(NLDO) – Obwohl sie den Motorradtaxifahrer getroffen hat, hat die Passagierin die 71 Millionen VND, die ihr irrtümlicherweise überwiesen wurden, noch immer nicht zurückerhalten.
Am Nachmittag des 19. März suchten Herr NTQ (ein Grab-Fahrer) und seine Familie die Behörden in der Stadt Vung Tau in der Provinz Ba Ria auf. Anschließend wurde ihm geholfen, Kontakt mit Frau VTL aufzunehmen, um den Fall zu klären, dass Frau L. beim Bezahlen des Fahrpreises irrtümlicherweise 71.000 VND auf 71 Millionen VND umgerechnet hatte.
Bei diesem Treffen konnten sich die beiden Seiten jedoch nicht auf eine Lösung des Problems einigen. Die Familie des Fahrers forderte Frau L. auf, sich öffentlich für die Veröffentlichung der Informationen über den Fahrer in den sozialen Medien zu entschuldigen, bevor ihr das Geld zurückerstattet würde.
Passagier postet in den sozialen Medien über versehentliche Geldüberweisungen während der GrabBike-Fahrt
In der Zwischenzeit sagte Frau L., dass sie den Fahrer zuvor nicht kontaktieren konnte und deshalb mehrmals Geld in kleinen Beträgen auf das Bankkonto des Fahrers überwiesen und sogar das Technologieautounternehmen gebeten habe, den Fahrer erneut zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten habe, sodass sie in den sozialen Medien posten musste.
Aufgrund der fehlenden Einigung hat Frau L. die irrtümlich überwiesenen 71 Millionen VND noch nicht erhalten. Frau L. erklärte, sie habe mit der Polizei zusammengearbeitet und auch eine Erklärung zu ihrem Bankkonto abgegeben. Sollte die Angelegenheit nicht durch einvernehmliche Gespräche geklärt werden können, müsse sie die Behörden um eine ordnungsgemäße Lösung bitten.
Zuvor, am 15. März, hatte Frau L. in Vung Tau ein GrabBike gebucht. Bei ihrer Ankunft sollte Frau L. 71.000 VND bezahlen, überwies aber irrtümlicherweise 71 Millionen VND. Danach rief Frau L. den Fahrer erneut an, doch das Telefon war ausgeschaltet. Zwei Tage später veröffentlichte Frau L. die Informationen des Fahrers in den sozialen Medien und rief die Online-Community dazu auf, den Fahrer, falls jemand ihn kannte oder über entsprechende Informationen verfügte, anzuweisen, ihm den irrtümlich überwiesenen Betrag schnellstmöglich zurückzuzahlen.
Frau L. sagte, dass sie, obwohl sie über biometrische Daten verfügte, immer noch regelmäßig ihr Gesicht zum Scannen eingab, weil sie schon oft große Geldsummen überwiesen hatte.
Zu diesem Vorfall antwortete Grab Vietnam mit folgendem Inhalt: „Sobald das Grab-Callcenter die Informationen erhielt, sperrten wir das Konto des Fahrerpartners vorübergehend und rieten dem Passagier, den Vorfall den Behörden zu melden. Grab verpflichtet sich, bei Anfragen von Behörden bereit zu sein, Informationen zu unterstützen und eng zusammenzuarbeiten.“
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Quelle: https://nld.com.vn/nu-hanh-khach-chuyen-71-ngan-nham-thanh-71-trieu-dong-da-gap-tai-xe-xe-grab-196250319203243935.htm
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