旧正月休み中はオンラインショッピングが盛況

DNO -旧正月が近づくと、伝統的な買い物に加えて、便利さ、コストと時間の節約、混雑を避けるため、多くの人がオンラインで旧正月の買い物をします。

多くの人が利便性からオンラインショッピングを選択しています。写真：THANH NHAN

高い需要

年末の仕事で忙しい多くの人が、家庭用品、ケーキ、家族用の服などをオンラインショッピングで購入するようになりました。ダン・タン・ホアさん（ハイチャウ県トゥアン・フオック区在住）は、例年とは異なり、たくさんの荷物を運ぶのに苦労する代わりに、オンラインショッピングで自宅にいながら買い物ができます。

タン・ホアさんは、会社員であるため、年末の忙しいスケジュールは旧正月近くまでしか続かず、買い物に出かける自由な時間はほとんどなく、オンラインショッピングが最適な選択肢だと話しました。

「毎年、テトの前になると、仕事が終わってから市場やスーパーマーケットに急いで買い物に行かなければなりません。押し合いへし合いしながら買い物をし、手に荷物を抱えて苦労し、大変な思いをしてきました。でも今は、オンラインショッピングのおかげでそんな悩みも解決できます。自宅で過ごす時間を有効に活用し、簡単かつ迅速な操作で、家族に必要な物資を買えるようになったんです」とホアさんは言います。

小さな子供がいるため、買い物に出かけるのは大変不便です。グエン・ティ・ホアイ・トゥオンさん一家（ソンチャ県マンタイ区）は、当初はオンラインショッピングに慣れていませんでしたが、今では「オンラインで注文を締め切り、ライブで割引コードを探す」といった操作に慣れています。

トゥオンさんはこう言いました。「出産前は、安心して買い物ができるよう、オンラインショッピングに慣れていました。ECプラットフォームで評判の良いお店を調べて、安心して買い物ができるようにしていました。今は、テトが近づくにつれて、おむつ、おもちゃ、ミルク、ベビーフードなど、あらゆるものがECプラットフォームで手に入るようになり、子供たちに安全な商品を幅広く選べるようになりました。セールの探し方さえ知っていれば、外よりもずっと安く買えます。」

配送業に3年間携わってきたトラン・タン・サンさん（リエンチュウ県ホアミン区）は、テト前日は顧客に商品を時間通りに届けるため、特に忙しくなります。「私自身も、テト期間中に家族に会いに行くための副収入を得るために、テト前日は一生懸命働いています。最近は注文が4～5倍に増えているので、顧客への継続的な配送に努めています。近年、テト期間中の注文量は大幅に増加しており、消費者も徐々にオンラインショッピングへの愛着と信頼を深めています。」

安全なオンラインショッピング

顧客はワンクリックで必要な商品を簡単に注文できます。しかし、「注文したものと違う商品が届いた」という残念な話も多く、多くの消費者はより注意を払う必要があります。

グエン・クオック・クオンさん（ハイチャウ県タックタン区）は、「先日、もうすぐ来る旧正月に向けて試してみようと思い、菓子とジャム製品をいくつか注文しました。Facebookで宣伝されていたジャムの写真はとても魅力的だったのですが、実際に届いた商品は写真とは違っていて、賞味期限が切れていて使えませんでした。販売者に連絡しましたが、何の返答もありませんでした」と話しました。

オンラインショッピングは成長していますが、安全なショッピング体験をするためには、購入者も重要な点に注意を払う必要があります。

オンラインマーケットでの買い物体験を語ったグエン・ティ・タオさん（リエンチュウ県ホアヒエップナム区在住）は次のように語った。「商品を購入する際は、商品の閲覧、返品および保証ポリシーに非常に注意を払います。特に、販売されている商品の数や、星評価、コメント、画像などによる購入者の評価にも注意を払います。そうすることで、望ましくない状況を避けることができます。」

我が国の電子商取引市場は現在、非常に高い年間成長率を伴う発展段階にあります。それに伴い、ダナン市の電子商取引活動も急速な発展と力強い成長を遂げています。特に旧正月には人々のショッピングニーズが高まり、多くの人がオンラインショッピングを選択します。オンラインショッピングの利便性に加えて、電子商取引プラットフォームにおけるショッピング活動における消費者の権利の確保は極めて重要です。

市市場管理局長のファム・ゴック・ソン氏は、市市場管理局は2023年から2025年にかけて、偽造品対策と電子商取引における消費者保護のためのプロジェクトを実施しており、偽造品対策の有効性と効率性を高め、電子商取引活動における消費者の権利を保護すると述べた。同時に、持続可能な電子商取引の発展を促進し、企業と消費者の正当な権利と利益を保護することに貢献する。

また、市市場管理局は、今後、2024年春節期間中の消費者の権利を保護するため、電子商取引を利用して密輸品、禁制品、偽造品、粗悪品、権利侵害品などを売買する行為や電子商取引における詐欺行為に対し、引き続き取り組みを強化し、速やかに防止し、徹底的に対処していくと発表した。

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