地方自治体の2つのレベルでの戸籍管理における障害の除去

法務部によると、新バージョンの民事身分登録および管理情報システムは2レベル地方政府モデルに従って2025年7月1日から導入され、法務部（ソフトウェアシステムの導入、旧システムから新システムへのデータ変換）、政府機関（国家公務員ポータル）、公安部（相互接続公務員ソフトウェア、国家人口データベース）、科学技術部（NDXPデータ統合および共有プラットフォーム）、地方自治体（省レベル行政手続き決済システム）など、多くの関係者の同期調整が必要であり、導入時間が非常に緊急である一方で、初期導入段階で問題を回避することは困難である。

法務省は、登記管理ソフトウェアの利用における困難や欠陥を克服するため、多くの同時解決策を実施してきました。機能やデータに関するエラーについては、法務省が修正を完了しました（データの変換が完了し、戸籍業務は2025年8月11日から本格展開されています）。ソフトウェアのエラーについては、フィードバックを受け、エラーを記録した後、技術部門に直ちに修正するよう指示しました。

接続エラー、ファイルおよびデータ転送に関しては、法務省は、省行政手続き情報システム（TTHC）の中心拠点と相互接続公共サービスソフトウェア（C06 - 公安部）と連携して問題を解決する常設チームを編成しました。

イラスト写真：VNA

統計によると、26の省市がVNPTが提供するi-Gateソフトウェアを使用しています。ハノイ市とタイグエン省はMobifone製品を使用しています。クアンニン省はFPTの支援を受けており、5つの地方自治体は他の技術企業のソフトウェアを使用しています。法務省は行政司法局に対し、VNPTと協力してエラー、欠陥、解決策の特定を統一し、VNPTに完了するよう指示しました。同時に、残りのサービスプロバイダーとも協議を継続し、2025年8月25日までに完了するよう統一を図ります。

法務部は、利用者関連の問題に対し、検討・指導を行い、これまでに解決に努めてきました。また、様々なサポートチャネルを通じて、地方自治体がソフトウェアを利用する過程における指導と直接的なサポート体制を整備しました。同時に、電子戸籍登録管理システムの利用過程におけるよくある問題とその対処方法をまとめ、地方自治体が参照できるようオンラインで公開しました。さらに、システムの各操作について、使用方法や具体的な操作手順を説明した動画を作成し、電子情報ポータルと国家法ポータルに掲載し、利用者が自発的に学習できるようにしました（2025年8月15日から掲載・更新開始）。

法務省は、2025年8月に作業部会を組織し、多くの困難や障害に直面している多くの地方自治体を視察し、直接指導して解決を支援する。この作業部会は、法務省の指導者や関連部署の責任者の参加を得て12の地方自治体で実施され、結論第183/KL-TW号の要件が適切に実施されるよう地方自治体に促し支援することが期待されている。

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出典: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202508/go-vuong-trong-quan-ly-ho-tich-phuc-vu-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-fea0ce4/