多くのベトナムの旅行会社はイスラエルへのツアーを中止しなければならなくなり頭を悩ませている。

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今から年末までイスラエルへのツアーを予定しているベトナムの旅行会社は、ツアーを延期するか中止するか、あるいは他の場所へ変更するために顧客と協議する必要がある。

ホーチミン市のフィットツアー・インターナショナル・トラベル・カンパニーのCEO、グエン・ナット・ヴー氏は、9月初旬にモロッコを襲った地震の影響で、11月17日に予定されていたツアーを延期せざるを得なかったと述べた。数日間の協議と協議の末、一行はヨルダン、イスラエル、エジプトを巡るツアーに変更することに合意し、ヴー氏は「大変喜んだ」という。しかし、「契約締結」から24時間後、ヴー氏は10月7日朝にハマス兵士がイスラエルを攻撃したというニュースを受け取った。イスラエルのベンヤミン・ネタニヤフ首相はイスラエルが「戦争状態」にあると宣言し、ガザ地区でハマスへの反撃を開始した。

今年初めにエルサレムを訪れた際、ベトナム人観光客のグループがユダヤ教の修道士（中央に立つ黒いシャツ姿）と記念写真を撮った。写真：フィットツアー — 今年初めにエルサレムを訪れた際、ベトナム人観光客のグループがユダヤ教の修道士（中央に立つ黒いシャツ姿）と記念写真を撮った。写真：*フィットツアー*

ヴー氏は「非常に辛い」と述べた。なぜなら、今から年末までにイスラエルを通過するツアーグループが8つあり、各ツアーの参加者は約10～19人で、料金は1人あたり8,000万～1億3,000万ドンだからだ。これらの中東ツアーは12～15日間で、ヴー氏は6つのグループに対し、航空券の発券、ビザの取得、そしてイスラエルの提携旅行会社への料金の50%の支払いを行った。直近のグループは10月25日に出発した。

ハノイの観光会社ベト・グローバル・トラベルのホアン・フン・ヒュー社長も、イスラエルでの戦争により自社が「損失を被った」と述べた。

「前日にゲストに情報を広めるためのグループミーティングを開いたばかりだったが、翌日には戦争の知らせが届いた」とヒューウ氏は11月1日にイスラエルへ行く予定だった20人のゲストのグループについて語った。航空運賃全額に加え、イスラエルの4つ星ホテルや5つ星ホテルでの宿泊費と食事のデポジットの50%がすでに支払われており、その総額は数十億ドンに上った。

Vietravel観光会社の副社長フイン・ファン・フオン・ホアン氏は、同社は今から年末にかけてイスラエルへの旅行を多数予定しており、そのほとんどは大規模な団体客で、ビジネスと観光を組み合わせた目的のみでイスラエルに行くと語った。

ホアン氏は「これらのグループは延期する必要があり、別のルートに変更することはできない」と述べた。

スタティスタによると、2022年、イスラエルは260万人の海外からの観光客を迎え入れ、そのうち2,300人はベトナム人観光客でした。戦争が勃発すると、イスラエルに滞在中の多くの観光客が帰国便の予約に殺到しました。ベン・グリオン国際空港は、不安な空気の中、帰国を待ちわびる乗客で溢れかえっていました。世界の主要航空会社の多くは、イスラエルへのフライトを直ちに停止または欠航しました。CNNによると、世界中の多くの国の外務省も、安全確保のため、現時点でイスラエルへの渡航を控えるよう警告を発しました。

ここ3日間、ヴー氏の電話はイスラエルの提携会社に電話をかけ、ツアーの状況を顧客に問い合わせる必要があり、非常に忙しかった。「観光客の安全を確保するため、イスラエル国内のすべての目的地を旅程から削除せざるを得ません」とヴー氏は述べた。

Vuの顧客は主に40歳から55歳の間で、イスラエルなどの中東諸国を訪れ、文化、歴史、巡礼を探求することを好んでいます。そのため、彼らは突然の戦争に理解と共感を抱いています。ほとんどの顧客はイスラエルを経由せずに旅行を続けることに同意しています。残りの顧客は、適切な時期を待つか、中国や日本などの他の目的地を選択するためにツアーを予約しています。

ヒュー氏の会社も同様の状況に直面している。ヒュー氏は、顧客への損害を最小限に抑えるため、フライトが延期された場合の追加料金の払い戻しまたは免除に向けて、航空会社を含む関係者と協議していると述べた。

ヴー氏は、戦争が突然勃発した際、過去7年間イスラエルに滞在していたパートナーたちの安全を心配していたと語った。「現地のツアーガイドや旅行会社のスタッフが無事であることを願っています」とヴー氏は語った。

ヒュー氏は「イスラエルは今でも一生に一度は訪れる価値のある場所だ」と確信している。2017年以降、イスラエルを5回訪れており、この国に魅了されている。イスラエルは人口が約1,000万人と少なく、面積も約2万2,000平方キロメートルと小さく、世界ランキング150位。ガリラヤ湖と死海以外には自然景観もあまりない。しかし、その代わりに豊かな文化と歴史を持つ。ヒュー氏がこれまで訪れた都市の生活は、「平和で近代的」と評価された。

「戦争が終わったらイスラエルに来てください。この国は絶対にあなたを失望させません」とヒューウ氏は言った。

フォン・アン

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