交通料金徴収初日：地域渋滞、迅速な対応指示

ホーチミン市ロン・フオック料金所に車が並んでいる

10月1日午後2時30分、ルオン・ヴァン・ティエン氏は自家用車でホーチミン市-ロンタン-ダウザイ高速道路のロン・フオック料金所を通過した。交通アカウントへの切り替えがまだ完了していなかったため、VETC（VETC自動料金収受会社有限会社）のサポートステーションに車を停めなければならなかった。

ホーチミン市・ロンタン・ダウザイ高速道路の料金所で、交通安全局（VETC）の職員が通行料金口座の変更を指示している。写真：LUONG THIEN

自動車料金徴収口座はePass（ Viettelグループ傘下のVietnam Digital Traffic Joint Stock Company）が使用しており、VETCの職員は別の管理部門の管轄であるため対応できず、ePassの交換台に電話するように指示しました。何度も電話をかけましたが連絡が取れなかったため、ティエン氏はePassアカウントを解約し、VETCに切り替えることにしました。VETCの職員が直接手続きを行い、約5分後には手続きが完了しました。その間、他の車が次々とVETCの職員にサポートを求めて駅に停車していました。

一方、この駅では早朝のラッシュアワー時には、多くの車両がまだ交通アカウントに切り替えておらず、切り替え手続きを完了する必要があったため、1km近くにわたって渋滞が発生しました。ホーチミン市-ロンタイン-ダウザイ高速道路料金徴収公社のリュー・カイ・トゥン局長は、同公社は約4か月前からETC（電子料金収受システム）サービスプロバイダーと連携し、顧客による料金徴収アカウントから交通アカウントへの切り替えを促進し、直接支援してきたと述べました。そのおかげで、ほとんどの車両所有者は迅速に識別・操作するよう指示され、車両が駅をスムーズに通過できるようになり、渋滞を最小限に抑えることができました。

西部地域では、ソクチャンBOT駅のVETC担当者であるレ・ラム・クアン・トゥン氏が、料金徴収口座から個人交通口座への切り替えを実施した初日、駅を通過する車両は安定しており、渋滞も発生しなかったと述べた。まだ口座を切り替えていない多くの車両所有者が駅に直接問い合わせ、VETC職員から規則に従って口座を切り替えるよう指示された。

カントー・フンヒエップBOT駅のVETC担当者、グエン・タン・フオン氏は次のように述べています。「過去2日間、多くの車両所有者が駅のVETC事務所を訪れ、料金徴収アカウントを交通アカウントに変更するための支援を求めてきました。しかしながら、駅を通過する交通状況は依然として安定しており、渋滞も発生していません。お客様に迅速に対応できるよう、VETCは人員を増強し、車両所有者の料金徴収アカウント変更を指導するとともに、午前7時から午後7時まで継続的にサポートを提供しています。」

同日、中部地域では、SGGPの記者がダナン・クアンガイ高速道路の北に位置するトゥイロアン料金所を訪れ、交通量換算を適用した際の通過車両の状況を記録した。交通量は概ね少なく、渋滞や局地的な渋滞は見られなかった。

ダナン・クアンガイ高速道路の料金徴収業務責任者であるグエン・ヴァン・ルオン氏は、新交通アカウントへの切り替えは10月1日午前0時から実施されたが、建設省が外国企業や個人に対し、申請期限の延期を認める文書を発行したため、複雑な状況は発生していないと述べた。「旧VETCアカウントとePassアカウントに残高が残っている場合は、車両は通常通り駅を通過できます。これらのアカウントの残高がなくなると、システムが自動的にアカウントをブロックし、駅員が車両所有者に切り替えを案内します」とルオン氏は述べた。

外国人および企業の申請の遅延

VETC自動料金収受会社（VETC）の事業部長、レー・クアン・フン氏は、導入初日のコメントで、主要高速道路は安定的に運行しており、車両が交通アカウントを切り替えていないことによる渋滞は発生していないと述べた。VETCだけでも、200万近くのアカウントが切り替えを完了している。VETCは全国に約1,500カ所のサービス拠点を設置し、土日も営業している。また、高速道路の駅では人員を増員し、本人確認、銀行連携、残高変換、そして顧客への直接サービスの提供を行っている。

ベトナム道路管理局（VRA）はSGGPとのインタビューで、口座切り替えの2025年12月末までの延期は、外国人個人および外国人企業にのみ適用されることを確認した。科学技術環境国際協力局（VRA）のト・ナム・トアン局長は、外国人企業や個人が非現金決済手段の接続に困難をきたしているためだと説明した。そのため、VRAは道路使用料支払いサービスプロバイダーに対し、技術的な解決策が完成するまで、12月31日まで外国人個人および外国人企業の通行料徴収口座の利用を継続するよう要請した。VRAは、規則に基づき、個人用車両については依然として10月1日の期限を遵守する必要があると勧告している。

PVグループ

出典: https://www.sggp.org.vn/ngay-dau-tien-thu-hien-thu-phi-tai-khoan-giao-thong-un-tac-cuc-bo-huong-dan-xu-ly-nhanh-post815856.html