Rekordverdächtige Gebühren, Verkäufer „sitzen auf Feuer“
Viele Verkäufer im TikTok Shop haben in den letzten Tagen ihre Besorgnis geäußert, nachdem die Plattform eine Anpassung ihrer Provisionsgebühren mit Wirkung zum 18. Juli angekündigt hatte. Die höchste Erhöhung beträgt bis zu 300 % im Vergleich zum vorherigen Zeitpunkt.
Laut der neuen Ankündigung müssen Standardverkäufer im TikTok Shop für Modeprodukte eine Provision von 10–12 % zahlen, während es zuvor nur 4 % waren. Auch für andere Produktkategorien wie Wohnen, Lebensmittel, Gesundheit, Schönheit, Mutter und Baby … wurden Gebühren zwischen 4–12 % und 8,5–12 % erhoben, die deutlich über dem alten Satz liegen.
Bei den echten Verkäufern (Mall) ist der Anstieg nur gering, etwa weniger als 2 %.
Der Versand ist „kostenlos“, aber nicht wirklich kostenlos
Gleichzeitig mit der Erhöhung der Provision änderte TikTok Shop auch seine Versandzuschusspolitik (Shipping Fee Program – SPF). Anstatt wie bisher separat zu erheben (4,5 % des Bestellwerts, maximal 30.000 VND/Produkt), ist das SPF nun standardmäßig in der Provision enthalten.
Infolgedessen sind die Gesamtgebühren, die Verkäufer zahlen müssen, dramatisch gestiegen. Beispielsweise müssen Modeverkäufer, die zuvor nur 3–4 % zahlten, jetzt 10–12 % zahlen, ganz zu schweigen von einer zusätzlichen Transaktionsgebühr von 5 %. Insgesamt können die Kosten bis zu 17 % des Umsatzes pro Bestellung betragen.
Verkäufer "schreien" wegen hoher Gebühren
Viele Kleinhändler berichteten, dass ihnen nach Abzug aller möglichen Gebühren kaum noch Gewinn blieb. Frau Lieu (HCMC) sagte, dass der Wert einer Bestellung 239.000 VND betrug, nach Abzug verschiedener Gebühren von über 60.000 VND jedoch nur noch etwa 175.000 VND übrig blieben.
Auch Herr Hoang (HCMC) erlebte eine ähnliche Situation: Bei einer Bestellung im Wert von über 2,5 Millionen VND wurden über 500.000 VND an Gebühren abgezogen. Er verglich: „Online-Verkauf unterscheidet sich heutzutage nicht mehr von der Anmietung einer realen Immobilie.“
Viele Verkäufer gaben an, dass sie sich zwar aus dem TikTok Shop zurückziehen wollten, dies aber nicht konnten, da ihr Hauptumsatz weiterhin von dieser Plattform abhing. Der Wechsel zu einer anderen Plattform würde hohe Kosten verursachen, da der Vertriebskanal und die Marke von Grund auf neu aufgebaut werden müssten.
Quelle: https://baonghean.vn/tiktok-shop-tang-phi-300-tieu-thuong-keu-cuu-loi-thoat-nao-cho-shop-online-10303875.html
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