Verbessern Sie die Effizienz der Abwicklung von Verwaltungsverfahren

Die Förderung der digitalen Transformation ist die zentrale Lösung, um Konnektivität, Synchronisierung und Effizienz bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu gewährleisten. Daher hat die Provinz in jüngster Zeit die digitale Transformation in jeder Phase und jedem Teil der Abwicklung von Verwaltungsverfahren aktiv umgesetzt und sich von rationalisierten zu kompetenten Abläufen und einem professionellen Service für die Bevölkerung entwickelt.

Frau Nguyen Thi Lan Anh (Gebiet Minh Khai, Bezirk Tuan Chau) reichte ihre Bewerbung online ein.

Frau Nguyen Thi Lan Anh (Gebiet Minh Khai, Bezirk Tuan Chau) ging zum Servicezentrum für öffentliche Verwaltung ihres Bezirks, um das Verfahren zur Ausstellung von Kopien von Diplomen und Zeugnissen durchzuführen . Dieses Verfahren fällt zwar in die Zuständigkeit der Provinz, wurde jedoch grenzübergreifend gelöst. Daher reichte Frau Lan Anh ihren Antrag problemlos über das nationale Portal für öffentliche Dienste ein. Nach nur wenigen Stunden erhielt Frau Lan Anh die Ergebnisse der elektronischen Version des Verwaltungsverfahrens in ihrem persönlichen Konto und eine Papierversion direkt im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung des Bezirks Tuan Chau.

Frau Nguyen Thi Lan Anh erzählte: „Ich muss oft Verwaltungsverfahren abwickeln, die größtenteils auf Provinzebene stattfinden. Die grenzenlose Abwicklung von Verwaltungsverfahren spart den Menschen viel Zeit, Geld und Mühe. Darüber hinaus ist das Personal engagiert, engagiert und löst die Probleme schnell.“

Um die digitale Transformation bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren anzuwenden, hat sich das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz kürzlich mit dem Ministerium für Wissenschaft und Technologie,FPT IS Company Limited, abgestimmt, um die Funktionen und Merkmale des Informationssystems zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren der Provinz zu überprüfen, anzupassen und zu ergänzen, um den praktischen Anforderungen gerecht zu werden; vollständige Formulare und Dateikomponenten bereitzustellen, interne Verfahren zur Abwicklung elektronischer Konfigurationsverfahren anzupassen; Maschinen und Geräte zu überprüfen, zu installieren, Software zum Abrufen von Warteschlangennummern anzuweisen, Computer einzurichten, Thermodrucker hinzuzufügen, Informationsanzeigebildschirme hinzuzufügen usw.

Gleichzeitig wurden zahlreiche Lösungen umgesetzt, um Unternehmen und Bürger bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren zu unterstützen, beispielsweise: Bereitstellung von Personal für die Entgegennahme von Dokumenten im Namen einiger Abteilungen, Zweigstellen und Fachbüros; Organisation der Dokumentenannahme in Gebieten, die vom Zentrum entfernt sind, jede Woche montags und donnerstags; kostenloser Transport von Originalergebnissen zu den Menschen in Inselgemeinden; Organisation von 22 Propaganda-, Schulungs- und Orientierungskursen für 1.678 Beamte und Staatsbedienstete …

Die Mitarbeiter des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Dong Ngu kümmern sich um die Verwaltungsverfahren für die Menschen.

Bislang beträgt die Zahl der „nicht-territorialen“ Verwaltungsverfahren in den öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentren der gesamten Provinz 1.874 Verfahren (91,2 %), davon 1.635 Verfahren auf Provinzebene und 239 Verfahren auf kommunaler Ebene. Darüber hinaus beträgt die Zahl der Verwaltungsverfahren, die Online-Dienste anbieten, 1.977 Verfahren (96,2 %); davon sind 1.441 vollständige Online-Dienste (1.282 Verfahren auf Provinzebene und 119 Verfahren auf kommunaler Ebene), 563 sind teilweise Online-Dienste (394 Verfahren auf Provinzebene und 142 Verfahren auf kommunaler Ebene). Darüber hinaus wurden 100 % der Verwaltungsverfahren auf das nationale Portal für öffentliche Dienste aktualisiert.

Neben der Digitalisierung der Verwaltungsverfahren haben das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Provinz sowie Gemeinden, Bezirke und Sonderzonen proaktiv bargeldlose Zahlungslösungen eingeführt. Dementsprechend werden alle Gebühren und Abgaben in allen Servicezentren der öffentlichen Verwaltung elektronisch bezahlt.

Gleichzeitig haben sich Abteilungen, Zweigstellen und Kommunen mit Telekommunikationsunternehmen abgestimmt, um den Bürgern 5.598 digitale Signaturen kostenlos zur Verfügung zu stellen. Damit steigt die Gesamtzahl der ausgestellten digitalen Signaturen auf 58.962. Damit wird den Bürgern das Ausfüllen, Einreichen und Lösen von Verwaltungsverfahren auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste so einfach wie möglich gemacht.

Der Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Provinz, Nguyen Hai Van, erklärte: „Das Zentrum wird in Zukunft weiterhin beim Aufbau eines Online-Modells für öffentliche Dienste beraten, die Effizienz der Bearbeitung nicht-administrativer Verfahren verbessern, die Digitalisierung von Aufzeichnungen und Ergebnissen von Bearbeitungsverfahren sowie die elektronische Übermittlung von Ergebnissen anleiten. Gleichzeitig soll die Effizienz der Wiederverwendung digitalisierter Daten bei Bearbeitungsverfahren verbessert werden. Die Gruppe vernetzter öffentlicher Dienste „Geburtsregistrierung – Registrierung des ständigen Wohnsitzes – Ausstellung von Krankenversicherungskarten für Kinder unter 6 Jahren“ und „Sterberegistrierung – Löschung der Registrierung des ständigen Wohnsitzes – Bestattungsbeihilfe, Unterstützung bei Bestattungskosten“ soll eingerichtet werden. Das Zentrum wird in Abstimmung mit anderen dringend die Veröffentlichung von Vorschriften zur Nutzung und zum Betrieb des Informationssystems für die Bearbeitung von Verfahren vorschlagen. Außerdem wird es Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren dazu drängen, bei der Implementierung öffentlicher Online-Dienste eine Null-Gebühren-Politik vorzuschlagen. Außerdem wird es den Einsatz neuer Technologien, Informationstechnologie und künstlicher Intelligenz bei der Lösung, Verwaltung und Durchführung von Einheitenaktivitäten fördern . “

Cao Quynh

Quelle: https://baoquangninh.vn/nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3374961.html