Geldüberweisungen über Messaging-Apps sind künftig kein komplizierter manueller Vorgang mehr: Techcombank hat kürzlich eine Funktion offiziell eingeführt, mit der Nutzer Überweisungen direkt von der Messenger-Plattform aus mit nur einer Berührung tätigen können. Dies ist ein neuer Schritt für Techcombank, um das Kundenerlebnis auf dem Weg zur Umsetzung der kundenorientierten Strategie zu verbessern und die Digitalisierung der Bankenbranche voranzutreiben.
Optimieren Sie den Transaktionsprozess – vereinfachen Sie jeden Schritt
Wenn Kunden in einer Messenger-Konversation eine Nachricht mit Kontonummer und Bankname oder einem QR-Code erhalten, müssen sie lediglich auf die Schaltfläche „Geld überweisen“ tippen und die Zahlungsmethode über Techcombank auswählen. Das System leitet Sie dann automatisch zur Überweisungsoberfläche von Techcombank Mobile weiter. Informationen wie Kontonummer und Empfängername werden automatisch eingetragen. Dies verkürzt die Transaktionszeit, minimiert Fehler und macht den Wechsel zwischen Plattformen überflüssig.
Frau Nguyen Thi Phuong Thao (30 Jahre, Hanoi) – eine Nutzerin, die die Sharing-Funktion bereits ausprobiert hat – teilte mit: „Ich überweise dem Ladenbesitzer oft Geld, wenn ich über Facebook per Messenger etwas kaufe. Früher musste ich jedes Mal kopieren, die Anwendung öffnen, einfügen und erneut prüfen oder den QR-Code zum Scannen speichern. Jetzt öffnet sich Techcombank Mobile mit allen Informationen mit nur einer Berührung. Sehr praktisch und zeitsparend.“
Techcombank – Wir möchten, dass die Bank dort präsent ist, wo die Kunden sie am meisten brauchen
Tran Thanh Hoai, Director of Digital Banking Solution Development, Retail Banking Division, sagte zu der neuen Funktion: „Kunden nutzen heute mehrere Plattformen, um zu kommunizieren, zu arbeiten und sich zu vernetzen. Die Integration von Bankdienstleistungen in bekannte Plattformen wie Messenger bietet nicht nur Komfort und ein nahtloses Erlebnis, sondern unterstreicht auch das Engagement der Techcombank, Bankgeschäfte näher an den Alltag der Kunden zu bringen – jederzeit und überall.“
Ultimative Sicherheit – nahtloses Erlebnis
Obwohl die Integration über eine externe Plattform erfolgt, wird die gesamte Transaktionsverarbeitung und Authentifizierung weiterhin direkt auf Techcombank Mobile durchgeführt, wodurch die absolute Sicherheit der Kundeninformationen und -anlagen gewährleistet wird.
Die Funktion ist jetzt für Einzelbenutzer verfügbar, die die neueste Version der Techcombank Mobile-Anwendung verwenden, und gilt für interne und Interbank-Transaktionen über die Kontonummer.
Durch die kontinuierliche Aktualisierung digitaler Finanzlösungen bekräftigt Techcombank weiterhin seine Vorreiterrolle im Bereich des digitalen Bankings in Vietnam.
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Rote Rose
Quelle: https://congthuong.vn/techcombank-integrates-tien-chuyen-qua-messenger-nang-cao-trai-nghiem-giao-dich-lien-mach-cho-khach-hang-390448.html
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