweck und die praktischen Werte, die Manulife Vietnam der Gesellschaft vermitteln möchte, und freuen uns sehr, Manulife bei diesem Programm zu begleiten. Wir glauben, dass durch den kostenlosen Gesundheitscheck und das HP-Screening-Programm das Bewusstsein der Menschen für die Vorbeugung von Verdauungskrankheiten, insbesondere Magenkrebs, deutlich gestärkt wird.“ Zum Start des Programms organisierte Manulife am 6. Juli in Zusammenarbeit mit der Vietnam Young Physicians Association in Hanoi das erste HP-Bakterien-Screening und die erste kostenlose medizinische Untersuchung. Bei der Veranstaltung wurden über 1.000 Menschen mit geringem Einkommen kostenlos untersucht und getestet. Auf der Pressekonferenz betonte Ngo Trung Dung, stellvertretender Generalsekretär des vietnamesischen Versicherungsverbandes : „Die Innovationsbemühungen von Manulife Vietnam in jüngster Zeit – von der Verbesserung des Kundenservice und der Vertriebsprozesse bis hin zu Versicherungsproduktinitiativen – haben positiv zur Entwicklung der Versicherungsbranche beigetragen und das Kundenvertrauen gestärkt. Das Programm ‚Clean – Smart – Green Living‘ ist weiterhin ein wichtiger Schritt nach vorn und unterstreicht Manulifes Engagement für die Sensibilisierung und Verbesserung der öffentlichen Gesundheit.“

Herr Ngo Trung Dung, stellvertretender Generalsekretär der Vietnam Insurance Association, berichtete über den vietnamesischen Versicherungsmarkt in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024.

Bei dieser Gelegenheit gab Herr Dung auch einen Überblick über den vietnamesischen Lebensversicherungsmarkt sowie die Beiträge der Branche in jüngster Zeit. Nach Angaben des vietnamesischen Versicherungsverbands wird das Gesamtvermögen der gesamten Lebensversicherungsbranche in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 auf 819.560 Milliarden VND geschätzt, ein Anstieg von 9,6 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Die Gesamtinvestitionssumme wird auf 721.284 Milliarden VND geschätzt, ein Anstieg von 10 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Das Gesamteigenkapital der Lebensversicherungsunternehmen wird auf 159.889 Milliarden VND geschätzt, ein Anstieg von 7,4 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Die gesamten Betriebsreserven werden auf 600.110 Milliarden VND geschätzt, ein Anstieg von 13,2 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Insbesondere wird die Gesamtsumme der ausgezahlten Versicherungsleistungen auf 30.966 Milliarden VND geschätzt, ein Anstieg von 35 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Allein für Manulife Vietnam erreichte die Gesamtsumme der ausgezahlten Versicherungsleistungen in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 mehr als 3.800 Milliarden VND. Zuvor hatte Manulife anlässlich des 25-jährigen Jubiläums seines Engagements zum Schutz der vietnamesischen Bevölkerung das Kundenbindungsprogramm „Manulife – 25 Jahre besser mit Vietnam“ mit vielen attraktiven Geschenken gestartet. Mit dem Ziel, durch Innovationen voranzugehen und sich jeden Tag zu verbessern, hat Manulife Vietnam seit Anfang 2024 eine Reihe von Initiativen gestartet, um die Lebensversicherung transparenter und professioneller zu machen. Zu den bemerkenswerten Initiativen gehören: Einführung des M-Pro-Prozesses zur Überwachung und Informationsüberprüfung von Versicherungsverträgen, Einführung des Tools zur Berechnung von Versicherungsleistungen für Kunden; Entwicklung der M-PA-Anwendung für das Agententeam; Aktualisierung des neuen Vertragssatzes; Verbesserung des Callcenter-Service; Verkürzung der durchschnittlichen Leistungsabwicklungszeit auf 1,6 Tage; Aktualisierung des Green Standard Transaction Office-Systems und Einführung der Manulife Vietnam-Anwendung. In der kommenden Zeit wird Manulife den Anytime, Anywhere Customer Support Service und das Medallia Customer Feedback System (tNPS) einführen.

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