2025年までに公共サービスの85%をオンラインで処理することを目指す

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ダクノン橋では、省党委員会委員、省人民委員会常任副委員長のレ・ヴァン・チエン同志と各部、支部、地方の代表者が会議に出席した。

最近、情報通信部は、20の省庁、支局、63の道と中央直轄市の公共サービスポータルのユーザーエクスペリエンスの観点から、公共サービスの提供品質を調査し、評価しました。

公共サービス提供の品質を評価するための一連の基準は、2023 年 3 月時点の最新の法的基準の参照、更新、同期に基づいて情報通信省によって開発されました。

この基準セットは、公共サービスの機能、パフォーマンス、提供能力、アクセス、および便利な使用を評価することに重点を置いています...

情報通信省の調査結果によると、現在までに、省庁、部局、地方自治体向けのプロジェクト06（バージョン1.0）を実施するための技術ガイドラインに関する情報通信省の指示書第1552/BTTTT-THH号に従った要件を満たしている割合は、わずか20.48%にしか達していない。

特に、組織および個人のデジタル署名機能群、組織および個人の電子データ管理ウェアハウスの機能、人口に関する国家データベースに接続する省庁、支部、地方自治体の公共サービスポータルシステムのネットワークの安全性とセキュリティに関する要件などは、補完されておらず、完全に同期して実装されていません。

情報通信省は、調査、監視、測定の結果に基づき、プロジェクト 06 の実施における技術的な困難に対処するための 10 グループの問題と 20 の具体的なタスクおよび解決策をまとめました。

特に、各省庁、支部、地方自治体は、適格な行政手続きを検討・選択し、そのプロセスに従ってオンライン公共サービスの全部または一部が実施されるようにします。

2023年7月までに、各省・市の人民委員会は、行政手続きの少なくとも80％がオンライン公共サービスの形式で提供され、オンライン公共サービスの少なくとも80％が全プロセスオンライン公共サービスの形式で提供されることを保証する必要がある。

情報通信部は、技術的条件を満たしていない省庁、支局、地方自治体に早急に導入を要請し、公共サービスの提供品質の向上に貢献します。

会議で講演したグエン・マイン・フン情報通信大臣は、公共サービスを根本的に変える時が来たと述べた。変化を生み出すには、まず意識とアプローチを変える必要がある。

手続き全体がオンラインで行われるため、人々は州政府機関に出向くことなく自宅で手続きを行うことができます。公共サービスの質は、シンプルさ、迅速さ、簡潔さ、そして利便性にあります。その結果、大多数の人々が公共サービスを利用するようになりました。

2025年までに、全国の公共サービス記録の85%を完全に処理することを目標としています。この目標を達成するため、情報通信大臣は各省庁、支局、地方自治体に対し、ハードウェアとソフトウェアのアップグレードを早急に完了し、25の公共サービス記録の実施を綿密に監視するよう要請しました。

各省庁、各セクター、地方自治体は、デジタル空間における行政手続きの簡素化と、申告の一括化を継続しています。情報通信省は、技術的な問題への対応とサポートの窓口として機能します。

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タグ: 公共

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