Der Premierminister ordnete an, die Reduzierung und Vereinfachung von Verwaltungsverfahren zum Wohle der Bürger und Unternehmen weiterhin voranzutreiben.

Die Richtlinie stellt klar, dass die Reform der Verwaltungsverfahren und die Verbesserung des Geschäftsumfelds im Zusammenhang mit der nationalen digitalen Transformation in jüngster Zeit zu den wichtigsten Aufgaben der Regierung zählen. Der Premierminister hat zahlreiche Richtlinien erlassen, zahlreiche Programme, Projekte und Pläne umgesetzt und Ministerien, Zweigstellen und Kommunen große Anstrengungen unternommen. Die Reform der Verwaltungsverfahren hat positive Ergebnisse erzielt, viele Indikatoren Vietnams wurden verbessert, was zum sozioökonomischen Wachstum beiträgt, das Geschäftsumfeld verbessert, die nationale Wettbewerbsfähigkeit steigert und die Kosten für die Gesellschaft senkt.

Die Ergebnisse der Umsetzung in Ministerien, Zweigstellen und Kommunen sowie die Überlegungen und Empfehlungen der Bevölkerung und der Geschäftswelt zeigen jedoch, dass die Reform der Verwaltungsverfahren noch immer Mängel und Einschränkungen aufweist, wie beispielsweise: (1) Einige Vorschriften und Verwaltungsverfahren in einigen Rechtsdokumenten überschneiden sich noch immer und sind widersprüchlich; (2) Vorschriften über die Befugnis zur Entgegennahme und Lösung einiger Verwaltungsverfahren durchlaufen noch immer viele Ebenen und Zwischenstadien; (3) Die internen Verwaltungsverfahren in den einzelnen Ministerien, Behörden, Kommunen und zwischen staatlichen Verwaltungsbehörden sind noch immer kompliziert; (4) Die Reduzierung und Beseitigung von Hindernissen für Unternehmen und Bürger ist noch immer begrenzt; in einigen Behörden, Einheiten und Kommunen, insbesondere auf der Basisebene, kommt es noch immer zu Schikanen und Negativität; (5) Die Entgegennahme und Lösung von Verwaltungsverfahren erfolgt hauptsächlich auf herkömmliche Weise in Form von Papierdokumenten und entsprechend den Verwaltungsgrenzen.

Die Ursachen für die oben genannten Mängel und Einschränkungen sind sowohl subjektiver als auch objektiver Natur, wobei die subjektiven Ursachen die Hauptursachen sind, wie etwa: (1) Die Reform der Verwaltungsverfahren in einer Reihe von Ministerien, Zweigstellen und Kommunen hat nicht die gebührende Aufmerksamkeit erhalten; (2) Die traditionellen Arbeitsgewohnheiten haben mit den Fortschritten in Wissenschaft, Technologie und Ingenieurwesen nicht Schritt gehalten; (3) Die Qualifikationen einer Reihe von Kadern, Beamten und öffentlichen Angestellten sind noch immer begrenzt und sie werden ihren Rollen und Verantwortlichkeiten bei der Erfüllung öffentlicher Aufgaben nicht voll gerecht; (4) Der Koordinierung zwischen Agenturen und Einheiten mangelt es noch immer an Initiative, Nähe und Aktualität; (5) Die IT-Infrastruktur ist noch immer schwach und unsynchronisiert, in viele Systeme wurde über lange Zeit investiert, ohne dass sie modernisiert oder weiterentwickelt wurden.

