ホーチミン市：文化・スポーツ分野における市民の受入れ、苦情・告発処理に関する研修

会議には、ホーチミン市文化スポーツ局のブイ・ヒュー・トアン副局長、ホーチミン市監察局のグエン・フイン・キエン・チュック副局長、部署、事務所、所属公共サービス部門の責任者、および多数の公務員、公務員、労働者が会場で直接、またはオンラインブリッジを介して出席した。

会議の開会式でブイ・フウ・トアン市文化スポーツ局副局長は、市民の受け入れ、苦情や告発の解決、提案や意見の取り扱いは、国家機関の日常的かつ重要な任務であり、人々の信頼を強め、社会の安定を維持し、地域の発展を促進することに貢献していると強調した。ホーチミン市は行政単位の整理に伴い、管理範囲と規模を拡大しており、この業務にはより高い専門性、迅速性、そして合法性が求められている。

ホーチミン市文化スポーツ局副局長ブイ・ヒュー・トアン氏が会議の開会演説を行った。

ブイ・フー・トアン氏によると、研修は市民受付部門だけでなく、部署内の全公務員と公務員、特に部署、課、ユニットのリーダーの責任である。なぜなら、各職員は業務遂行の過程で、直接的または間接的に人々、組織、企業と接触し、意見やフィードバックを受けるため、法的規制と状況対応スキルの習得は極めて重要だからだ。

ホーチミン市監察局副局長のグエン・フイン・キエン・チュック記者は、市民の受け入れ、苦情および告発の解決に関する法的文書の内容を文化スポーツ局の全職員に配布した。

会議では、国民の受け入れ、苦情および告発の解決に関する新たな規則や、報道・出版管理に関する最新のコンテンツも発表された。報道・出版管理は、2025年3月から文化省が管理機能を引き継ぐことになった分野である。この分野では、健全で安全な文化・情報環境を確保するために、監視と迅速な対応が必要となる多くの問題が生じている。

研修プログラムを通じて、文化スポーツ局のリーダーたちは、すべての公務員、公務員、職員に対し、市民の受け入れ、苦情や非難の解決において、意識と責任感を高め、優れた対応をするよう求めました。これにより、市の文化スポーツ局が、親しみやすく、透明性が高く、市民に奉仕する存在であるというイメージの構築に貢献しました。

出典: https://ttbc-hcm.gov.vn/tp-hcm-tap-huan-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-trong-linh-vuc-van-hoa-the-thao-1019430.html