Temu Exchange darf in Vietnam noch nicht operieren

Derzeit gibt es keine offiziellen Informationen darüber, wann die E-Commerce-Plattform Temu ihren Betrieb in Vietnam wieder aufnehmen wird.

Lizenzerteilung nur bei vollständigen und gültigen Unterlagen

In einem Gespräch mit Reportern der Zeitung „Industry and Trade Newspaper“ am Morgen des 10. Februar erklärte Herr Hoang Ninh, stellvertretender Direktor der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft ( Ministerium für Industrie und Handel ): „Temu wartet noch immer auf eine Betriebslizenz für Vietnam. Den Vorschriften zufolge wird diese Handelsplattform für eine Betriebslizenz in Betracht gezogen, wenn sie alle erforderlichen und gültigen Dokumente vollständig hat.“

Im Jahr 2024 sorgte Temu im vietnamesischen E-Commerce-Markt für Aufsehen, als es eine riesige Aktion mit Rabatten von bis zu 70 %, 80 % und sogar 90 % startete. Darüber hinaus bietet Temu seinen Kunden die Möglichkeit, Guthaben zu sammeln, das sie in zukünftige Einkäufe einlösen können, sowie kostenlose Geschenke. Im Spielebereich werden außerdem verschiedene Anreize geboten, wenn sich Benutzer erfolgreich bei Temu registrieren.

Die E-Commerce-Plattform Temu darf derzeit in Vietnam nicht betrieben werden. Illustratives Foto

Gemäß Dekret Nr. 85/2021/ND-CP müssen ausländische Händler und Organisationen mit Websites, die E-Commerce-Dienste in Vietnam anbieten, ihre E-Commerce-Aktivitäten beim Ministerium für Industrie und Handel registrieren und eine Repräsentanz in Vietnam gründen oder einen autorisierten Vertreter in Vietnam ernennen.

Nach einer Überprüfung wurde der E-Commerce-Plattform Temu jedoch keine Lizenz in Vietnam erteilt. Dies führt nicht nur zu Schwierigkeiten für inländische Unternehmen, sondern birgt auch zahlreiche Risiken für die Verbraucher.

Im Rahmen der staatlichen Verwaltung des E-Commerce hat das Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft Kontakt zu Elementary Innovation Pte. Ltd., dem Eigentümer der Temu-Plattform, aufgenommen und mit diesem zusammengearbeitet, um die Einhaltung der Bestimmungen des E-Commerce-Gesetzes in Vietnam gemäß Dekret Nr. 52/2013/ND-CP (geändert und ergänzt durch Dekret Nr. 85/2021/ND-CP) über E-Commerce zu fordern.

Herr Hoang Ninh sagte, dass Elementary Innovation Pte. Ltd. nach der proaktiven Arbeit des Ministeriums für E-Commerce und digitale Wirtschaft eine Reihe von Maßnahmen umgesetzt habe, die vom Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft gefordert wurden, wie z. B.: Vorübergehende Aussetzung der Bereitstellung von E-Commerce-Diensten in Vietnam (keine Verwendung von Vietnamesisch bei der Bereitstellung von Diensten auf der Website Temu.com und der mobilen Anwendung Temu). Einreichung eines Antrags auf Registrierung von E-Commerce-Dienstleistungsaktivitäten über das Informationsportal für E-Commerce-Management (online.gov.vn) …

Gleichzeitig werden Werbeprogramme entfernt, die nicht den Bestimmungen des vietnamesischen Handelsförderungsgesetzes entsprechen. Alle Produkte und Waren mit Werbeaktionen von über 50 % werden gemäß den Bestimmungen des Regierungserlasses Nr. 81/2018/ND-CP, der das Handelsgesetz über Handelsförderungsaktivitäten und andere relevante Gesetze detailliert beschreibt, entfernt. Programme und Modelle, die Benutzer zur Teilnahme an Geschäften auffordern, um verschiedene Boni und Provisionen auf dem vietnamesischen Markt zu erhalten, werden entfernt.

Der Leiter der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft fügte hinzu, dass nach der vorübergehenden Einstellung des Betriebs von Temu auch die Auslieferung aufgegebener Bestellungen nach Vietnam eingestellt wurde. Die Anwendung hätte eine Entschuldigung aussprechen und eine Rückerstattungsrichtlinie für Kunden einführen müssen. Bislang hat Temu den Kunden das Geld gemäß den Anforderungen des Ministeriums für Industrie und Handel vollständig zurückerstattet.

Straffung der Betriebsabläufe, Schutz der Verbraucherrechte

Der E-Commerce und die digitale Wirtschaft Vietnams werden auch im Jahr 2024 zu den Lichtblicken der sozioökonomischen Entwicklung gehören und mehr als 25 Milliarden US-Dollar beitragen, was einem Anstieg von 20 % gegenüber 2023 entspricht und etwa 9 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes mit Waren und der Einnahmen aus Verbraucherdienstleistungen im ganzen Land entspricht.

