Der 600 Milliarden Dollar schwere Vermögensverwaltungsmarkt für Wohlhabende ist hungrig nach Talenten.

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Mangel an Humanressourcen, um die Reichen zu bedienen

Der vietnamesische Finanzmarkt ist in den letzten Jahren entsprechend der steigenden Nachfrage der Kunden nach Vermögensverwaltung deutlich gewachsen. Nach Schätzungen der globalen Unternehmensberatung McKinsey wird Vietnam bis 2027 voraussichtlich einen Markt für persönliche Finanzberatung (PFA) im Wert von rund 600 Milliarden US-Dollar erreichen. Entsprechend wird er bis Ende 2022 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 11 % ausgehend von einem Basis-PFA von rund 360 Milliarden US-Dollar wachsen.

Trotz des enormen Potenzials stellte Bruce Delteil, Managing Director von McKinsey & Company Vietnam, fest, dass sich die Vermögensverwaltungsbranche in Vietnam nicht entsprechend entwickelt habe und kaum mit der Kundennachfrage Schritt halten könne. Herausforderungen aus der Finanzdienstleistungsbranche und anderen Branchen bremsen den Vermögensverwaltungssektor in Vietnam.

Zu den Mängeln, die Vietnams Vermögensverwaltungsbranche ins Hintertreffen bringen, zählte der Vertreter von McKinsey insbesondere die Qualität der Experten, wenn diese die Bedürfnisse der Kunden nicht erfüllen.

„Eine der größten Herausforderungen im vietnamesischen Vermögensverwaltungsmarkt ist die begrenzte Verfügbarkeit hochqualifizierter Fachkräfte für die Entwicklung von Dienstleistungen für vermögende Kunden. Dieses Thema kommt in unseren Gesprächen mit Branchenakteuren immer wieder zur Sprache“, sagte Bruce Delteil.

Herr Ngo Thanh Huan, CEO von FIDT Asset Management JSC, teilt diese Ansicht und sagte: „Wenn der Bedarf an umfassender Finanzplanung steigt, muss natürlich auch das Wissen und die Erfahrung im Finanzmanagement systematisch und systematisch erworben werden; nicht das Wissen, das man von Kollegen, Freunden oder aus sozialen Netzwerken sammelt.“

Es ist an der Zeit, dass für die Berufsbezeichnung „Finanzberater“ oder „persönlicher Finanzplaner“ ein gesetzlicher Rahmen mit Kompetenz-, Berufsstandards und ethischen Standards geschaffen wird, wie es in den Industrieländern der Fall ist.

Bild: — Bis 2027 soll Vietnam zu einem Vermögensverwaltungsmarkt mit einem Volumen von rund 600 Milliarden US-Dollar werden. Foto: McKinsey

Ethikbasierte Industrie

Um die Professionalisierung und Entwicklung des Finanzplanungsberufs in Vietnam zu fördern, betonte Herr Ngo Thanh Huan, dass die Ethik im Arbeitsprozess eine zentrale Rolle spielen müsse. Denn diese Branche basiert auf dem Vertrauen der Kunden in ihre Finanzplaner. Unethisches Verhalten der Finanzplaner schädigt den Ruf der Branche und die Interessen der Kunden, was zu einem Vertrauensverlust führt.

Herr Huan zitierte eine Studie von Bigel aus dem Jahr 1998 mit in den USA tätigen Finanzplanern. Die Ergebnisse zeigten, dass Finanzberater mit CFP-Zertifizierung höhere ethische Bewertungen erhielten als solche ohne diese Zertifizierung. Dies deutet darauf hin, dass die Einhaltung ethischer Grundsätze die ethischen Entscheidungen von Finanzplanern beeinflusst.

Darüber hinaus empfiehlt Bruce Delteil, dass die Abteilungen gezielt nach Talenten suchen können, die über die traditionelle Belegschaft der Vermögensverwaltungsbranche hinausgehen. Denken Sie beispielsweise an die Mitarbeiter von Luxus-Einzelhändlern und Luxusautohäusern, die ein besonderes Talent für Kundenservice und Kundenbeziehungsmanagement haben. Die Zusammenarbeit mit renommierten Organisationen zur Entwicklung von Zertifizierungsprogrammen kann den Ruf verbessern und ein Alleinstellungsmerkmal schaffen, um hochqualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen.

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