AI製品の多様化

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OpenAIの経営混乱により、顧客は依存リスクを回避するためにAI製品の多様化を迫られています。OpenAIは依然として最高のツールの一つと考えられているにもかかわらず、AIソースの多様化が進んでいます。

OpenAIは、サム・アルトマン氏がCEOを解任され、その後復帰した混乱の間、顧客を失ったことはないと述べた。しかし、2023年11月に起きたOpenAIの経営混乱は、一部の顧客がこれを、単一企業の技術に過度に依存することのリスクに対する警鐘と捉えており、同社の事業に長期的な影響を及ぼす可能性がある。

OpenAIのソフトウェアを使用している企業の幹部は、将来のリスクを回避するため、他社の技術の利用を多様化することを検討していると述べています。例えばウォルマートでは、上級管理職が会議を開き、社内の技術チームのメンバーに対し、AIツールの開発をOpenAIに直接依頼しないよう注意喚起しました。ウォルマートのAIソフトウェアが機能停止しないよう、OpenAIを含む複数のAIモデル間で交換可能なウォルマートの社内開発プラットフォームに固執すべきです。

ウォルマートの広報担当者は、同社は常に、多数の言語モデルと互換性のある汎用AIツールの開発に注力してきたと述べた。同様に、他の企業も潜在的なリスクから自社を守るために迅速に取り組んでいる。

クラウドネットワーク企業AviatrixのCEO、ダグ・メリット氏は、すぐに技術チームに確認し、AviatrixのAIツールがOpenAIに依存していないことを確認しました。メリット氏によると、AviatrixはChatGPTを依然として使用していますが、OpenAIに依存しているわけではないとのことです。実際、企業はOpenAIを完全に放棄しているわけではありませんが、将来の開発の一部を競合他社に移管するだけでも、OpenAIの優位性が損なわれる可能性があります。

Googleなどの巨大企業や、Anthropicのようなスタートアップ企業といった競合企業は、いずれもOpenAIの市場シェアを奪おうと躍起になっている。AIマーケティングソフトウェアを販売するBlueshiftの共同創業者、マニャム・マレラ氏は、「OpenAIの問題は、一つの選択肢だけでは不十分であることを示している」と述べている。そのため、ここ数ヶ月、企業は複数のベンダーからAIソフトウェアのライセンスを取得し、OpenAIの強力で比較的高価なツールの代わりに、より安価でタスクに特化したソフトウェアを使い始めている。

Amazon Web ServicesのCEO、アダム・セリプスキー氏は、同社がOpenAIの競合企業であるAnthropicやCohereが開発したモデルや、Meta Platformsが作成した無料のオープンソースソフトウェアを含む、数多くのAIモデルへのアクセスを提供していることを強調した。セリプスキー氏は、特に今は、単一のAIプロバイダーやクラウドプロバイダーに縛られることを望んでいる人はいないと述べた。

カーン・ミン

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