Im Kontext der zunehmenden internationalen Wirtschaftsintegration und der rasanten und dynamischen Entwicklung des E-Commerce ist Vietnam zu einem neuen Ziel für grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen geworden. Verbraucher sind jedoch skeptisch, was Preis und Qualität der Waren auf E-Commerce-Plattformen angeht.

Tatsächlich stellten die Behörden auch fest, dass die Verwaltung des elektronischen Handels, insbesondere von grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen, noch immer nicht streng genug ist. Nach Angaben des Ministeriums für Industrie und Handel decken die Bestimmungen der Dekrete 52/2013/ND-CP und 85/2021/ND-CP grundsätzlich die Vorschriften für elektronischen Handel mit ausländischen Elementen ab, es gibt jedoch keine ausreichend strengen Sanktionen für grenzüberschreitende Plattformen, die nicht in Vietnam vertreten sind.

Darüber hinaus gibt es keine Regelungen zur Koordinierung zwischen den relevanten staatlichen Verwaltungsbehörden wie Zoll, Steuern und Marktverwaltung während des Umsetzungsprozesses; es gibt keine Regelungen zur Koordinierung bei der Verwaltung und Überwachung der Warenqualität, der Verwaltung digitaler Zahlungen oder Ökosystemen zur Unterstützung des grenzüberschreitenden elektronischen Handels …

Andererseits gibt es keine spezifischen Regelungen zu den Verantwortlichkeiten von Anbietern von Vermittlungsdiensten, die E-Commerce-Aktivitäten unterstützen. Dies führt zu einem Mangel an Management und Überwachung des Vermittlungsmodells. Ohne klare Regelungen zu den Verantwortlichkeiten von Anbietern von Vermittlungsdiensten können Organisationen, die Infrastruktur- und E-Commerce-Supportdienste anbieten, die Vorschriften zu Sicherheit, Servicequalität und Verbraucherschutz möglicherweise nicht vollständig einhalten. Dies kann zu einem unsicheren Handelsumfeld führen und Verbrauchern und Unternehmen die Teilnahme am E-Commerce erschweren.

Angesichts dieser Realität bittet das Ministerium für Industrie und Handel um Stellungnahmen zur Entwicklung des E-Commerce-Gesetzes und plant, es 2025 in das Gesetz- und Verordnungsentwicklungsprogramm der Nationalversammlung aufzunehmen (das der Nationalversammlung in der 10. Sitzung der 15. Nationalversammlung (Oktober 2025) zur Prüfung und Kommentierung vorgelegt und in der 11. Sitzung (Mai 2026) genehmigt werden soll).

Der Gesetzesentwurf sieht zusätzliche Managementmaßnahmen vor, die die Formen der E-Commerce-Aktivitäten, die beteiligten Unternehmen sowie die Rechte und Pflichten der Unternehmen klar definieren, die Dezentralisierung fördern, den Eigentümern von Informationsplattformen für Waren und Dienstleistungen zusätzliche Verantwortung auferlegen und die auf der Plattform verkauften inländischen oder ausländischen Waren klassifizieren, regelmäßige Informationen bereitstellen, über die Geschäftslage auf der Plattform berichten usw.

Insbesondere sind auch Personen, die Livestreams durchführen oder Berater, die Waren und Dienstleistungen in bedingten Geschäftsinvestitionssektoren verkaufen, besonders reguliert.

Zuvor hatte die Regierung in der Resolution 09/NQ-CP der Regierungskonferenz mit den Kommunen und der regulären Regierungssitzung im Dezember 2024 das Ministerium für Industrie und Handel außerdem aufgefordert, Rechtsdokumente zum E-Commerce zu prüfen und gemäß seiner Befugnisse zu ändern oder den zuständigen Behörden entsprechende Änderungen vorzuschlagen, um Verkäufer auf E-Commerce-Plattformen über VneID zu identifizieren.

„ Dies ist nicht nur eine Lösung zur Verbesserung von Verwaltung und Kontrolle von Warenquellen, Warenqualität und Transaktionen im Cyberspace-Umfeld, sondern schützt auch die Verbraucherrechte, hilft bei der Rückverfolgung der Herkunft von Verkäufern und verringert das Risiko von Betrug und gefälschten Waren. Käufer haben dann mehr Grund, den Verkäufern zu vertrauen, wodurch das Risiko, auf gefälschte Waren, Waren minderer Qualität oder betrügerische Handlungen zu stoßen, minimiert wird “, erklärte der Leiter der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft.

Um die Verbraucherrechte zu gewährleisten, empfiehlt das Ministerium für Industrie und Handel den Verbrauchern, auf keinen Fall Transaktionen mit nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen durchzuführen, um ihre legitimen Rechte und Interessen zu wahren.

Quelle: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html