Vietnam Airlines, ACB und Visa führen die integrierte Mitgliedskarte Lotusmiles Pay ein

Dies ist eine Kartenlinie, die entwickelt wurde, um Luftfahrtdienste mit dem Finanz- und Verbraucherökosystem zu verbinden und den Mitgliedern des Golden Lotus-Programms ein bequemes und umfassendes Erlebnis zu bieten.

Vietnam Airlines, ACB und Visa führen die integrierte Zahlungsmitgliedskarte Lotusmiles Pay ein – Foto 1.

Lotusmiles Pay ist ein Produkt, das zwei Hauptfunktionen vereint: die Mitgliedskarte von Vietnam Airlines und eine internationale Zahlungskarte. Das Produkt ist in zwei Versionen erhältlich: Kreditkarte und Debitkarte. Damit können Nutzer an Millionen von Visa-Akzeptanzstellen weltweit bezahlen und gemäß den Richtlinien des Golden Lotus-Programms automatisch Meilen sammeln. Die Karte wird von ACB ausgestellt und verwaltet. Sie unterstützt die Online-Karteneröffnung über die Lotusmiles-App und die Ausgabenverfolgung über die ACB ONE-Plattform.

Vietnam Airlines verfügt über eine Datenbank mit fast sieben Millionen Mitgliedern und ist für die Vermarktung von Produkten, das Hinzufügen von Bonusmeilen und die Erhöhung der Mitgliedschaftsstufen verantwortlich, wenn die Ausgabenbedingungen des jeweiligen Programms erfüllt sind. Darüber hinaus ist die Fluggesellschaft berechtigt, die aus dem Produkt resultierenden Zahlungstransaktionsdaten zu besitzen, Verhaltensanalysen durchzuführen, personalisierte Anreize zu implementieren und geeignete Cross-Selling-Programme zu entwickeln.

Herr Le Hong Ha, Generaldirektor von Vietnam Airlines, erklärte, dass die digitale Transformation bei Vietnam Airlines nicht bei der Anwendung von Technologie ende, sondern vielmehr den Umgang mit Kunden verändere, um sie richtig zu verstehen, präzise zu bedienen und ein nahtloses Erlebnis zu schaffen. Lotusmiles Pay ist ein Tool, das Vietnam Airlines dabei hilft, diesem Ziel näher zu kommen, da es nicht nur auf Flügen, sondern auch bei den täglichen Transaktionen der Kunden präsent ist.

Im Rahmen dieser Kooperation fungiertACB als Partner für die Ausgabe und Abwicklung des gesamten Kartengeschäftsprozesses und ermöglicht den Nutzern ein umfassendes Erlebnis. Dank flexibler Produktentwicklungskapazitäten und eines umfassenden Verständnisses des persönlichen Finanzverhaltens möchte ACB Lotusmiles Pay zu einem Teil seiner Strategie machen, um Kunden der Mittel- und Oberschicht zu bedienen, insbesondere diejenigen, die häufig reisen und ein nahtloses Serviceerlebnis benötigen.

Herr Tu Tien Phat, Generaldirektor von ACB, erklärte: „Wir sind stolz darauf, die Rolle des umfassenden Ausgabe- und Betriebspartners für diese besondere Kartenlinie zu übernehmen. Mit umfassenden Finanzanalysefähigkeiten, einem modernen Betriebssystem und Erfahrung in der Betreuung von Elite-Kunden ist ACB bestrebt, den Lotusmiles-Mitgliedern eine reibungslose, intelligente und lohnende finanzielle Reise zu ermöglichen.“

Mit einer globalen Zahlungsplattform stellt Visa eine internationale Zahlungstechnologie-Infrastruktur für Lotusmiles Pay bereit und gewährleistet so eine breite Nutzung im In- und Ausland. Visa arbeitet mit über 60 Fluggesellschaften in über 30 Ländern zusammen und unterstützt über 700 globale Co-Branding-Initiativen. Stichprobendaten von Co-Branding-Kartenportfolios im Airline-Sektor aus dem VisaNet-Netzwerk vom Januar 2024 zeigen, dass Inhaber von Co-Branding-Karten 13-mal mehr bei Mitgliedsfluggesellschaften ausgeben und 12-mal mehr Airline-Transaktionen durchführen als reguläre Karteninhaber. Dies bestätigt den Wert von Co-Branding-Karten und exklusiven Incentive-Programmen und Services aus dem globalen Partnernetzwerk von Visa für die Erfüllung der tatsächlichen Kundenbedürfnisse.

Frau Dang Tuyet Dung, Direktorin von Visa Vietnam und Laos, erklärte, dass die Zusammenarbeit mit Vietnam Airlines und ACB das langfristige Engagement von Visa zur Förderung des digitalen Zahlungssystems in Vietnam unterstreiche. Lotusmiles Pay verbindet nahtlos Fluggesellschaften, Banken und Technologie, erfüllt die Anforderungen an Multi-Channel-Ausgaben und optimiert die Vorteile für die Nutzer.

Bei der Nutzung der Lotusmiles Pay-Kreditkarte haben Mitglieder zwei Möglichkeiten: unbegrenzte Bonusmeilen und umsatzabhängige Meilen oder Bonusmeilen in Kombination mit einem Mitgliedschafts-Upgrade (Titanium, Gold, Platinum) basierend auf den Gesamtausgaben in 12 aufeinanderfolgenden Monaten. Mit Debitkarten können Mitglieder Bonusmeilen basierend auf ihren Ausgaben und dem durchschnittlichen Zahlungskontostand (CASA) sammeln, unterteilt in bestimmte Wertgruppen und nationale oder internationale Transaktionsbereiche.

Das Produkt wird seit Mai 2025 intern getestet, um den Prozess und den Betrieb abzuschließen. Ab Juli 2025 wird Lotusmiles Pay offiziell eingeführt und über die digitalen Systeme und Service-Zugangspunkte der drei Parteien weit verbreitet.

Die Einführung von Lotusmiles Pay bestätigt die Bemühungen von Vietnam Airlines, ihr Mitgliedschaftsprogramm zu modernisieren, die Möglichkeiten über den Flugplan hinaus zu erweitern und die digitale Welt der Kunden zu vernetzen. Dies ist ein konkreter Schritt in der Strategie zur Digitalisierung und Entwicklung personalisierter Dienste und trägt dazu bei, das Erlebnis und den Wert der Golden Lotus-Mitglieder in der neuen Ära zu steigern.

Quelle: https://nld.com.vn/vietnam-airlines-cung-acb-va-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-196250723141707686.htm