グエン・ティ・Hさん（バンメトート区タンタン5番地住民グループ）は、2025年9月中旬、水道会社の従業員を名乗る人物から電話とZaloメッセージを受け取り、契約書の再署名のためにトン・ドゥック・タン339番地まで来るよう指示されたと述べた。その後、この人物は、再署名のために写真を撮り、市民身分証明書（CCCD）を提示するよう要求した。幸いにも、彼女は指示に従わなかった。
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| ダクラク水道株式会社のスタッフが顧客の水質をチェックしています。 |
同様の事例は多数報告されています。水道会社従業員を装った人物がZalo経由で電話やテキストメッセージを送信し、契約書の再署名や水道サービス契約情報の更新のためにIDカードなどの関連書類の提示を求めてきました。要求に応じない場合はサービス提供を停止すると脅迫し、顧客の心理を操作しようとしました。これらの人物は、顧客をZaloで友達にしたり、偽のリンクにアクセスさせてオンライン契約書に署名するよう誘いました。実際、これらのリンクには悪意のあるコードが含まれており、顧客がアクセスして情報を申告すると、個人データ、特に銀行口座が盗まれる危険性がありました。
ダクラク水道株式会社（DAKWACO）のグエン・コン・ディン副社長は、DAKWACOは従業員を派遣してZalo、テキストメッセージ、またはリクエストを通じて顧客に個人的に連絡を取る方針はないと明言した。同社は、身分証明書情報、銀行口座番号、パスワード、またはOTPコードを、出所不明の電話番号やリンクに提供しないよう顧客に推奨している。特に、水道事業の従業員を名乗っているものの、身元が確認できないアカウントをZaloで友達にしてはならない。ダクラク水道株式会社の従業員を名乗る電話を受けた場合、顧客はアドバイスとサポートのために会社の公式チャネルに連絡する必要がある。同社のカスタマーケアホットラインは0843 766 766である。
情報技術の専門家によると、携帯電話のバッテリー消費が早い、あまり使っていないのに熱くなる、インストールしていないのに怪しいアプリが表示される、見知らぬサービスからOTPメッセージが絶えず届く、意味不明な文字のメッセージを受け取る、怪しいリンクが表示されるなど、携帯電話に異常な兆候が見られたら警戒する必要があるとのことです。これらは、デバイスが遠隔操作されている可能性がある兆候です。侵入の疑いがある場合は、直ちに怪しいリンクへのアクセスをやめ、パスワードを変更し、銀行口座やSNSの二層認証を有効にする必要があります。加えて、疑わしいアプリを削除し、カメラやマイクのアクセス権を再確認して情報セキュリティを確保する必要があります。不正行為の兆候を検知した場合は、直ちに当局に通報し、迅速なサポートと予防措置を講じる必要があります。
出典: https://baodaklak.vn/phap-luat/202510/canh-giac-voi-thu-doan-mao-danh-nhan-vien-cong-ty-cap-nuoc-de-lua-dao-43018bd/
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