VNPT und LPBank vermitteln Werte und verbessern das Kundenerlebnis

(Chinhphu.vn) – Die Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT) und die Loc Phat Bank (LPBank) haben gerade eine umfassende Kooperationsvereinbarung zur Förderung der digitalen Transformation und nachhaltigen Entwicklung unterzeichnet.

VNPT und LPBank haben eine umfassende Kooperationsvereinbarung zur Förderung der digitalen Transformation und nachhaltigen Entwicklung unterzeichnet – Foto: VGP/HM

Werte vermitteln, Kundenerlebnis verbessern

Gemäß der Vereinbarung verpflichten sich VNPT und LPBank, die Nutzung der Dienste des jeweils anderen nach dem Prinzip des Preiswettbewerbs und der Gewährleistung der Servicequalität zu priorisieren.

Insbesondere wird die LPBank Telekommunikations- und Informationstechnologielösungen von VNPT nutzen, wie etwa: eine Reihe von Lösungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, eine Reihe von Lösungen zur Digitalisierung des internen Managements, Lösungen zur Gewährleistung der Informationssicherheit, eKYC- und Telekommunikationsdienste, digitale Fernsehkanäle und Übertragungsinfrastruktur.

Auf der VNPT-Seite wird die Gruppe die Nutzung der von der LPBank bereitgestellten Finanzdienstleistungen ausweiten, von Krediten, Kontoverwaltung und zentralisiertem Kapital, Zahlungen und Einlagen bis hin zu anderen Finanz- und Anlagedienstleistungen.

Die Kooperationsvereinbarung beschränkt sich nicht nur auf die Nutzung der Dienste des jeweils anderen, sondern zielt auch auf die Entwicklung integrierter Produkte ab, die den Kunden einen direkten Mehrwert bieten, wie etwa: Verknüpfung des E-Wallets von VNPT Money mit LPBank-Konten, mobile Produkte, digitale Signaturen für Einzelkunden, integriert in Bankprodukte usw.

Diese Kombination trägt nicht nur dazu bei, das Erlebnis für Millionen von Privat- und Geschäftskunden zu optimieren, sondern bringt auch einen Mehrwert für das gesamte Ökosystem beider Parteien, indem sie zur Förderung der finanziellen Inklusion beiträgt, bargeldlose Zahlungen fördert und die Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt steigert.

Die Unterzeichnung dieses umfassenden Kooperationsabkommens stellt eine Fortsetzung und Weiterentwicklung der über viele Jahre aufgebauten und gepflegten Kooperationsbeziehungen dar und bekräftigt die Rolle umfassender Partner, langfristige Interessen und das Ziel praktischer Ergebnisse für beide Seiten.

Umfassende Zusammenarbeit, Begleitung der digitalen Transformation, nachhaltige Entwicklung

Bei der Unterzeichnungszeremonie betonte Herr Ho Nam Tien, ständiger stellvertretender Vorstandsvorsitzender der LPBank, dass die LPBank mit ihrer Ausrichtung auf eine starke Entwicklung im digitalen Banking schrittweise Innovationen einführt, um den immer vielfältigeren Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden und so einen positiven Beitrag zur Wirtschaft zu leisten. Auf dem Entwicklungsweg der LPBank war VNPT stets ein wichtiger Partner.

„Im Laufe der Jahre haben beide Seiten bei Projekten zusammengearbeitet, von der Bereitstellung einer stabilen Telekommunikationsinfrastruktur über die Bereitstellung von Technologielösungen für Transaktionssysteme bis hin zu elektronischen Zahlungsdiensten und Kundenbetreuung. Die erzielten Ergebnisse haben eine wirksame gegenseitige Unterstützung bewiesen und sind eine solide Grundlage für die heutige Entscheidung von LPBank und VNPT, ihre Beziehung zu einer umfassenden Zusammenarbeit auszubauen“, erklärte Herr Ho Nam Tien.

Auf Seiten von VNPT erklärte Generaldirektor Huynh Quang Liem, dass VNPT als führender Technologiekonzern in Vietnam einen Vorteil habe, da das Unternehmen über umfangreiche Erfahrung in der Umsetzung der digitalen Transformation für Regierung und Unternehmen verfüge. Dank dieser Erfahrung ist die VNPT Group zuversichtlich, den digitalen Transformationsprozess bei der LPBank erfolgreich umsetzen zu können.

Diese umfassende Zusammenarbeit zwischen VNPT und LPBank zeigt nicht nur die Verbindung zwischen Banken und Unternehmen bei der Maximierung der jeweiligen Vorteile, sondern ist auch ein Kraftakt zur Schaffung eines umfassenden Service-Ökosystems, zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Förderung der nationalen digitalen Transformation. Sie ist auch ein Aktionsprogramm zur Konkretisierung der Resolution Nr. 57-NQ/TW des Politbüros vom 22. Dezember 2024 zu Durchbrüchen in der wissenschaftlichen und technologischen Entwicklung, Innovation und nationalen digitalen Transformation der beiden Unternehmen.

Thuy Ha

Quelle: https://baochinhphu.vn/vnpt-va-lpbank-cong-huong-gia-tri-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-10225092517163857.htm