数十億ドル規模の高級ブランド帝国のパワフルな女性

億万長者のティエンは、彼女に会う機会を得るためだけに、彼女が乗務する便のチケットを辛抱強く予約し、客室乗務員の心を掴みました。1995年に二人は結婚しましたが、ティエンは億万長者の妻として「落ち着く」のではなく、ビジネスを学びました。

困難な過程を経て彼女の能力が証明された後、夫と取締役会は彼女を信頼し、2004年にグループのCEOに就任しました。この実業家はIPPGをベトナムの大手小売グループに成長させました。全国に1,200以上の店舗を展開し、国際的な高級品の国内流通市場の約70％を占め、138の有名な国際ブランドと提携し、25,000人以上の従業員の雇用を創出しています。

億万長者のジョンアタン・ハン・グエン氏は、トゥイ・ティエン氏が何度も搭乗した便の航空券を辛抱強く予約し、彼女を虜にした。

まず、 Thanh Nien Newspaperにインタビューしていただきありがとうございます。事業の方向性を変え始めた当初はどのような感じでしたか？

Thanh Nienの読者の皆様、こんにちは。事業を始めた頃は、まるで映画の脚本のようなものではなく、私が担当したフライトのような明確な旅程もなく、まるで新しい世界に足を踏み入れたような気分でした。すべてが新しく、挑戦に満ちていましたが、同時に学ぶ機会にも溢れていました。

最初は、自分自身からも周囲からも多くの疑問を投げかけられました。しかし、それを障壁と捉えたのではなく、自分を証明するためのモチベーションだと捉えました。常に学び続ける精神で仕事に打ち込み、失敗から真剣に学び、小売業界とファッションビジネスについてより深く理解するために、些細なことからでも積極的に行動しました。

女優のトゥイ・ティエンはかつてベトナム映画界の「四大美女」の一人とされていた。

ビジネスは容易ではありません。透明性、法令遵守、そして長期的なビジョンこそが、持続可能な成功を築く鍵であることをすぐに悟りました。小さなことでも大きなことでも、あらゆる決断は将来の発展の礎となる最初のレンガです。そして最も重要なのは、私が一人で歩んできたわけではないということです。私を支え、同じビジョンを共有し、共に新たなマイルストーンを歩んでいく経営陣を築き上げてきました。

その困難なスタートをどうやって乗り越えたのですか?

当時、会社はまだ設立間もない段階で、今のような確固たる基盤はありませんでした。ゼロから事業を構築し、維持していく方法を見つけなければなりませんでした。

1995年、ハン氏は私を経営に関する短期コースの後、1万平方メートルを超える広さを持つイースタン・スーパーマーケットの執行役員に任命しました。これは前例のない規模の近代的な販売モデルであったため、私はスーパーマーケットの商品調達先を見つける必要がありました。数々のユニークで高品質な輸入品のおかげで、イースタン・スーパーマーケットは非常に有名になりました。

これらの新しい経験は、私の「タフネス」精神を刺激しました。生まれつきビジネスが得意な人はいないことを私はよく知っていました。同僚たちは基礎をしっかり持っていましたが、私は「昼夜を問わず働く」ことを選びました。書籍を読みふけり、専門家と議論し、ハン氏や先輩たちから学びました。周囲からのプレッシャーはありましたが、リーダーシップ思考を実践する絶好の機会でもありました。

次の課題は、パートナーとの信頼関係をいかに築くかです。多くの人が、私の地位はハン氏の評判によるものだと懐疑的に考えていることは承知しています。しかし、私は劣等感を抱くのではなく、真の実力を証明するために全力を尽くします。小さなことでもためらわず、どんな「難しい」交渉にも飛び込む覚悟で臨みます。

困難を乗り越えてきた私の歩みは、「決して後退しない」という二言に集約されます。つまずくたびに、私はより強い精神とより研ぎ澄まされたスキルで前進することを決意しました。2005年には、多くの空港に免税店を次々とオープンし、高級輸入ファッション商品を販売しました。

