Verbessern Sie die Wirksamkeit der öffentlichen Rezeption, Beschwerde- und Anzeigeabwicklung

In jüngster Zeit wurde die Arbeit des Empfangs von Bürgern und der Bearbeitung und Lösung von Überlegungen, Empfehlungen, Beschwerden und Anzeigen der Bürger im Bezirk Van Don regelmäßig vom Parteikomitee und der Regierung des Bezirks beachtet und geleitet, was zu positiven Veränderungen führte und zur Gewährleistung von Sicherheit und Ordnung sowie zur sozioökonomischen Entwicklung in der Region beitrug.

Die Bezirksleiter von Van Don empfangen im Mai 2024 regelmäßig Bürger. Foto: Manh Truong — Die Bezirksleiter von Van Don empfangen im Mai 2024 regelmäßig Bürger. *Foto: Manh Truong*

In Umsetzung der Direktive Nr. 35-CT/TW (vom 26. Mai 2014) des Politbüros „Zur Stärkung der Führung der Partei bei der Aufnahme von Bürgern und der Lösung von Beschwerden und Denunziationen“ hat sich das Bezirksvolkskomitee auf die Leitung, Lenkung und strikte Umsetzung konzentriert, da es dies als zentrale, regelmäßige und kontinuierliche Aufgabe des gesamten politischen Systems betrachtet. Dank dessen wurden bei der Aufnahme von Bürgern und der Lösung von Beschwerden und Denunziationen im Bezirk viele positive Ergebnisse erzielt, die Situation massenhafter Beschwerden hat deutlich abgenommen, die Zahl der Bürger, die Petitionen an höhere Ebenen senden, hat abgenommen, die Aufnahme von Bürgern wird regelmäßig aufrechterhalten und ist zunehmend zur Routine geworden.

Die Aufnahme von Bürgern und die Bearbeitung von Beschwerden sind für die lokalen Behörden eine der wichtigsten politischen Aufgaben der Parteikomitees und Behörden auf allen Ebenen. Die Leiter der einzelnen Behörden und Einheiten nehmen ihre Verantwortung wahr und führen den regulären und Ad-hoc-Bürgerempfang sorgfältig durch. Während des Bürgerempfangs sind sie stets offen und hören den berechtigten Anliegen und Wünschen der Menschen zu, um umgehend politische Anpassungen vorzuschlagen oder spezialisierte Behörden mit Inspektionen und Überprüfungen zu beauftragen. Dadurch wird das Vertrauen der Bevölkerung in die lokalen Behörden gestärkt und die Zahl von Massenbeschwerden und Beschwerden über die lokale Ebene hinaus reduziert.

Das Bezirksvolkskomitee hat im Rahmen seiner Befugnisse über 50 Dokumente herausgegeben, um die Anweisungen der Zentralregierung, der Provinzparteikomitees und Dokumente höherer Ebenen zu institutionalisieren und zu konkretisieren und die zugewiesenen Aufgaben umgehend anzuweisen. Der Vorsitzende des Bezirksvolkskomitees setzt den regulären und Ad-hoc-Empfang von Bürgern strikt um, leitet und leitet direkt die Situation von Beschwerden und Anzeigen sowie die Arbeit des Bürgerempfangs und der Lösung von Beschwerden und Anzeigen in der Region und ist dafür verantwortlich. Das Bürgerempfangsregime wird strikt gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über den Bürgerempfang umgesetzt, wobei der reguläre Bürgerempfang am 1. und 15. jedes Monats aufrechterhalten und strikt umgesetzt wird. Das Bezirksvolkskomitee organisiert jede Woche Sitzungen, um die Umsetzungsergebnisse zu überprüfen und gleichzeitig konkrete Lösungen zur Anleitung der Lösung von Petitionen, Empfehlungen und Beschwerden von Bürgern vorzuschlagen.

Darüber hinaus achtet der Bezirk regelmäßig auf die Einrichtung von Einrichtungen (Büros für den Bürgerempfang, Ausrüstung für den Bürgerempfang) und überwacht diese. Außerdem werden Vorschriften, Regeln und Zeitpläne für den Bürgerempfang erlassen und entsprechend umgesetzt. Die Umsetzung trägt dazu bei, die legitimen Rechte und Interessen der Bürger zu wahren, Disziplin und Ordnung aufrechtzuerhalten und die Sicherheits- und Ordnungslage zu stabilisieren.

Der Bezirk achtet auch auf die Verbreitung und Aufklärung des Rechts und fördert diese. Diese Informationen werden an Behörden und Einheiten weitergeleitet und dort eingesetzt. Von 2014 bis 2024 organisierte der Bezirk 750 Konferenzen zur direkten Verbreitung des Rechts mit mehr als 41.393 Teilnehmern. Er integrierte Propaganda, verteilte kostenlos über 63.000 Dokumente, veröffentlichte fast 2.000 Zeitungsartikel und verbreitete und informierte über das Recht. Das Volkskomitee des Bezirks organisierte aktiv und proaktiv Propagandaaktivitäten zu den Richtlinien und Richtlinien der Partei sowie den Gesetzen des Staates für Kader, Soldaten und Menschen aller Gesellschaftsschichten in der Region.

Behörden, Einheiten und Kommunen achten regelmäßig auf Rechtsdokumente im Zusammenhang mit Fachwissen und Beruf, verstehen diese gründlich, verbreiten sie und legen sie in Umlauf. Sie legen die internen Regeln und Vorschriften von Behörden und Einheiten fest und fördern den Aufbau einer Kultur des öffentlichen Dienstes für Beamte und öffentliche Angestellte.

Von Juli 2014 bis Juni 2024 gingen beim Volkskomitee des Bezirks Van Don 3.316 Bürger/2.445 Fälle ein; 4.305 Petitionen gingen ein. Das Volkskomitee des Bezirks bearbeitete 385 Beschwerden und 29 Anzeigen. Petitionen, Überlegungen und Anfragen wurden je nach Zuständigkeit an spezialisierte Abteilungen, Bereiche und Einheiten zur Bearbeitung weitergeleitet. Die Bearbeitungs- und Antwortquote lag bei 94,4 %. Von 48 komplizierten und langwierigen Petitionen wurden 44 Fälle bearbeitet, die restlichen 4 Fälle werden weiterhin bearbeitet.

In der kommenden Zeit wird der Bezirk weiterhin synchron Lösungen umsetzen, Mängel und Schwächen in der staatlichen Verwaltung in allen Bereichen umgehend beheben, insbesondere in Bereichen, in denen es häufig zu Beschwerden und Anzeigen kommt; Richtlinien und Gesetze zur Aufnahme von Bürgern und zur Beilegung von Beschwerden wirksam umsetzen; Disziplin und Ordnung im öffentlichen Dienst stärken; die Verbreitung und Aufklärung des Rechts in allen Bevölkerungsschichten fördern …

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