Die wichtigsten Erfolgsfaktoren für Redaktionen

Die Einstellung zu kreativer KI im Journalismus ist überwiegend positiv

Um einen Überblick über den Stand der Gen AI (Generation Artificial Intelligence) in der Branche zu erhalten, hat der Weltverband der Zeitungen (WAN-IFRA) Ende April und Anfang Mai die weltweite Journalisten-Community aus Journalisten, Chefredakteuren und anderen Nachrichtenfachleuten dazu befragt, wie Organisationen GenAI-Tools nutzen.

Bemerkenswert ist, dass fast die Hälfte (49 %) der Umfrageteilnehmer angab, in ihren Redaktionen KI-Tools einzusetzen. Insgesamt ist die Einstellung gegenüber Creative AI in der Branche überwiegend positiv: 70 % der Umfrageteilnehmer gaben an, dass sie erwarten, dass Creative AI-Tools für Journalisten und Zeitungen nützlich sein werden. Nur 2 % sahen kurzfristig keinen Nutzen, weitere 10 % waren sich unsicher. 18 % sagten, die Technologie müsse sich weiterentwickeln, um wirklich nützlich zu sein.

Viele Journalisten, Redakteure und Journalismusexperten freuen sich auf die Zukunft der KI zur Personalisierung von Inhalten. (Foto: ICT)

Die Inhaltszusammenfassung ist das beliebteste Tool. Obwohl es einige panische Reaktionen auf ChatGPT gab und die Frage aufkam, ob die Technologie Journalisten ersetzen könnte, ist die Zahl der Redaktionen, die GenAI-Tools zum Schreiben von Artikeln verwenden, relativ gering. Stattdessen werden die meisten KI-Tools zum Aggregieren und Zusammenfassen von Informationen eingesetzt. Weitere wichtige KI-Aufgaben sind vereinfachte Recherche/Suche, Textbearbeitung und Workflow-Optimierung.

In Zukunft könnte sich der Einsatz von KI jedoch weiter verbreiten, da immer mehr Redaktionen neue Technologien nutzen und in ihre Abläufe integrieren möchten. Die Befragten gaben an, dass sie sich auf die Möglichkeit freuen, Inhalte künftig mithilfe von KI zu personalisieren.

Laut Chris Petitt, Chief Marketing Officer von Zephr, einem der führenden digitalen Zahlungsportale für Abonnements, wird Personalisierung zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Nachrichtenredaktionen. Laut einer aktuellen Studie der International News Media Association (INMA) halten 77 % der Generation Z (die Generation der Mobiltelefonnutzer) es für wichtig, dass B2C-Unternehmen (verkaufsorientierte Unternehmen) Interaktionen individuell gestalten und an persönliche Vorlieben anpassen. Daher besteht die Aufgabe von Nachrichtenredaktionen darin, mithilfe von KI riesige Datenmengen über das Verhalten, die Vorlieben und Interessen der Leser zu analysieren.

Redaktionen, die frühzeitig mit der Personalisierung ihrer Inhalte beginnen, selbst mit einfachen Tools, können sich einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz verschaffen. (Foto: ICT)

Chris Petitt argumentiert, dass progressives Profiling eine Möglichkeit bietet, Nutzerinformationen schrittweise zu sammeln und so Vertrauen aufzubauen, ohne aufdringlich zu wirken. Nutzer sollten über die Datenerhebung informiert werden und das Recht haben, der Datenerhebung zu widersprechen.

Auf Basis der gesammelten Daten wird KI eingreifen. „KI hat das Potenzial, die Personalisierung zu revolutionieren, indem sie Algorithmen nutzt, um große Datenmengen zu analysieren und automatisch Vorhersagen darüber zu treffen, an welchen Inhalten ein bestimmter Nutzer wahrscheinlich interessiert sein wird“, so Petitt. Die Entwicklung der Personalisierung wird jedoch auch dadurch behindert, dass Redaktionen nicht über die nötigen Fähigkeiten verfügen oder Schwierigkeiten haben, KI-Lösungen auf die bestehende Infrastruktur anzuwenden. Die erforderlichen Fähigkeiten oder Technologien hinzuzufügen, ist teuer. Doch Redaktionen, die frühzeitig starten, selbst mit einfachen Tools, können sich laut Petitt einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz verschaffen.

