EQ の高い人は、コミュニケーションにおいてこれらの 15 の文章を使用するため成功します。

GĐXH - これらの 15 のフレーズは、高い EQ を持つ人と大多数の人を区別するのに役立ちます...

EQは、自分自身と周囲の人々の感情をコントロールする能力と定義されています。EQは、共感や自己認識といった構成要素が複雑に絡み合っているため、他のスキルのように定量化が容易ではありません。ハーバード大学で神経科学者として訓練を受けたジュリエット・ハン氏は、職場での会話にもっと注意を払うことでEQを評価し、向上させることができると述べています。

「共感、好奇心、忍耐、自己認識を示す発言はすべて、EQが高いことの証です」と専門家は強調する。

ハーバード大学のダニエル・ゴールマン教授は著書『Optimal』の中で、高い感情知能（EQ）を持つ人は、仕事で高いパフォーマンスを発揮し、自分の仕事に集中しやすく、仕事に満足し、気分良く働ける可能性が高いと述べています。EQは、自己認識、自己管理、社会認識、人間関係管理という4つの側面で表現されます。

以下は、EQ の高い人が職場でよく使うフレーズです。

1. もう少し時間が必要です

EQ の特徴の 1 つは、衝動的に行動するのではなく、強い感情にどのように反応するかを自己制御したり考えたりする能力です。

このフレーズは、会話が非生産的になったり緊張したりする前に、自己認識と感情を健全にコントロールする努力を示しています。

さらに重要なのは、このフレーズを使用すると、考えた後に会話を振り返ることができるため、より落ち着いて思慮深い応答を返すことができるということです。

「EQが高いということは、それを抑圧したり偽ったりすることではありません」とハン氏は言います。「自分の考えや感情を理解し、効果的に伝えることが重要です。それは仕事を楽にするスキルなのです。」

リーダーの優れたキャリアを決定づける要因の90%は、感情知能（EQ）であり、特に個人の努力によって時間の経過とともに変化します。イラスト写真

2. 大丈夫

この文は自分自身をコントロールする能力を示しています。

人生がどんなにストレスや悲しみに満ちていても、優れた自己管理能力、特に感情の自制心があれば、怒りや不安などの感情が、やるべきことを邪魔するのを防ぐことができます。

そして、もし動揺してしまったとしても、すぐに立ち直ることができるでしょう。

3. それについて詳しく教えていただけますか？

自己認識が欠如している人は、自分自身の考えや意見だけに関心があります。

しかし、感情的に知的な人は他人の感情や発言を大切にします。

これは、人々が自分の気持ちや経験について話すことを奨励し、そのフィードバックを学習の機会として活用するようなコミュニケーションです。

4. 私はこの変化に興奮しています。

この場合のEQは適応力です。硬直的になるのではなく、変化に合わせて調整し、順応することができます。

あなたは、行動し、生き残り、繁栄するための新しい方法を学ぶことに熱心です。

5. 言っていることは分かりますが…

このフレーズは、感情的知性のもう 1 つの重要な側面、つまり困難な状況に対処する能力を強調しています。

誰かと意見が異なる場合は、それを巧みに表現してください。直接対決するのは賢明ではありません。

コミュニケーションの最終的な目的は、目の前にある問題の解決策を見つけることです。

EQの高い人は同僚や上司の感情を「読み取る」ことができますが、判断を下す前に少し立ち止まる必要があります。イラスト写真

6. それについてどう思いますか?

相手が認められ、尊重されていると感じられるよう、相手に注意を払い、時間をかけて理解し、共感しましょう。

話を聞くときは、相手の立場に立って、前向きかつ有意義な気持ちで考えるようにしましょう。

7. 私がこのような考えを持つのは...

この質問は自己認識を示します。つまり、自分の気分に何が影響し、それがどのように考え、感じ、行動したいかを引き起こすかを理解しているということです。

たとえば、怒り、不安、悲しみを感じているときにそれを認識することができます。

自己認識は、感情のコントロールと自己管理を向上させるための前提条件です。

8. 何が起こっているのかよく分かりません。説明していただけますか?

このフレーズを使用すると、誰かが問題を抱えていることがわかり、否定的に反応するのではなく、考えを共有するように依頼できます。

同様の代替表現: 「それについて詳しく説明していただけますか？」または「あなたから聞いた話では…正しいですか？」

9. これを試してみたらどうでしょうか?

この文章は、人間関係をうまく管理し、他者に影響を与える能力を示しています。あなたは、自分の考えを相手に納得させる方法を知っています。

命令するのではなく、物事をより良く行う方法を提案します。

10. 私たちにはそれぞれ良い点と悪い点があります。どうすれば効果的に協力できるかを考えてみましょう。

このフレーズは、各個人の異なる明確な視点を認めることで外交上のトラブルを解決するのに役立ちます。

人々に懸念を共有するよう促すと、根本的な問題に対処しやすくなります。

研究によれば、対立を解決する能力は高い感情知能の特徴である。

11. 私たちはお互いを支え合います

これはチームワークのEQを反映しています。チームの一員であると感じ、チーム内で心理的に安全であるということは、仲間外れにされたり、貶められたりする恐れなく、最善を尽くし、リスクを負ってイノベーションを起こすことができることを意味します。

チーム内での役割が何であれ、参加して協力し、責任と功績を共有する方法を知っています。

EQの高い人は社会的な意識が高く、常に周囲の人々の感情を理解しようと努めます。イラスト写真

12. これは私を不安にさせる／混乱させる／動揺させる

問題が発生すると、感情的に知的な人は、問題を引き起こした人ではなく、全体的な状況に焦点を当てます。

こうすることで、誰かを責めたり、守勢に立たされたりすることはありません。代わりに、何が起こったかについて自分がどう感じているかを説明することで、グループ内の緊張を避けることができます。

13. あなたの努力に感謝します。

EQの高い人は社会意識が強く、常に周囲の人々の感情を理解しようと努力します。

特に、同僚の努力に直接参加したりその恩恵を受けたりしていない場合でも、同僚の懸命な努力と献身を認めることは、同僚の貢献を本当に高く評価し、前向きな職場環境を育みたいと考えていることを示すことになります。

14. それはとても大きな意味があります。なぜなら...

この文章は人間関係管理能力（EQ）の高さを示すものです。優れたリーダーは、共通の目標について誠実に話し合い、共感を育むことで、相手から最大限の力を引き出します。

15. ごめんなさい

高い感情知能を持つ人は、謙虚さを非常によく示します。「ごめんなさい」と言うことを恐れないでください。間違いを犯した時は、それを認め、謝罪に値する人に心から謝罪しましょう。

出典: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm