電子医療記録の導入を加速

医療機関での治療過程で患者が個人情報、診察結果、診断、治療、ケアなどの関連情報を管理できるようにするために、全国の多くの病院がZalo上で電子カルテやさまざまなオンライン医療サービスを返却しています。

電子カルテの導入は、ベトナムの医療分野のデジタル変革において、保健省だけでなく地方自治体のリーダーにとっても重要な課題です。保健省診療管理局のハ・アン・ドゥック局長によると、政府の要請により、9月30日までに全国のすべての病院は電子カルテを導入する必要があります。9月19日時点のデータによると、約1,700病院中566病院が電子カルテの導入を完了しています。

電子カルテの導入は、患者と病院の双方に多くのメリットをもたらします。患者は、病院が選定したアプリを通じて、スマートフォンで簡単に検査情報を確認でき、再診の際に紙のカルテを持参する必要がありません。また、結果が紙のカルテよりも早く返ってくるため、患者の移動時間も短縮されます。病院側にとっても、電子カルテは印刷コスト、保管運用コスト、人件費などの削減につながります。

医療全般におけるデジタル変革の波、特に電子医療記録の構築を予測し、全国の多くの病院が電子医療記録モデルを迅速に統合して、病院の運営効率を向上させています。

フースエン総合病院は、病院のデジタルトランスフォーメーション活動を支援するために、Zaloプラットフォーム上のサブアプリケーションであるZaloミニアプリを開発したユニットの一つです。2024年12月から導入・開発されているZaloミニアプリは、フースエン総合病院において、患者様が予約を取ったり、診察結果や患者記録を返信したり、医師に情報を求めたりする際に役立ちます。

フースエン総合病院の Zalo ミニアプリインターフェース。

フースエン総合病院の情報技術チーム責任者であるダオ・ティ・ンガ氏は次のように述べています。「以前は、病院が午前7時に開院したにもかかわらず、患者さんは早朝から待たなければならず、時には3～4時間も列に並ばなければなりませんでした。Zaloミニアプリプラットフォームに多くのサポートサービスを導入したことで、患者さんは自宅からオンラインで予約し、15分前に到着するだけで済みます。おかげで、午前中に多数の患者さんが来院するため、流れを管理したり対応したりするために多くのスタッフを配置する必要がなくなりました。」

ホアイドゥック総合病院、ルックナム医療センター、ミンアン病院など、全国の一部の病院や医療センターでも、Zaloプラットフォーム上で電子カルテ（診察結果をオンラインで返却）の返却形式を導入しています。2024年には、ホアイドゥック総合病院のオンライン診察率は6%（オンライン診察1,431件／延べ診察数23,981件）に達しました。この数値は、2025年の最初の2か月間で10%（オンライン診察844件／延べ診察数8,434件）に増加しました。

全国の多くの病院や医療センターも、Zalo プラットフォーム上に電子医療記録を導入しています。

2025年8月現在、約253の医療機関がZaloにZalo Mini Appを導入し、オンライン予約サービス、電子カルテの返却、フィードバック・提案、遠隔医療相談など、患者にとって役立つ多くのサービスを提供しています。

Zaloは、ヘルスケア分野におけるデジタル変革の推進に実践的な貢献を果たし、人気のテクノロジープラットフォームとしてだけでなく、オンラインヘルスケアサービスを人々にもっと身近なものにするためのヘルスケア分野の取り組みにおいて、信頼できるパートナーとしての役割を確立しました。今後もZaloはデジタルソリューションの拡充を続け、現代的でスマート、そして患者中心のヘルスケアシステムの構築に貢献していきます。

出典: https://znews.vn/nhieu-don-vi-benh-vien-trien-khai-dich-vu-y-te-truc-tuyen-tren-zalo-post1586577.html