Vietnam Airlines äußert sich zu Datensicherheitsvorfall

Vietnam Airlines lên tiếng về sự cố bảo mật dữ liệu- Ảnh 1. — Vietnam Airlines hat sich umgehend mit Behörden, Cybersicherheitsexperten und Technologiepartnern abgestimmt, um den Vorfall zu untersuchen, das Ausmaß der Auswirkungen einzuschätzen und die Datenschutzmaßnahmen zu verstärken.

Vietnam Airlines hat gerade bekannt gegeben, dass es einen Datensicherheitsvorfall im Zusammenhang mit der Online-Kundenbetreuungsplattform eines globalen Technologiekonzerns gegeben hat.

Nach Angaben des Partners ist Vietnam Airlines eines von vielen Unternehmen weltweit , die die Dienste dieser Einheit nutzen und betroffen sind. Ein Teil der auf diesem System verarbeiteten Kundendaten könnte unrechtmäßig abgerufen worden sein.

Vietnam Airlines hat sich dringend mit Behörden und Cybersicherheitsexperten abgestimmt.

Unmittelbar nach Erhalt der Warnung koordinierte Vietnam Airlines umgehend mit Behörden, Cybersicherheitsexperten und Technologiepartnern, um den Vorfall zu untersuchen, das Ausmaß der Auswirkungen einzuschätzen und die Datenschutzmaßnahmen zu verstärken.

Vietnam Airlines hat jedoch bisher bestätigt, dass sensible Daten wie Kreditkarten, Zahlungsinformationen, Passwörter, Reisepläne, Reisepässe und Lotusmiles-Kontostände der Kunden weiterhin sicher geschützt sind. Die internen IT-Systeme der Fluggesellschaft sind nicht betroffen.

Vietnam Airlines informiert Kunden per E-Mail über notwendige Supportmaßnahmen und weist sie darauf hin. Die Fluggesellschaft empfiehlt Kunden, bei gefälschten Formularen, verdächtigen E-Mails oder Anrufen, die sich als Vietnam Airlines ausgeben, vorsichtig zu sein. Geben Sie keine persönlichen Daten oder OTP-Codes weiter und melden Sie sich nicht bei nicht authentifizierten Systemen an.

Gleichzeitig entschuldigt sich Vietnam Airlines aufrichtig für den oben genannten Vorfall und die möglicherweise bei den Kunden entstandenen Bedenken. Der Schutz personenbezogener Daten und der Rechte der Kunden hat für die Fluggesellschaft stets höchste Priorität und sie verpflichtet sich, die Sicherheitsmaßnahmen weiter zu verstärken, um die Datensicherheit zu gewährleisten und das Vertrauen der Passagiere zu wahren.

Bei Fragen oder für Unterstützung können sich Kunden an das Datenschutzbüro von Vietnam Airlines oder die rund um die Uhr erreichbare Hotline wenden: 1900 1100 (in Vietnam), 1900 1800 (für Lotusmiles-Mitglieder in Vietnam) und +84 24 3832 0320 (Anrufe aus dem Ausland).

Quelle: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-102251014140458018.htm