国家公共サービスポータルとVneID：「ワンタッチ」で人々と企業をデジタル政府へ

国家公共サービスポータルとVNeIDアプリケーションを通じたオンライン公共サービスの統合は、現代的で透明性が高く、サービス提供に優れた行政の構築に向けた重要な一歩です。単一のアクセスポイントから、個人や企業は電子環境を通じて公共サービスシステム全体にアクセスでき、利便性、安全性、効率性を確保できます。本稿では、これらのデジタルプラットフォームが国家のデジタル変革プロセスにもたらす具体的かつ実践的なメリットを分析します。

単一のアクセスポイントからメリットを得る

これまで、国民や企業は、省庁の窓口、州の窓口、各機関のワンストップオフィスなど、いくつもの窓口を「駆け抜ける」必要がありました。時間がかかり、面倒で、混乱を招きました。国家公共サービスポータル（NDSP）は、まさにこのボトルネックを解決するために誕生しました。書類の検索、提出、進捗状況の追跡、結果の受け取りを単一のアドレスで行えるため、人々はもはや手続きのための適切な「窓口」を探すのに苦労する必要がなくなります。このポータルは政府機関によって運営されており、数千ものオンライン公共サービスを統合し、行政手続きにおける国の「ワンストップショップ」となっています。

個人と企業にとってのメリットはすぐに現れます。具体的には、移動時間の節約、事務処理コストの削減、書類処理の削減、仲介手続きの削減などです。一日中列に並ぶ代わりに、数回クリックするだけで書類を提出し、状況を確認し、結果を受け取ることができます。書類の履歴さえも透明性と追跡性を確保できます。

国家公共サービスポータルと並んで、VNeIDは国民一人ひとりの電子IDキーとして登場します。国家人口データセンター（ 公安部）が開発したこのアプリケーションは、電子的な身分証明と認証を可能にし、政府機関、企業、公共サービスとの取引において、従来の身分証明書（身分証明書、運転免許証、保険証など）の多くに代わるものです。VNeIDを使用してログイン、デジタル署名、個人情報を提供することで、デジタル化のプロセスは安全かつ便利になります。

デジタルプラットフォーム上で本人確認が行われると、電子記録は法的価値を持ち、偽造のリスクを軽減し、紙の記録を各所に持ち運ぶよりも時間を節約できます。VNeIDはまた、多くの公共事業、医療、 教育、交通機関を連携させる「スーパーアプリケーション」への道を開き、市民の体験をよりシームレスなものにします。

具体的なメリット: 人々はすぐにそれを実感し、企業は持続的に利益を得ることができる

時間とコストを節約：VNeID認証を利用して国家公務員ポータルで書類をオンラインで提出すれば、印刷や捺印、何度もやり取りする必要がなくなります。企業、特に中小企業は、事務コストを削減し、手続きにかかる時間を短縮することで、生産と業務へのリソース集中を実現できます。

透明性と進捗状況の追跡：ポータル上の各申請にはコードが割り当てられ、処理の進捗状況が公開されます。申請者は必要に応じて状況を確認し、報告することができます。これにより、処理機関の説明責任が強化され、不当な遅延の可能性が低減されます。

安全で信頼性が高い：VNeIDは安全な認証メカニズムを提供します。デジタル署名と電子認証により、記録の完全性と真正性が確保されます。人口データと記録データが相互接続されると、比較と検証が迅速かつ正確に行われます。

いつでもどこでも公共サービスにアクセス可能：行政上の境界に縛られなくなり、多くのサービスで「境界のない」文書の提出と処理が可能になり、自宅や職場からでも手続きができるようになりました。これはデジタル時代において、特にインフラが整備されている遠隔地の人々にとって不可欠です。

投資環境における企業支援: 迅速かつ透明性の高い手続きにより、ビジネス環境の競争力が高まり、投資、税金、登録、ライセンス手続きを行う際の企業の法的リスクと時間コストが削減されます。

国家公共サービスポータルが国の「ワンストップショップ」となり、VNeIDが国民一人ひとりのデジタルIDカードとなる時、私たちはテクノロジーの進歩だけでなく、負担軽減、信頼の向上、そして生活に潤いをもたらす時間を取り戻すことにつながります。これが最大のメリットです。政府へのアクセスが身近になり、企業はより柔軟に事業を運営でき、人々はより迅速にサービスを受けられるようになります。これらはすべて、ポータルやアプリケーションをワンタッチするだけで実現します。

科学技術コミュニケーションセンター

出典: https://mst.gov.vn/cong-dich-vu-cong-quoc-gia-va-vneid-mot-cham-dua-nguoi-dan-doanh-nghiep-vao-chinh-quyen-so-197251012143445314.htm