顧客が電力消費に簡単にアクセスし、参加し、監視できるようにすることをモットーに、タインホア電力会社はデジタル技術を電力消費の監視と監督に応用し、顧客が積極的に電気を節約し、他のユーティリティを利用できるようにしています。
タインホア電力会社傘下の部署の労働者が、新規開発顧客のために電子メーターを設置している。
2024年現在、タインホア電力会社が管理する電力システム全体には、718,784台の遠隔電子メーターが設置されており、公社が割り当てた計画の100%を達成しています。遠隔メーターの数は、系統上のメーター数の86.5%を占めています。2024年末までに、タインホア電力会社は115,000台の遠隔メーターを設置し、系統上の遠隔電子メーターの100%設置を完了することを目指しています。電子メーターの設置は、顧客の電力消費量を監視するプロセスにおいて、指標の記録、電気料金の徴収を透明かつ便利にすることを目的としています。電力売買契約は100%デジタル化され、電子記録で更新されます。
タインホア電力会社のスタッフが、スマートフォンのアプリを使って電力消費量を確認し、現金を使わずに電気料金を支払う方法を顧客に説明している。
当社は、 政府及びタインホア省人民委員会の非現金決済促進政策に基づき、7つの銀行及び9つの仲介機関と締結した電気料金収納サービスに関する協力契約の履行を継続しています。タインホア電力会社の84万人を超える顧客のうち、現金を使わずに電気料金を支払っている顧客の割合は95.72%に達しました。
タインホア電力会社は顧客と協力して、キャッシュレスの電気料金支払いサービスを開発しています。
実際、現在、タインホア市のお客様のメーターは100%が電子メーターになっており、遠隔で読み取り・計測されています。お客様はメーター指標にいつでもアクセスし、確認できます。毎月の指標記録はコンピューターシステムで同期的に行われ、非常に迅速かつ便利で、従来の手作業によるメーター確認にかかる時間と労力を削減しています。電気料金の徴収業務では、現在、100%のお客様が現金ではなく、銀行システムやアプリを通じて電気料金をお支払いいただいています。
現在、ベトナム電力グループは、国家公共サービスポータルを通じてすべての電力サービスとデータを統合・共有しています。タインホア省のお客様は、ウェブサイト（www.dichvucong.gov.vn）にアクセスするだけで、12の電力サービスに登録できます。
フン・マン
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