Um die oben genannten Mängel und Einschränkungen umgehend zu beheben und zu überwinden und die Reduzierung und Vereinfachung der Verwaltungsverfahren in Ministerien, Zweigstellen und Kommunen zum Nutzen der Menschen und Unternehmen weiter voranzutreiben, fordert der Premierminister die Minister, die Leiter der Behörden auf Ministerebene, die Regierungsbehörden und die Vorsitzenden der Volkskomitees der Provinzen und zentral verwalteten Städte auf, sich auf die Leitung und Organisation der strikten, vollständigen, rechtzeitigen und wirksamen Umsetzung der Aufgaben und Lösungen zur Reform der Verwaltungsverfahren in den von der Regierung und dem Premierminister genehmigten Programmen, Projekten und Plänen sowie in der Resolution Nr. 01/NQ-CP, der Resolution Nr. 02/NQ-CP der Regierung vom 5. Januar 2024, dem wichtigsten Plan zur Reform der Verwaltungsverfahren für 2024, der Richtlinie Nr. 27/CT-TTg vom 27. Oktober 2023 und der Richtlinie Nr. 04/CT-TTg vom 11. Februar 2024 des Premierministers zu konzentrieren und sich dabei auf einige wenige Aufgaben zu konzentrieren.

Reformieren und reduzieren Sie die Verwaltungsverfahren bereits bei der Erstellung von Rechtsdokumenten

Bezüglich der Reform und Verkürzung der Verwaltungsverfahren forderte der Premierminister die Minister sowie die Leiter der Behörden auf Ministerebene und die Regierungsbehörden auf, die Reform und Verkürzung der Verwaltungsverfahren bereits bei der Ausarbeitung von Rechtsdokumenten strikt umzusetzen, die Kontrolle zu verstärken, die Auswirkungen bestimmter Richtlinien auf die Vorschriften für Verwaltungsverfahren zu bewerten, Konsultationen sorgfältig durchzuführen (Konsultationen im elektronischen Umfeld zu verstärken), Projekte und Entwürfe von Rechtsdokumenten zu beurteilen und zu prüfen und sicherzustellen, dass die Verwaltungsverfahren von der richtigen Behörde geregelt werden, notwendig, angemessen und durchführbar sind, im elektronischen Umfeld umgesetzt werden und die Einhaltungskosten so gering wie möglich gehalten werden. Gleichzeitig sollen die Vorschriften korrigiert, überprüft und Änderungen vorgeschlagen werden, um Unzulänglichkeiten und Konflikte bei der Zuweisung von Stellen zur Verkündung von Dokumenten, die Bestandteile der Verwaltungsverfahren regeln, gemäß den Bestimmungen des Gesetzes zur Verkündung von Rechtsdokumenten zu vermeiden.

Konzentrieren Sie sich auf die Ausarbeitung von Dokumenten unter der Autorität der Regierung, des Premierministers, der Minister und der Leiter der Behörden auf Ministerebene, um Pläne zur Reduzierung und Vereinfachung von Vorschriften im Zusammenhang mit Geschäftsaktivitäten unverzüglich umzusetzen. Dezentralisierung bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren; Prioritätsgruppen interner Verwaltungsverfahren; von der Regierung und dem Premierminister genehmigte Verwaltungsverfahren und Bürgerdokumente im Zusammenhang mit dem Bevölkerungsmanagement in Richtung eines Dekrets zur Änderung vieler Dekrete, einer Entscheidung zur Änderung vieler Entscheidungen, eines Rundschreibens zur Änderung vieler Rundschreiben und Priorisierung der Umsetzung vereinfachter Verfahren gemäß den Vorschriften. Gleichzeitig erstellen Sie unter ihrer Autorität Dokumente zur Umsetzung von Plänen zur Reduzierung und Vereinfachung gemäß dem genehmigten Fahrplan und legen diese der Nationalversammlung und dem Ständigen Ausschuss der Nationalversammlung zur Verkündung vor.

Die Verwaltungsverfahren in den Bereichen Land, Sozialwohnungen, Kredite und Bodenschätze müssen dringend überprüft, gekürzt und vereinfacht werden.

Der Premierminister forderte außerdem Minister, Leiter von Behörden auf Ministerebene und Regierungsbehörden auf, dringend Pläne zur Reduzierung und Vereinfachung der Verwaltungsverfahren in bestimmten Bereichen zu prüfen und vorzuschlagen. Dies gilt insbesondere für Verwaltungsverfahren in den Bereichen Land, Sozialwohnungen, Kredite, Bodenschätze usw. sowie für Lizenzen im Zusammenhang mit Geschäftstätigkeiten gemäß dem Plan zur Reform der wichtigsten Verwaltungsverfahren 2024. Dieser Plan soll dem Regierungsbüro spätestens im Mai 2024 zur Zusammenfassung und Berichterstattung an den Premierminister zugesandt werden. Der Plan soll unmittelbar nach seiner Genehmigung durch den Premierminister umgesetzt werden.

