ベトコムバンクは10月1日より、VCB DigibankにAn Vuiインターフェースを正式に導入しました。このインターフェースは大きな文字と明確な数字で設計されており、特に高齢のお客様やミニマリストスタイルを好むお客様に最適です。
VCB Digibank は、送金、貯蓄、請求書の支払い、電話のトップアップ、投資などに毎日愛用される高齢の顧客が増えています。
VCB Digibankのデジタルバンキングは、送金、貯蓄、請求書の支払い、電話のトップアップ、投資などに、ますます多くの高齢のお客様にご利用いただいています。Vietcombankは、お客様の心理と利用習慣を理解し、特に高齢のお客様に適したVCB DigibankのAn Vuiインターフェースバージョンを研究・導入しました。「大きな文字、明確な数字」です。画面上の文字と数字のサイズは、他のインターフェースと比較して大幅に大きくなり、お客様が情報を読み取りやすくなっています。このインターフェースは、ホーム画面に表示される機能とコンテンツを最小限に抑え、お客様がより正確かつ便利に見やすく操作できるようにしています。インターフェースは、明るい背景デザインとVietcombankの標準色である緑色を組み合わせており、画面を見る際の心地よい感覚を生み出しています。VCB Digibank An Vui インターフェースには、より大きな数字を表示するという特別な機能に加えて、高齢の顧客に適したいくつかの特別な機能が追加されています。たとえば、顧客が過去 12 か月間に受け取った年金を追跡および検索できるようにする年金検索などです。
VCBデジバンク、高齢者顧客向けに「An Vui」インターフェースを追加
同時に、その月に新しい給与取引があるとすぐに顧客に通知が届きます。ユニークな貯蓄機能により、顧客はオンラインで貯蓄を預け入れ、窓口で締め切ることを選択できるため、多くの高齢の顧客の利便性と好みが確保されます。目立つ検索バーにより、顧客はホームページにある検索バーにキーワードを入力するだけで（Google を使用するのと同様）、VCB Digibank がカテゴリで検索することなく、顧客に迅速に提案と案内を提供します。必要なときにすぐにチャットが可能。使用中に問題が発生した場合は、画面上の「チャット」アイコンから仮想アシスタント VCB Digibot とすぐにチャットして、サポートとガイダンスを受けることができます。顧客は必要に応じて、VCB Digibot から直接コールセンターのスタッフに連絡することもできます。ベトコムバンク・リテール部門ディレクターのドアン・ホン・ニュン氏は次のように述べています。「VCB DIGIBANK - An vuiインターフェースは、10月1日の国際高齢者デーを記念して、ベトコムバンクが心を込めて開発し、高齢のお客様に正式にお届けする特別な贈り物です。VCB Digibank An vuiインターフェースを体験するには、App Store / Play Storeで最新のアプリケーションバージョン（バージョン5.9.3）にアップデートし、「インターフェース設定」にアクセスして、希望のインターフェースに切り替えるだけです。インターフェースの切り替えは、ベトコムバンクの優先顧客には適用されませんのでご注意ください。優先顧客は、個別の機能と優遇ポリシーを備えた優先インターフェースをデフォルトで使用できます。」| VCB Digibankの新規登録顧客に306億VND相当のギフトを提供 Vietcombankは、VCB Digibankで初めてサービスをご利用いただき、1回あたり10万VND相当の金融取引（送金を除く）を2回以上行ったお客様に、5万VND相当の送金をプレゼントするプロモーションプログラムを継続しています。さらに、 VNPAYタクシー、VNSHOPショッピング、映画チケット予約など、VCB Digibankのサービスをご利用の際に、数十万件の50%割引コードも提供されます。お客様へのギフト総額は最大306億VNDとなります。 |
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