Personalisierung von Inhalten und ihre Bedeutung für den Journalismus

Der Journalist Nguyen Hoang Nhat, stellvertretender Chefredakteur der elektronischen Zeitung VietnamPlus, kommentierte dieses Thema mit den Worten: „Anhand der oben genannten Zahlen lässt sich verstehen, warum der Personalisierung so viel Aufmerksamkeit zuteilwird. Sie ermöglicht es Redaktionen, ihren Lesern relevante Inhalte bereitzustellen und so die Zufriedenheit und Loyalität der Leser zu steigern.“

VietnamPlus sammelt Leserdaten mithilfe der Technologie von Insider. Vereinfacht ausgedrückt: Ein sport- und technologieinteressierter Leser wird nicht zufrieden sein, wenn er die Zeitung aufschlägt und eine Flut von politischen oder Unterhaltungsnachrichten sieht – und umgekehrt. Daher ist Personalisierung das Ziel vieler Nachrichtenagenturen, durch Technologie, die die Anpassung von Nachrichtenseiten automatisiert, durch Newsletter oder News-Push-Dienste (Web-Push, Mobile-Push).

„Um mit dieser Strategie erfolgreich zu sein, muss die Redaktion jedoch wissen, wer ihre Leser sind, und hier kommen Daten ins Spiel. Die fortschrittlichsten Personalisierungsstrategien erfordern Daten von den Benutzern“, sagte der Journalist Hoang Nhat.

KI kann Nachrichtenthemen identifizieren und kategorisieren. So können sich Medien auf die interessantesten und relevantesten Themen für ihre Leser konzentrieren. (Foto: worldfone)

Laut Dr. Pham Chien Thang – Fakultät für Journalismus und Kommunikation am College of Science der Thai Nguyen University – verändert KI nicht nur die Art und Weise, wie Nachrichten produziert, sondern auch wie sie verbreitet und konsumiert werden. Mithilfe von KI können Nachrichtenorganisationen und Redaktionen Inhalte für jeden Leser personalisieren und ihm Geschichten anbieten, die seinen Interessen am besten entsprechen.

KI-Algorithmen können auch dazu verwendet werden, den besten Zeitpunkt für die Veröffentlichung von Inhalten und die effektivsten Vertriebskanäle zu bestimmen. KI kann Nachrichtenthemen identifizieren und kategorisieren, sodass sich Medien auf die interessantesten und relevantesten Themen für ihre Leser konzentrieren können.

Die KI-basierte Nachrichtenverteilung verbessert nicht nur die Geschwindigkeit und Genauigkeit der Informationsverbreitung, sondern steigert durch die Bereitstellung relevanter und personalisierter Inhalte auch das allgemeine Benutzererlebnis.

Dies hat sich positiv auf die Leserschaft und das Engagement der Medien ausgewirkt und zu einer größeren Reichweite und einem stärkeren Engagement geführt. Dank KI können Nachrichtenagenturen ein größeres und vielfältigeres Publikum erreichen und ansprechen, was den Medien im digitalen Zeitalter zu größerem Erfolg verhilft.

Darüber hinaus kann KI zur Überwachung von Nachrichtenverbreitungskanälen wie elektronischen Portalen und Websites eingesetzt werden, um die neuesten Nachrichten zu identifizieren. So können Nachrichtenorganisationen und Redaktionen ihre Konkurrenten übertreffen“, sagte Dr. Pham Chien Thang.

Tatsächlich ist die Personalisierung von Inhalten durch KI für viele Redaktionen, Führungskräfte von Presseagenturen und Experten ein Thema von besonderem Interesse. Dies ähnelt dem Fall von Netflix oder Spotify. KI unterstützt die Presse bei der Umstellung auf ein individuelles Content-Management in Artikeln und bei der Zielgruppensegmentierung. Jede Lesergruppe erhält separate Inhalte. Dank dieser Strategie erhalten die Leser Nachrichten und Ansichten, die ihren Interessen entsprechen.

Phan Hoa Giang

Quelle: https://www.congluan.vn/ai-trong-viec-ca-nhan-hoa-noi-dung-yeu-to-cot-yeu-mang-lai-thanh-cong-cho-cac-toa-soan-post249774.html