女性起業家は自分の能力を証明するために懸命に働き、企業を高級品帝国に築き上げた

現在までに、IPPG はベトナムでの投資と開発において 39 年以上の経験を持ち、総投資額が 6 億 5,000 万ドルを超えるプロジェクトを手掛けた企業として知られています。

弊社は、国際空港ターミナル、免税店、広告サービス、ケータリング、輸出入、商業センターへの投資と管理および運営など、多くの分野で事業を展開しており、ロレックス、バーバリー、ヴェルサーチ、D&G、サルヴァトーレフェラガモなどの高級ブランドから、ナイキ、リーバイス、トミーヒルフィガー、カルバンクラインなどの中級ブランドまで、138 を超える国際ブランドのベトナムにおける独占販売代理店です。ベトナムの主要空港および内陸部で、ファッション、化粧品、ファーストフードなどの 1,200 を超える小売店チェーンに投資しています。

2004年、ハン氏はあなたの活躍を期待して退きました。当時、プレッシャーを感じたことはありましたか？

それは単なる「輝かしい光」ではなく、私のキャリアにおける転機でした。栄光には責任が伴う。私は、単に大企業を引き継ぐだけでなく、彼が懸命に築き上げてきたビジョン、遺産を継承していくのだということを痛感しました。

プレッシャーは、他者との比較や期待から来るものではなく、自分自身から来るものです。私は後継者であるだけでなく、事業をさらに発展させていく創造者でありたいと思っています。私が下すあらゆる決断は、私自身だけでなく、何千人もの従業員、パートナー、そしてIPPGが構築してきたエコシステム全体の発展に影響を与えます。

ビジネスウーマンのトゥイ・ティエンさんは、今日の地位に到達するために、師であり人生のパートナーでもある人から厳しい訓練を受けてきました。

私はプレッシャーを恐れません。なぜなら、大きな挑戦には常に大きなチャンスが伴うからです。この道のりは、私一人の力ではありません。私には、力強く経験豊富な経営陣、羅針盤となるコアバリュー、そして何よりも私の「師」である彼からの絶対的な信頼があります。

女性がこのような大企業を経営する上で、有利な点と難しい点はありますか？

女性上司であることは、時にハイヒールを履いて歩くようなもので、自信と揺るぎない意志を持ちながら、ソフトパワーの象徴である絹の扇子を掲げる必要がある。だからこそ、私たち女性は繊細さ、創意工夫、そして共感力を活かし、積極性と優しさをバランスよく持ち、一人ひとりの社員に刺激を与えながら会社を率いていくのだ。

ジェンダーバイアスがまだ残っていて、女性上司を二つの基準で判断する人がいるようです。決断力が強すぎると「なんてタフな女性なんだ」と言われ、優しすぎると「優柔不断だ」と言われます。アジアの女性上司の多くは、妻と母親としての責任を担っており、常に会社の仕事と家族との時間のバランスを取らなければなりません。

トゥイ・ティエンさんと娘のタオ・ティエンさんは多くのイベントに一緒に参加しています。

しかし、私はいつも自分に言い聞かせています。デジタル経済の時代において、時間があるかどうかは、いかに積極的に科学的に時間を活用し、マネージャーに適切に権限委譲するかにかかっています。どんなに忙しくても、口紅を塗り、明るい笑顔を忘れないでください。ポジティブなエネルギーを広めることが、私とグループが常に前進するための鍵なのです。

ますます厳しくなる経済情勢の中で、世界のトップクラスの高級ブランドをベトナムの消費者に近づける部門として、嵐に直面しても常に毅然とした態度を保つために何をしていますか?

特に新型コロナウイルス感染症のパンデミック以降、不安定な経済情勢はあらゆる企業にとって前例のない課題であり、IPPGも例外ではありません。危機において、柔軟性と明確な戦略を持つ企業が、揺るぎない地位を確立するでしょう。

まず、積極的に事業構造改革に取り組み、グループ運営のデジタル化、運用コストの最適化、業務効率の向上に取り組んでまいります。

CEOのLe Hong Thuy TienがIPPGを代表してACVとの協力協定に署名し、Trinity Forum 2024の2つの共同主催者となる。

私はイノベーションに焦点を当てています。事業戦略、小売モデル、顧客アプローチに至るまで、あらゆる側面から取り組んでいます。消費者行動が変化する中で、従来のやり方に固執することは不可能です。顧客へのアプローチや交流をデジタル化し、Eコマースプラットフォームを拡大し、新しい時代に適応するためのマルチチャネル・ビジネスモデルを構築する必要があります。

