ベトナム航空、データセキュリティインシデントについて発言

Vietnam Airlines lên tiếng về sự cố bảo mật dữ liệu- Ảnh 1. — ベトナム航空は当局、サイバーセキュリティの専門家、技術パートナーと緊急に連携し、事件の調査、影響範囲の評価、データ保護対策の強化に取り組んでいる。

ベトナム航空は、世界的なテクノロジー企業が提供するオンライン顧客ケアプラットフォームに関連するデータセキュリティインシデントを記録したと発表した。

パートナーからの情報によると、ベトナム航空は、この部門のサービスを利用している世界中の多くの企業のうちの1社であり、影響を受けました。このシステムで処理された顧客データの一部が不正にアクセスされた可能性があります。

ベトナム航空は当局やサイバーセキュリティの専門家と緊急に連携をとった。

ベトナム航空は警告を受けて直ちに当局、サイバーセキュリティの専門家、技術パートナーと連携し、事件の調査、影響範囲の評価、データ保護対策の強化に取り組んだ。

しかしながら、ベトナム航空は現時点で、顧客のクレジットカード、支払い情報、パスワード、旅程、パスポート、ロータスマイルアカウント残高などの機密データは引き続き安全に保護されていることを確認しています。航空会社の社内情報技術システムには影響はありません。

ベトナム航空は、お客様に必要なサポート措置についてEメールでお知らせし、ご案内いたします。ベトナム航空を装った偽のフォーム、不審なEメールや電話にはご注意ください。個人情報やワンタイムパスワード（OTP）の共有、認証されていないシステムへのログインはご遠慮ください。

同時に、ベトナム航空は、今回の件によりお客様にご心配をおかけしたこと、そしてこの件でご迷惑をおかけしたことに対し、心よりお詫び申し上げます。ベトナム航空は、個人情報の保護とお客様の権利を常に最優先事項と捉え、データのセキュリティを確保し、お客様の信頼を維持するために、セキュリティ対策の強化に引き続き取り組んでまいります。

ご質問やサポートが必要な場合は、ベトナム航空のデータ保護オフィスまたは24時間年中無休のホットライン（1900 1100（ベトナム国内）、1900 1800（ベトナムのロータスマイル会員向け）、+84 24 3832 0320（海外から））までお問い合わせください。

出典: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-102251014140458018.htm