テト休暇直後に緊急にタスクを実行する

ニンビン省人民委員会は、旧正月を前に、2024年の旧正月を楽しく、健康で、安全で、経済的なものにするための対策を強化することについて、2023年12月28日付の指令第16/CT-UBND号を発行した。特に、人民が旧正月を祝うための準備として各部署、支部、セクター、地方に割り当てられた任務に加え、省人民委員会委員長は、テト休暇の直後に機関、組織、部署が緊急に仕事に集中し、生産活動や事業活動に影響を与えないようにし、年初日から任務を完了するよう努めるよう指示した。

イエンカイン区人民委員会ワンストップセンターでは、旧正月休み明けの2日目の朝、行政手続きのために来訪する人の数が非常に多く、特に住民IDカードの作成コーナーが目立った。

グエン・ティ・ホアさん（カインコンコミューン第1集落）は次のように語りました。「区のワンストップセンターが旧正月（テト）の6日目（2月15日）から業務を再開するという発表を聞いたので、今日は身分証明書類が必要な手続きをスムーズに行えるよう、住民IDカードの再発行手続きをしに行きました。ここに来ると、各部署の職員や公務員が全員、時間通りに働いているのがわかり、とても安心しましたし、長く待たされる心配もありませんでした…イエンカイン区ワンストップセンターでは、行政手続きの掲示や広報に加え、行政手続きを便利に調べたり、オンライン手続きをしたりできるよう、専用パソコンも設置しました。」

行政手続きのために来庁する人々、特に初めて手続きを行う人々は、役人や公務員から手続きの具体的な手順や流れについて指導を受けます。春節休暇明けの2営業日は、来庁者数が1日あたり25～30人程度と非常に多く、土地や住民の身分証明欄が最も混雑します。

センター内務部門の責任者であるグエン・ティ・トゥイ同志は、「組織や国民の取引や行政手続きの実施が迅速かつ確実に行われる必要があることを認識し、私を含めセンターの職員と公務員は職務に復帰後、直ちにその任務に着手しました。私たちは精神と責任感を堅持し、手続きを熱心に指導し、何度も行き来しなければならない事態を最小限に抑えています。」と述べた。

イエンニン町（イエンカイン郡）では、2024年の新年早々から、地方党委員会と政府は支部、組合、単位、居住区に対し、2024年も実践的かつ具体的な活動を通じて、省党執行委員会の2023年の活動テーマ「規律の維持、責任の強化、革新、創造性、効率、実質」を効果的に実行するよう指示しました。

イエンニン町人民委員会のヴー・アン・トゥアン委員長は次のように述べた。「2024年の旧正月休暇の直後、町人民委員会は幹部と公務員に対し、作物の収穫期に合わせた農業生産、春の植樹、新兵の軍隊への派遣準備など、地元の政治課題の確実な遂行に重点を置くよう指示しました。特に、町はワンストップ部門の活動に重点を置き、組織や住民の行政手続きの処理ニーズに迅速に対応します。」

鎮人民委員会の指導者たちは、幹部と公務員に対し、勤務時間を厳守し、精神と責任感を持ち、市民とのコミュニケーションと行動において適切な態度を持ち、初出勤日から迅速に業務を解決・処理するよう徹底指導しました。特に、旧正月休暇による遅延や進捗の遅れた業務に重点を置きます。幹部と公務員に対し、行政規律と労働規律を厳格に実施し、春節の行事や新年の挨拶など、勤務時間と効率に影響を与える行事を企画しないこと、そして勤務時間中の祝祭行事への参加は絶対に行わないことを徹底しました。

昨年、鎮の行政改革指数は大きく変動し、19の町・鎮のうち9位にランクインしました。鎮は、地域の社会経済発展の任務を果たすため、電子政府構築とデジタルトランスフォーメーションを推進するための様々な解決策を講じてきました。現在までに、iOffice文書管理システムにおける文書の受信、転送、処理、署名は順調に進み、発出文書の署名率は100%に達し、幹部・公務員管理ソフトウェアや規定に基づいた専用ソフトウェアも効果的に導入されています。また、電子ワンストップ情報システムによる行政手続きの受付・処理業務も着実に実施されています。

2023年に町はオンラインでの公共サービスをすべて受信して処理しました。その中には5,250件の記録があり、250件の電子コピーが認証されました...これにより、設定された計画と比較して10/11の実施目標が達成され、それを上回り、地域の社会経済発展に貢献しました...

省行政サービスセンターは、春節休暇明けの業務再開初日にもかかわらず、市民の事務処理ニーズは非常に高い。休暇明けの最初の2日間（2月15日と16日）で、センターは629件の案件を処理した。そのうち、交通部門が最も多く257件、司法部門が125件、省警察部門が154件、社会保険部門が65件だった。

司法部門を担当する公務員、ファム・ティ・サン同志は、「司法部門の特性上、毎日多くの市民が手続きに訪れます。旧正月6日には司法部門は50件以上の書類を受理し、処理しました。7日目には、主に犯罪記録に関する申請が70件以上ありました」と述べた。

省行政サービスセンター副所長のファム・ゴック・フォン同志は次のように述べた。「過去1年間、デジタル変革の実施という解決策とともに、センターの公務員、公務員、労働者は、責任、団結の精神を常に堅持し、職場での規律、行政規律、文化、礼儀を厳格に実施し、公務を遂行する上で科学的、専門的、友好的な仕事のスタイルと態度を構築しました。」

2024年に入り、行政サービスセンターは、省党委員会、省人民委員会、省人民委員会委員長の、公務員、公務員がセンターに出勤する際の行政手続きの受付や処理、人々や組織へのサービス提供における公共サービスパフォーマンスの質の向上に関する指示を引き続き厳格に実行し、積極的に機関や部門と連携して、センターの電子情報ページで行政手続きに関する情報を公開し、省行政手続き情報システムで行政手続きの受付や処理時間の短縮、内部手続きの開発、行政手続きの電子手続きの更新などの見直しや主管部門への提案に参加し、提案していきます。

文と写真：ファン・ヒエウ

ソース