Überprüft die Stromzähler von Haushalten mit plötzlichem Anstieg der Stromproduktion, um die Ursache zu ermitteln und Abhilfe zu schaffen.

Am 7. September traf der Supertaifun Nr. 3 (Yagi) die Provinz Quang Ninh und verursachte Sachschäden an Menschen und Unternehmen, darunter auch am Stromnetz. In einigen Gebieten kam es zu längeren Stromausfällen. Dennoch mussten viele Haushalte ihre Stromrechnung für September höher bezahlen als im August. Um weitere Informationen zu diesem Thema zu liefern, interviewte der Reporter des Provincial Media Center Herrn Nguyen Van Quy, stellvertretender Direktor der Quang Ninh Electricity Company (Foto).

Herr Nguyen Van Quy, stellvertretender Direktor der Quang Ninh Electricity Company, gab dem Provincial Media Center ein Interview.

- Sir, warum kam es Anfang September aufgrund von Stürmen zu vielen Tagen mit Stromausfällen, aber die Stromrechnungen einiger Kunden sind trotzdem höher als in den Vormonaten?

+ Nachdem der Supertaifun Yagi in Quang Ninh auf Land traf und Sachschäden bei Menschen und Unternehmen, einschließlich des Stromnetzes, verursachte, konzentrierte sich die Quang Ninh Electricity Company auf die Reparatur des Stromnetzes, die schnelle Wiederherstellung der Stromversorgung für die Kunden und die Durchführung normaler Stromdienstleistungen wie etwa die Erfassung von Zählerständen, die Ausstellung von Stromrechnungen usw.

Zunächst informiert die Quang Ninh Electricity Company über den Prozess der Berechnung des Stromverbrauchs der Kunden im Abrechnungszeitraum September 2024 nach folgendem Prinzip: Bei Kundenzählern mit Fernmessung, die an das Datenübertragungssystem vom Zähler zum Datenerfassungszentrum angeschlossen sind, wird der Index des Systems zur Erstellung der monatlichen Stromrechnungen für die Kunden verwendet. Durch Stürme beschädigte oder kaputte Zähler wird das Unternehmen ersetzen, um Transparenz bei der Strommessung zu gewährleisten, und die Abrechnung gemäß den staatlichen Vorschriften berechnen.

Auf die Frage vieler Kunden nach der im Vergleich zum August hohen Stromrechnung im September möchte die Quang Ninh Electricity Company einige Gründe nennen: Das elektrische System, einschließlich der Transformatorstationen, der elektrischen Geräte und des Verkabelungssystems hinter dem Kundenzähler, wird durch Bäume und Gegenstände beschädigt, die während Stürmen zusammenstoßen. Dies führt zu offenen Verbindungen, Leckagen und Kurzschlüssen und damit zu Stromverschwendung für den stromverbrauchenden Haushalt. Daher empfiehlt die Quang Ninh Electricity Company den Kunden, das gesamte Verkabelungssystem hinter dem Zähler zu überprüfen, um Schäden rechtzeitig zu erkennen, die elektrische Sicherheit zu gewährleisten und unnötige Stromlecks zu vermeiden, die zu hohen Stromrechnungen führen.

Darüber hinaus wird ab Mitte August 2024 aufgrund der Vorsturm-Wettereffekte des Sturms Nr. 3 (Yagi), der zu ungewöhnlich langen und anhaltenden Hitzewellen mit Durchschnittstemperaturen von über 35 Grad Celsius und zeitweise bis zu 40 Grad Celsius führte, der Strombedarf steigen. Andererseits wird auch der Bedarf an elektrischen Geräten und Wasserpumpen für die Aufräumarbeiten nach dem Sturm steigen. Dies dürfte ebenfalls zu einem plötzlichen Anstieg der Stromrechnungen führen.

Mitarbeiter des Quang Ninh Electricity Testing Center führen eine Inspektion von Messgeräten durch.

- Angesichts der hohen Stromrechnungen, die möglicherweise auf das Messsystem und die Kabel hinter dem Zähler zurückzuführen sind, welche Lösungen wird das Unternehmen haben, um dieses Problem zu lösen, Sir?

+ Um die Stromversorgung und den Stromverbrauch der Kunden proaktiv zu überprüfen, werden die Elektrizitätswerke die Überprüfung der Zählerstände bei Kunden, deren Stromproduktion im Vergleich zum Vormonat drastisch gestiegen ist, verstärken und sich mit den Kunden abstimmen, um die Ursache und Abhilfemaßnahmen zu ermitteln.

