Gründe für Fehler beim Abheben von QR-Codes

1. QR-Code abgelaufen

QR-Codes haben in der Regel ein sehr kurzes Ablaufdatum, oft nur wenige Minuten nach ihrer Generierung. Wenn der QR-Code abgelaufen ist, kann die Transaktion nicht verarbeitet werden.

Lösung: Sie müssen vor einer Auszahlung einen neuen QR-Code aus Ihrer Banking-App generieren. Stellen Sie sicher, dass Sie den QR-Code sofort nach Erhalt verwenden, damit er nicht abläuft.

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2. Instabile Internetverbindung

Das Generieren und Scannen von QR-Codes erfordert eine Internetverbindung. Wenn Ihre Internetverbindung instabil oder unterbrochen ist, kann dieser Vorgang beeinträchtigt werden. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Telefon bei Transaktionen über eine starke und stabile Internetverbindung verfügt. Wechseln Sie gegebenenfalls zu WLAN, anstatt mobile Daten zu nutzen.

3. Ungültiger QR-Code

In einigen Fällen kann der QR-Code aufgrund eines Fehlers im Codegenerierungsprozess oder weil der Code kopiert oder geändert wurde, ungültig sein.

Lösung: Überprüfen Sie den QR-Code in Ihrer Banking-App, um sicherzustellen, dass er korrekt generiert wurde. Generieren Sie gegebenenfalls einen neuen Code und versuchen Sie es erneut.

4. ATM-Systemfehler

Möglicherweise liegen technische Probleme am Geldautomaten vor oder der QR-Code-Scan wird nicht unterstützt. Versuchen Sie es an einem anderen Geldautomaten oder wenden Sie sich an Ihre Bank, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten. Versuchen Sie es nach einiger Zeit erneut.

5. Fehler in der Banking-Anwendung

Ihre Banking-App ist möglicherweise fehlerhaft oder nicht mit dem Geldautomaten kompatibel. Überprüfen Sie Ihre Banking-App und aktualisieren Sie sie auf die neueste Version. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den Kundensupport Ihrer Bank.

6. Die Telefonkamera kann den QR-Code nicht scannen

Aufgrund von Schmutz, Beschädigungen oder schlechter Beleuchtung kann die Kamera Ihres Smartphones den QR-Code möglicherweise nicht scannen. Reinigen Sie die Kamera Ihres Smartphones und stellen Sie sicher, dass Sie sich in einer gut beleuchteten Umgebung befinden. Verwenden Sie gegebenenfalls ein anderes Gerät zum Scannen des QR-Codes.

7. Kontoinformationen stimmen nicht überein

Die Kontoinformationen auf dem QR-Code stimmen möglicherweise nicht mit Ihren Bankkontodaten überein, was zu Fehlern bei der Auszahlung führen kann. Überprüfen Sie daher Ihre Kontoinformationen beim Generieren des QR-Codes, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt sind. Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Hao Nhien (Synthese)

Quelle: https://vtcnews.vn/nguyen-nhan-rut-tien-bang-ma-qr-bi-loi-ar909545.html