タンソンニャット空港のプレミアムラウンジはなぜ高いのでしょうか？

（NLDO） - 空港ラウンジなどの高級な顧客体験サービスを提供するために、企業は多額の資金を投資しています...

8月4日、ラオドン新聞が「食品、ミルクティー、免税品の販売で数千億ドンを稼ぐ」という記事を掲載し、空港、特にタンソンニャット空港でのビジネス活動の活発さを反映して、多くの企業がこの分野の財務状況とコスト構造を明らかにするよう発言した。

サスコは、タンソンニャット空港の高級ラウンジが「1ペニーの価値がある」理由を説明しています。

特に、タンソンニャット空港サービス株式会社（Sasco、株式コード：SAS）は、その事業運営、特にビジネスラウンジサービスという、運営コストが「軽い」と誤解されている高級サービス分野に関して、注目すべき情報を持っています。

タンソンニャット空港のプレミアムラウンジ

Sascoの担当者によると、2025年第2四半期のラウンジ部門のコストは約360億ドンで、主にラウンジエリアで顧客に提供される飲食物の費用です。しかし、これは総運営コストの氷山の一角に過ぎません。「原材料費は、空港ラウンジサービスの運営構造のごく一部に過ぎません。空港ラウンジサービスはハイエンドサービスであり、インフラ、人材、そして全体的な体験への多額の投資が必要です」とSascoの担当者は強調しました。

実際、空港にビジネスラウンジを設置し維持するためには、企業は多くの長期的な投資を行う必要があります。これには、空港エリアの好立地、つまり利用者数の多い好立地に施設を借り、サービスへのアクセスに有利な条件を整える費用が含まれます。同時に、最新設備、豪華なデザイン、静かで快適な空間、つまりハイクラスの乗客にとって適切な休息と作業空間への投資も必要です。

Sasco社によると、ラウンジサービスの品質を決定づける重要な要素はサービススタッフです。このレベルを維持するためには、専門スキルからサービス態度に至るまで、国際基準を満たすスタッフを徹底的に採用・育成する必要があります。ラウンジシステムは24時間365日稼働しているため、人件費、運営費、メンテナンス費、セキュリティ費、清掃費なども大きな割合を占めています。

プレミアムラウンジは食事だけではない

さらに、ラウンジサービスを利用する顧客には、食事や飲み物が提供されるだけでなく、高速Wi-Fi、プライベートオフィス、休憩エリア、豪華なバスルームなど、多くの付随アメニティも提供されます。これらのすべての要素により、サービス料金は食事やコップ1杯の水の価値だけで判断することは不可能になります。

ラウンジサービスの価格に関する懸念に対し、サスコは、最終価格を提示する前に、地域および世界中の競合他社の価格水準を参考にしたと明言しました。同時に、価格は実際のコストとお客様が享受する体験の価値に基づいて算出されています。

サスコの代表者は、同社が規定通り税金と手数料の支払い義務を完全に履行し、州の予算収入に貢献していることを強調した。「ラウンジの料金は透明性が高く、提供するサービスの質を反映しています」と、同社代表は述べた。

出典: https://nld.com.vn/phong-cho-cao-cap-o-san-bay-tan-son-nhat-co-gi-ma-dat-xat-ra-mieng-196250806102510518.htm