最も困難な時期には、単に人員削減を考えるのではなく、合理的かつコンパクトにスタッフを育成・再編し、グループが活動する分野のあらゆる面で「良い」能力を均等に強化することに注力しました。

女性として、ビジネスもできるし、出産や子育ても経験するし…そういうことが「国事も家事もできる」ということにどう影響するんでしょうか…

私は1997年にThao Tien（通称Tien Nguyen）を、1999年にはWilliam Hieu Nguyenを出産しました。事業を経営するだけでも大変な試練ですが、母親でありCEOでもあるということは、「鉄の女」レベルでマルチタスクを競っているようなものです。

子供を産み育てることは私の仕事に影響を与えただけでなく、学校では教えられないような方法で私のリーダーシップスキルを高めてくれました。

例えば、交渉：子供に緑の野菜を食べさせ、揚げ物を減らすように説得してみると、パートナーとの交渉がずっと楽になります。そして危機管理：二人の子供が真夜中にかんしゃくを起こしても、癇癪を起こさずに対処できれば、どんなストレスの多い会議も軽い会話のように感じられるでしょう。そして時間管理：忙しい母親でも、戦略会議を開き、財務報告書をチェックしながら、子供に薬を時間通りに飲むように注意したり、パーティーの服装を完璧にコーディネートしたりできるなら、彼女にとって仕事の締め切りが苦痛になることは絶対にありません！

母親であることは、トゥイ・ティエンがビジネスを異なる視点から見ることを助けている。

ですから、母親になるという旅は、家族を愛し、情熱を注いでビジネスの世界を征服できるほどの広い心を持ち、より鋭敏で、より忍耐強く、よりバランスの取れたリーダーになるための貴重な経験なのです。

母親になったことで、ビジネスを異なる視点から見ることができるようになったのが特別なことです。利益や事業の発展だけでなく、長期的な視点、つまり自分が創造したい持続可能な価値や、若い世代に刺激を与えるビジネス倫理についても考えています。

ジョナサン・ハン・グエン氏が創業当初、彼女のビジネスに同行し、指導していたことは誰もが知っていますが、今はどうなのでしょうか？家族の他の事柄は誰が決めるのでしょうか？

職場ではハン氏は会長であり、絶対的なボスであり、議論の余地はありません。家庭では、他の夫婦と同じように、ハン氏が大きなことは自分で決め、細かいことは妻に任せています。

でも、ご存知の通り、家では大したことより小さなことの方が多いんですよね（笑）。冗談です。家族の中で全てを決める人が一人いる必要はないと思っています。大切なのは、理解、信頼、そして共有です。

そのビジネスウーマンは、若々しく優しい外見で印象に残った。

SNSでは、あなたがどこに現れても「あなたは美しく、圧倒的なカリスマ性を持っている」というコメントが寄せられています。若い頃は、ヴィエット・チン、ディエム・フオン、ディエム・ミー6Xと共にベトナム映画界の「四大美女」の一人と呼ばれていました。今では、モダンで優しい風貌で人々の記憶に残っています。では、女性にとって、お金を稼ぐことだけでなく、家族や自分自身を大切にすることも重要だとお考えですか？

Oh Tienさん、皆さんの温かいお褒めの言葉に心から感謝いたします。しかし、カリスマ性とは外見だけではなく、人格、経験、そして自分自身と精神を大切にする日々の努力の組み合わせであると私は信じています。

女性がお金を稼ぐのが得意なのは良いことですが、仕事ばかりに気を取られて自分のことを忘れてしまうと、収益はあっても再投資を忘れてしまう企業になってしまいます。賢いCEOは、会社を経営するだけでなく、自分の容姿、健康、そして精神までも管理しなければなりません。なぜなら、自分自身こそが最も貴重な「資産」だからです。