Gleichzeitig müssen die internen Verwaltungsverfahren zwischen staatlichen Verwaltungsbehörden sowie zwischen Ministerien, Behörden, Abteilungen, Abteilungen und dergleichen unverzüglich und vollständig veröffentlicht werden. Der Umfang und die Befugnisse zur Herausgabe interner Verwaltungsverfahren müssen korrekt festgelegt werden, um die in der Entscheidung Nr. 1085/QD-TTg des Premierministers vom 15. September 2022 festgelegten Ziele und Anforderungen zu überprüfen, zu vereinfachen und sicherzustellen.

Konzentrieren Sie sich auf die Umsetzung der Reduzierung und Vereinfachung der Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit Strafregistern gemäß dem Reduzierungs- und Vereinfachungsprogramm, nachdem es vom Premierminister genehmigt wurde, um die unangemessene Anforderung zur Vorlage von Strafregistern bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren zu reduzieren und so Fortschritt, Substanz und Effizienz sicherzustellen. Verstärken Sie die Kommunikationsarbeit bei der Reform der Verwaltungsverfahren, damit die Bevölkerung und die Geschäftswelt die Regierung kennen und begleiten können.

Nur die wirklich notwendigen Verwaltungsverfahren einhalten, niedrigste Compliance-Kosten

Der Premierminister forderte die Vorsitzenden der Volkskomitees der Provinzen und zentral verwalteten Städte auf, alle internen Verwaltungsverfahren zwischen den Volkskomitees der Provinzen und den Abteilungen, Zweigstellen und Bezirksvolkskomitees unverzüglich bekannt zu geben und den Umfang und die Befugnis zur Herausgabe interner Verwaltungsverfahren korrekt festzulegen, um die in der Entscheidung Nr. 1085/QD-TTg des Premierministers vom 15. September 2022 festgelegten Ziele und Anforderungen zu überprüfen, zu vereinfachen und sicherzustellen.

Das Justizministerium, die dem Ministerium unterstellten Rechtsorganisationen, die Behörden auf Ministerebene und die Justizabteilungen der Volkskomitees der Provinzen und zentral verwalteten Städte müssen im Rahmen ihrer zugewiesenen Funktionen, Aufgaben und Befugnisse mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten, um die Qualität der Beurteilung von Vorschriften zu Verwaltungsverfahren in Entwürfen von Rechtsdokumenten zu verbessern und sicherzustellen, dass nur Verwaltungsverfahren erlassen und aufrechterhalten werden, die wirklich notwendig, angemessen und legal sind und die geringsten Kosten für die Einhaltung verursachen.

Der Premierminister beauftragte das Justizministerium mit der Leitung und Koordination mit dem Regierungsbüro und den Ministerien, Zweigstellen und Kommunen, um die Bestimmungen des Gesetzes zur Verkündung von Rechtsdokumenten zu Verwaltungsverfahren im Entwurf der Rechtsdokumente zu prüfen und der Nationalversammlung Bericht zu erstatten. Unnötige Verwaltungsverfahren sollen entschieden gestrichen werden, insbesondere Verwaltungsverfahren zur Umsetzung spezifischer Maßnahmen, die den sozioökonomischen Entwicklungsbedingungen der Kommune angemessen sind.

Enge Abstimmung mit Ministerien und Behörden bei der Überprüfung, Untersuchung und vorrangigen Aufnahme von Gesetzesentwürfen in das Programm zur Entwicklung von Gesetzen und Verordnungen zur Umsetzung von Reduzierungs- und Vereinfachungsoptionen, wobei die wissenschaftliche und praktikable Natur sicherzustellen ist.