Darüber hinaus empfiehlt die Quang Ninh Electricity Company ihren Kunden, die Customer Care-Anwendung auf ihren Smartphones zu verwenden, um ihren täglichen und monatlichen Stromverbrauch regelmäßig zu überwachen und das Stromschätztool in der EVNNPC CSKH-App zu verwenden, um den Stromverbrauch von Familien und Unternehmen zu kennen und den Stromverbrauch umgehend zu erkennen und anzupassen, um effektiv Strom zu sparen.

Mit der Anwendung „EVNNPC CSKH“ können alle Kunden den Index auf dem Stromzähler überwachen, gleichzeitig den täglichen und monatlichen Stromverbrauch der Familie kennen und Anomalien im Stromverbrauchsprozess frühzeitig erkennen.

Um die Anwendung herunterzuladen und zu verwenden, müssen Kunden auf ihren Mobilgeräten lediglich im App Store (für das iOS-Betriebssystem) und bei Google Play (für das Android-Betriebssystem) nach dem Schlüsselwort „EVNNPC CSKH“ suchen, um Informationen direkt zu überwachen und nachzuschlagen, oder sie unter folgendem Link herunterladen: https://cskh.npc.com.vn/.

Nach erfolgreicher Anmeldung wählen Kunden die Funktion „Täglichen Stromverbrauch abfragen“. Mit dieser Funktion können Kunden den Index auf dem Stromzähler überwachen, gleichzeitig den täglichen und monatlichen Stromverbrauch der Familie kennen und Auffälligkeiten im Stromverbrauch frühzeitig erkennen. Alternativ können Kunden die registrierte Telefonnummer verwenden, um Informationen von der Strombranche zu erhalten, indem sie eine Nachricht mit der Syntax „CM“ verfassen. Senden Sie 8079, um das Login-Passwort zu erhalten. Der Login-Name ist der Stromkundencode, mit dem Kunden ihren täglichen Stromverbrauch abfragen können.

Bei Problemen oder Problemen im Zusammenhang mit der Stromversorgung bittet die Quang Ninh Power Company ihre Kunden, sich umgehend an das örtliche Energieversorgungsunternehmen zu wenden, um eine schnelle Beratung und Antwort zu erhalten. Die Quang Ninh Power Company freut sich auf die Unterstützung und den Austausch ihrer Kunden, um die Stromversorgung kontinuierlich zu verbessern.

Vielen Dank!

* Für Informationen oder Probleme bei der Nutzung von Elektrizität können sich Kunden an die folgenden Telefonnummern wenden, um schnell Unterstützung, Beratung und Antworten zu erhalten:

TT	Vollständiger Name	Titel	Kontakttelefon
ICH	Unternehmensführung
1	Nguyen Van Quy	Stellvertretender Direktor des Unternehmens	0989.933.366
2	Nguyen Van Hung	Verkaufsleiter	0904.701.888
3	Nguyen Hong Son	Städtische Inspektion und Überwachung des Stromeinkaufs und -verkaufs	0963.883.096
II	Elektrizität der Stadt Ha Long
1	Nguyen Dai Cuong	Manager	0962.181.181
2	Nguyen Van Thang	Vizepräsident	0963.268.686
III	Elektrizitätswerk Dong Trieu
1	Hoang Manh Hung	Manager	0989.997.919
2	Tran Duy Linh	Vizepräsident	0904.986.509
IV	Elektrizitätswerk Uong Bi City
1	Bui Tiet Cuong	Manager	0963.898.568
2	Nguyen Minh Khue	Vizepräsident	0368.540.568
V	Elektrizitätswerk Quang Yen
1	Kieu Cuong Dung	Manager	0963.578.385
2	Le Ba Thu	Vizepräsident	0968.189.889
VI	Elektrizitätswerk Cam Pha
1	Trieu Tuan Dat	Manager	0963.886.555
2.	Hoai Nam Zelt	Vizepräsident	0386.181.888
VII	Van Don Power
1	Do Duc Anh	Manager	0973.964.688
2	Nguyen Van Hoa	Vizepräsident	0918.338.171
VIII	Tien Yen Power
1	Dang Dinh Nam	Manager	0963.969.686
2	Vu The Lan	Vizepräsident	0968.121.234
IX	Binh Lieu Elektrizität
1	Truong Tuan Thanh	Manager	0989.949.289
2	Phung Van Thuan	Vizepräsident	0963.883.986
X	Ba Che Elektrizität
1	Dinh Quoc Anh	Manager	0963.161.868
2	Ngo Tuan Hung	Vizepräsident	0968.225.588
XI	Hai Ha Elektrizität
1	Nguyen Cao Hung	Manager	0963.376.888
2	Pham Van Giap	Vizepräsident	0969.803.888
Zwölftes Jahr	Elektrizitätswerk der Stadt Mong Cai
1	Nguyen Minh Duc	Manager	0963.595.090
2	Nguyen Hung Diep	Vizepräsident	0963.031.199