Förderung der digitalen Transformation in der Tourismusbranche

Touristen erleben das automatische Reiseführersystem in der Kaiserzitadelle Thang Long.

Beim Besuch des Literaturtempels Quoc Tu Giam können Touristen heute einen komplett automatisierten Prozess erleben, der Ticketkauf, elektronische Ticketprüfung, automatische Erklärungen und das Scannen von QR-Codes umfasst, um mehr über die Reliquie zu erfahren. Frau Nguyen Thu Hang ( Ninh Binh ) sagte: „Meine Familie und die Familien einiger Freunde möchten den Literaturtempel Quoc Tu Giam besuchen. Ich habe versucht, mich online zu informieren und elektronische Tickets zu buchen. Alles ist sehr bequem und schnell.“ Dies ist nur eines von vielen Touristenzielen in der Hauptstadt, die die digitale Transformation in ihren Betrieben umgesetzt haben, wie beispielsweise die Weltkulturerbestätte der Kaiserzitadelle Thang Long, die Reliquienstätte des Hoa-Lo-Gefängnisses und das Keramikhandwerksdorf Bat Trang …

Darüber hinaus hat die Tourismusbranche der Hauptstadt digitale Tourismuskarten in vielen Sprachen eingeführt. Diese digitalen Karten zeigen Informationen an, um Touristen anzulocken und fördern so die Entwicklung eines intelligenten Tourismus in Hanoi . Derzeit wird die digitale Karte in den Bezirken Hoan Kiem, Hoang Mai, Nam Tu Liem sowie Dong Anh und Thach That getestet. Auf dieser Grundlage wird das Tourismusministerium von Hanoi die Einführung und Verbreitung der Karte in der ganzen Stadt mit den Kommunen koordinieren.

Neben den für Kunden direkt erlebbaren digitalen Transformationsaktivitäten findet die digitale Transformation auch in vielen anderen Bereichen statt. Seit Anfang 2023 hat das Tourismusministerium Datenbanksoftware für die gesamte Tourismusbranche bereitgestellt und in Betrieb genommen, darunter: Landwirtschaftliche und ländliche Datenbank; digitale Datenbank zu Ressourcen, Kulturerbe und Tourismusprodukten; Unterhaltungsdienste in der Region; Reiseunternehmen; Beherbergungsbetriebe; Kultur-, Tourismus- und Sportveranstaltungen; Gesundheitsdienste; Reiseleiter, Dolmetscher; Auslandsvertretungen; Transportmittel für Touristen: Luft, Straße, Schiene, Wasserstraße …

Kommunen und Unternehmen können diese Plattform nutzen, um geeignete Tourismusentwicklungspläne zu erstellen. Die digitale Transformation wird auch bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren im Tourismussektor umfassend eingesetzt. Dang Huong Giang, Direktor des Tourismusministeriums von Hanoi, erklärte: „Das Tourismusministerium von Hanoi hat derzeit alle 26 Verwaltungsverfahren auf dem öffentlichen Serviceportal der Stadt gemeldet und meldet sie auf dem nationalen öffentlichen Serviceportal. Das Ministerium hat dem Volkskomitee der Stadt außerdem die Umstrukturierung von 26 Verwaltungsverfahren zur Genehmigung vorgelegt. Dabei sollen alle Verwaltungsverfahren des Ministeriums digitalisiert und gleichzeitig die Befugnisse zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren vereinfacht und dezentralisiert werden.“

Es wird erwartet, dass sich die Tourismusbranche in der kommenden Zeit auf die Umsetzung von Aktivitäten wie diesen konzentrieren wird: Digitalisierung des digitalen Informationssystems zu Touristengebieten, Touristenattraktionen, Tourismusdienstleistungseinrichtungen, dem Tourismusmarkt Hanoi; Förderung der Digitalisierung mit 360-Grad-Fotoschnittstellen und neuen Technologien an Zielorten in Handwerksdörfern, Relikten und kulturellem Erbe in der Region … Das Tourismusamt von Hanoi entwickelt außerdem ein System intelligenter, praktischer Software, um die Verwaltungsarbeit zu unterstützen, Touristen bei der Informationssuche zu helfen und den Tourismus in Hanoi zu fördern. Verwaltungssoftware zum Sammeln und Verarbeiten von Untersuchungsdatenbanken, zur Bewertung des aktuellen Status des Agrar- und Landtourismus in der Stadt; Digitalisierung, Verbindung und Integration von Tourismusdaten in das allgemeine Informations- und Verwaltungsdatensystem gemäß den Anweisungen des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus.

Der Fahrplan für die digitale Transformation bringt nicht nur direkte Vorteile für Touristen, sondern vereinfacht auch die Verwaltung und den Betrieb von Tourismusdienstleistungsunternehmen erheblich und reduziert Reisen und Papierkram.

Quelle: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm