2つのテクノロジー大手がAIエージェントの開発で提携

NTTデータは、Googleの技術を活用したAIエージェントの開発・販売からスタートしました。AIエージェントとは、企業の顧客データから学習することで、複雑なタスクを自動で解決できるシステムです。

日本のテクノロジー大手NTTデータは、米国のテクノロジー企業の生成AIを活用し、人間に代わってマーケティングなどのタスクを実行できる人工知能（AI）エージェントの開発と販売でGoogleと提携する。

NTTデータは最近、企業顧客にサービスを提供するGoogleのクラウドコンピューティング部門とグローバル戦略的パートナーシップ契約を締結した。

NTTデータは、日本企業として初めてGoogle Cloudと本契約を締結し、数千人規模の専門家からなる組織を立ち上げ、50以上の国と地域で事業を推進してまいります。

アクセンチュアやデロイトなど、限られた数の IT 企業が Google Cloud とグローバル パートナーシップを締結しています。

NTTデータは、Googleの技術を活用したAIエージェントの開発・販売を皮切りに、事業を開始します。AIエージェントとは、企業顧客のデータから学習することで、複雑なタスクを自動で解決できるシステムです。

たとえば、AI エージェントはコールセンターへの電話に自動的に応答し、過去のビジネス取引データを分析して最適なマーケティング戦略を構築できます。

この日本のITサービス大手は、GoogleのGemini AIプラットフォームを使用して、特定の営業およびマーケティング活動に合わせてカスタマイズされた50以上のAIエージェントを開発する予定です。

同社はまた、全国各地の商習慣や規制に基づいてこれらのエージェントをカスタマイズする予定だ。

NTTデータは、AIエージェントを安全に利用するための基盤を構築します。AIエージェントの基盤となるGenerative AIは、通常、外部のクラウドプラットフォーム上で動作し、多くの企業で活用されています。

その結果、AI が誤って、ある顧客から提供された重要な情報を使用して別の顧客にソリューションを提供してしまう可能性があるという懸念があります。

NTTデータは、データ漏洩を防ぐため、グローバルグループのコールセンターや顧客企業のオペレーションにGoogleのクラウドシステムと同様のインフラを導入し、AIエージェントを運用します。

同社の専門家は、これらの AI インフラストラクチャとエージェントの運用と管理を担当します。

NTTデータは2025年5月、OpenAIが開発したAIサービスを国内外の企業向けに販売開始した。また、オラクルと提携し、12月には顧客データを国内サーバーに保管するサービスを開始する予定だ。

調査会社MarketsandMarkets（インド）は、世界のAIエージェント市場が2030年までに526億米ドルに達し、2024年と比較して10倍増加すると予測しています。

（ベトナム通信社/ベトナム+）

出典: https://www.vietnamplus.vn/hai-dai-gia-cong-nghe-hop-tac-phat-trien-cac-tac-nhan-ai-post1055309.vnp