Innovation von One-Stop-Shop- und vernetzten One-Stop-Shop-Mechanismen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren

Im Hinblick auf die Reform der Umsetzung von Verwaltungsverfahren beauftragte der Premierminister die Minister, die Leiter der Behörden auf Ministerebene, die Regierungsbehörden sowie die Vorsitzenden der Volkskomitees der Provinzen und zentral verwalteten Städte, die Innovation der One-Stop-Shop- und vernetzten One-Stop-Shop-Mechanismen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren weiterhin wirksam umzusetzen, die Ressourcen auf die Beschleunigung der Digitalisierung von Aufzeichnungen und Ergebnissen der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu konzentrieren, die Digitalisierung mit der Erfüllung der Aufgaben von Kadern, Beamten und öffentlichen Angestellten im Prozess der Entgegennahme und Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu verknüpfen, die Wiederverwendung digitalisierter Daten zwischen Ministerien, Zweigstellen und Kommunen durch Vernetzung und Datenaustausch zu fördern, das synchrone IT-Infrastruktursystem von der zentralen bis zur lokalen Ebene gemäß den Anforderungen der nationalen digitalen Transformation zu modernisieren, die Informationssicherheit zu gewährleisten und die Vernetzung, Integration und gemeinsame Nutzung von Daten zu fördern, um die Leitung, Verwaltung und Abwicklung von Verwaltungsverfahren sowie die Bereitstellung öffentlicher Dienste zu unterstützen.

Konzentrieren Sie sich auf die Bereitstellung vorrangiger Gruppen von Online-Öffentlichkeitsdiensten, um den Integrationsprozess zu überprüfen und neu zu strukturieren und ihn gemäß Beschluss Nr. 206/QD-TTg des Premierministers vom 28. Februar 2024 im Jahr 2024 auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste bereitzustellen. Überprüfen, bewerten und strukturieren Sie gleichzeitig den Prozess für Online-Öffentlichkeitsdienste, die integriert und auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste bereitgestellt werden, und stellen Sie dabei sicher, dass der Nutzer im Mittelpunkt steht.

VNeID ist das einzige Konto zur Durchführung von Verwaltungsverfahren.

Konzentrieren Sie sich auf die erfolgreiche Umsetzung des Projekts zur Entwicklung von Anwendungen für Bevölkerungsdaten, Identifizierung und elektronische Authentifizierung, um die nationale digitale Transformation im Zeitraum 2022–2025 mit einer Vision bis 2030 zu unterstützen (Projekt 06), insbesondere auf die Aufgaben und Lösungen in der Richtlinie Nr. 04/CT-TTg des Premierministers vom 11. Februar 2024, um Engpässe bei Institutionen, der IT-Infrastruktur, Daten, Humanressourcen und Finanzierung vollständig zu beseitigen.

Stellen Sie gemäß dem Regierungserlass Nr. 59/2022/ND-CP vom 5. September 2022 die notwendigen Bedingungen für die Umstellung auf die Verwendung von VNeID als einziges Konto bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren und der Bereitstellung öffentlicher Dienste in der elektronischen Umgebung ab dem 1. Juli 2024 sicher.

Organisieren Sie den Empfang und die zeitnahe Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen von Privatpersonen und Unternehmen streng; stärken Sie den Dialog und beseitigen Sie Schwierigkeiten und Hindernisse in Bezug auf Mechanismen, Richtlinien und Verwaltungsverfahren gründlich; verbessern Sie die Qualität der Humanressourcen, die die Arbeit zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren durchführen.

Führen Sie weiterhin Inspektionen und Untersuchungen zur Reform der Verwaltungsverfahren durch, um die öffentliche Ethik zu verbessern, die Verwaltungsdisziplin und -ordnung zu stärken und Fälle von Steuerhinterziehung, Drückebergerei, Angst vor Fehlern und Angst vor Verantwortung umgehend zu behandeln. Veröffentlichen Sie regelmäßig und monatlich die Ergebnisse der Bewertung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen gemäß Beschluss Nr. 766/QD-TTg des Premierministers vom 23. Juni 2022 auf dem nationalen Portal für öffentliche Dienste, auf Portalen für öffentliche Dienste auf Ministeriums- und Provinzebene sowie auf elektronischen Informationsportalen von Ministerien, Behörden und Kommunen.

