高齢者がChatGPTを学び、オンライン公共サービスに慣れる：ハノイの中心部での特別授業

75歳の方はChatGPTを初めて知り、68歳の方は政府からの情報を受け取るためにZaloグループを作成しました。このような感動的なストーリーは首都で毎日起こっており、デジタルトランスフォーメーションが時代のトレンドであり、ベトナムの高齢者がデジタルトランスフォーメーションのプロセスに積極的かつ自信を持って参加していることを示しています。

ハノイの住宅街でデジタル変革の特別講座を開催

大きなホールでも、テクノロジーセンターでもなく、ハノイ市カウザイ区ディック・ヴォンハウ地区第9住宅街の党細胞が主催した高齢者向けデジタルトランスフォーメーション講座は、親しみやすく親密な空間で開催されました。講師は党細胞書記で、元ラジオ・テレビ学部（ジャーナリズム・プロパガンダアカデミー）副学部長のディン・ゴック・ソン氏。受講生は教授、医師、元大学幹部などです。

ディック・ヴォンハウ区第9住宅地区の党書記、ディン・ゴック・ソン師範が、学生たちにバスマップアプリでバスを探す方法、VNeIDで身分証明書アカウントを登録する方法、ihanoiアプリでハノイ市と市民がオンラインでやり取りする方法など、アプリのダウンロードと使い方を指導している。写真：VOV

「以前は大きなパソコンのキーボードで入力することに慣れていました。今はスマホが小さくて手が震えるので、ミスをするのが怖いんです。学びたくないわけではないのですが、どこから始めたらいいのか分からないんです」と、72歳のファム・ゴック・ランさんは語りました。このクラスでは、生徒たちが小さなステップを踏むのを助けます。メールの作成、VNeIDアプリのダウンロード、Busmapを使ったバスの検索、SNSアカウントの作成、テクノロジー詐欺の見分け方、そしてAIとの出会いなどです。

「人工知能は遠い未来の話ではありません。ChatGPTやGeminiは、アプリケーションの作成、情報の検索、ポリシーの学習に役立ちます」と、学生から最も歓迎されたAI教育セクションでソン氏は強調した。

小さな教室から人間味あふれるデジタル社会へ

3回のパイロットセッションを経て、高齢者たちは皆、もっと学びたいと考えました。居住グループの代表であるド・マイ・フォン氏は、「党の細胞は、このモデルを再現するために、意見をまとめ、収集する予定です。テクノロジーを理解することは、高齢者がより自信を持って生活し、詐欺に遭わず、社会の急速な変化に見舞われないための方法です」と述べました。

若者が高齢者の「デジタル橋渡し」となるとき

ラン区（ドンダー）、カウザイ、ミンチャウの各島コミューンでは、緑のシャツを着た何百人もの若い組合員が高齢者の「技術アシスタント」に変身しています。彼らはオンライン記録の申告、順番待ち番号の取得、書類の記入を手伝い、さらにはノートパソコンを自宅まで届けて、オンライン公共サービス登録を支援しています。

ミンチャウ島コミューンでは、「2つのサービス」モデルが柔軟に運用されています。日中は人民委員会でサポートを提供し、夜間は各住民の家を訪問します。組合員は予備の携帯電話を携帯し、勤務時間後に高齢者が申告書を記入できるよう指導しています。

デジタル変革は高齢者を置き去りにしない

これらは単なる個々のコミュニティの取り組みではなく、「高齢者によるデジタル変革、グリーン変革、起業、雇用創出の促進」プロジェクトを承認した首相決定379/QD-TTgの精神を体現するものです。スマートデバイスの使いこなし、オンライン公共サービスへのアクセス、そして新技術の理解と応用に至るまで、高齢者は「支援」を必要とする主体であるだけでなく、コミュニティに適応し、学び、刺激を与える力でもあるのです。

科学技術コミュニケーションセンター

出典: https://mst.gov.vn/khi-nguoi-cao-tuoi-hoc-chatgpt-va-lam-quen-voi-dich-vu-cong-truc-tuyen-nhung-lop-hoc-dac-biet-giua-long-ha-noi-197250710143956871.htm