Schaffen Sie optimale Bedingungen für den Zugang und die Nutzung von Verwaltungsverfahren und öffentlichen Diensten für Bürger und Unternehmen, unabhängig von Verwaltungsgrenzen.

Bezüglich der Pilotimplementierung des One-Stop-Shop-Modells zur Bereitstellung öffentlicher Dienste in Richtung der Kombination der One-Stop-Shops von Verwaltungseinheiten auf allen Ebenen in der Region: Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt, Binh Duong, Quang Ninh leiten und koordinieren mit dem Regierungsbüro und den relevanten Agenturen die Pilotimplementierung im Jahr 2024, bevor sie im Jahr 2025 zusammengefasst und erweitert wird, mit dem Ziel, die günstigsten Bedingungen für Menschen und Unternehmen zu schaffen, um unabhängig von Verwaltungsgrenzen auf Verwaltungsverfahren und öffentliche Dienste zuzugreifen und diese umzusetzen, den Umfang der Erlangung von Verwaltungsverfahren an einem Ort auf der Grundlage der Anwendung von Informationstechnologie zu maximieren, die digitale Transformation zu fördern, die Professionalität zu verbessern und die Verantwortung des One-Stop-Shops bei der Überwachung und Förderung der Erledigung von Verwaltungsverfahren bei Ministerien, Zweigstellen und Kommunen zu stärken.

Das Regierungsbüro hat die Aufgabe, den Vorsitz zu führen und mit Ministerien, Zweigstellen, Kommunen, Experten und relevanten Behörden zu koordinieren, um das Programm zur Reduzierung von Lizenzen und zur Erneuerung der Lizenzierungsaktivitäten in Ministerien, Zweigstellen und Kommunen im Zeitraum 2025–2030 zu entwickeln und der Regierung zur Verkündung vorzulegen, um die Verwaltungsverfahren weiterhin erheblich und effektiv zu reduzieren, ein günstiges und transparentes Produktions- und Geschäftsumfeld zu schaffen und zur Förderung der sozioökonomischen Entwicklung beizutragen. Die Fertigstellung soll im Dezember 2024 erfolgen.

Erstellen Sie dringend ein Modelldokument zur One-Stop-Service-Abteilung, die öffentliche Dienstleistungen anbietet, mit der Zielsetzung, die One-Stop-Service-Abteilungen der Verwaltungseinheiten auf allen Ebenen in der Region zusammenzulegen. Die Fertigstellung soll im zweiten Quartal 2024 erfolgen. Berichten Sie der Arbeitsgruppe des Premierministers zur Reform des Verwaltungsverfahrens, um Kommentare und Anweisungen für die Organisation eines Pilotprojekts im Jahr 2024 an den folgenden Orten zu erhalten: Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt, Binh Duong, Quang Ninh.

Das Regierungsbüro erforscht und vervollständigt Kriterien zur Bewertung der Servicequalität und der Zufriedenheit von Menschen und Unternehmen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren und öffentlichen Dienstleistungen in Echtzeit in der elektronischen Umgebung gemäß Beschluss Nr. 766/QD-TTg des Premierministers vom 23. Juni 2022 und stellt Substanz und Effizienz gemäß den Kriterien für Servicequalität, Nützlichkeit und Benutzerfreundlichkeit sicher.

Der Premierminister forderte außerdem die Arbeitsgruppe des Premierministers zur Reform der Verwaltungsverfahren auf, ihre Rolle bei der Leitung und Förderung der Umsetzung der Reform der Verwaltungsverfahren in Ministerien, Zweigstellen und Kommunen weiter auszubauen und eng mit dem Beratungsgremium des Premierministers zur Reform der Verwaltungsverfahren zusammenzuarbeiten, um Hindernisse und Schwierigkeiten in Mechanismen, Richtlinien und Verwaltungsverfahren, die die Produktion und Geschäftstätigkeit von Unternehmen und das Leben der Menschen behindern, umgehend zu erkennen und zu bewältigen.

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