ベトテルは嵐ブアロイのあらゆる変動に対応するために対策を同時展開

(Chinhphu.vn) - 軍事産業通信グループ（ベトテル）は、暴風雨ブアロイ（暴風雨第10号）とその勢力による被害を受けた省の通信インフラの安全を確保するための対策を一斉に展開した。

ベトテルグループのリーダーたちは、暴風雨第9号の予防と対応策を展開するための会議を開催した - 写真：VGP/DT

Viettelは情報に対応し、インフラを強化する準備ができています。

予報によると、嵐10号はダナンから北の海岸沿いに進み、午後4時までにゲアン省-クアンチ省の海域で最大風速12～13、突風16を伴って移動する。嵐は方向と速度を時速30キロメートルに保ちながらこの地域に進入し、5段階評価でレベル4の災害リスクを引き起こす。

この事態を受け、Viettelはネットワークを保護し、顧客への安定したサービス提供を確保するために、包括的な対応策を展開しました。直接的な被害を受けた沿岸10省において、ViettelはBTSステーションの点検・検査を実施し、数千台の発電機と予備の光ファイバーケーブルを準備しました。また、すべてのアンテナ柱を補強し、負荷を軽減し、ケーブルラインを固定し、送信源をアップグレードし、ステーションにバッテリーを追加することで、電力系統の停電時における耐性を強化しました。

ベトテルはまた、暴風雨循環の影響を受ける可能性のある省や地域を評価し、土砂崩れ、洪水、孤立地域での現地対応計画を確実に実行できるよう大雨を予測した。

政府の指揮センターと各省が情報対応や捜索救助活動を行うのを支援するため、Viettelは衛星電話システム、移動式放送車両、洪水や土砂崩れで孤立した地域に光ファイバーケーブルを接続するドローンなどの特別なソリューションを準備した。

現在までに、全国各省・市から470以上の情報対応チームが動員され、台風ブアロイで最も深刻な被害を受けた各省への支援体制を整えています。これらのチームは、BTS局、固定ブロードバンド、電気機械などの専門分野ごとに編成されており、迅速かつ効果的な対応を実現しています。

さらに、ViettelはAIを運用に応用し、ネットワークの状態を継続的に更新して、指揮官から直属のスタッフまで明確に表示することで、トラブルシューティング時間を大幅に短縮し、平均サービス回復時間は以前より30％速くなりました。

ベトテルは、全国のすべての省と都市から470以上の情報対応チームを動員し、嵐ブアロイで最も大きな被害を受けた省を支援する準備ができています - 写真：VGP / DT

24時間365日のカスタマーケアとサポートを計画する

Viettelは、被災した省の800万人以上の顧客に警告メッセージを送信し、デバイスのフル充電、食料と水の用意、安全な滞在場所の確認、嵐の間の移動の制限など、安全を確保し通信を途切れさせないよう勧告する予定です。Viettelは、各省の実情に応じて、通信パッケージや無料充電ポイントなど、お客様を支援するソリューションを引き続き展開していきます。

Viettel のカスタマー ケア システムにもスタッフが増員され、インシデント情報を受け取り、24 時間 365 日体制で顧客をサポートしています。

嵐中に輸送された商品については、Viettel Postは浸水や浸水を防ぐため、商品を持ち上げて高い場所に移動しました。お客様には、注文状況と嵐による遅延の可能性についてお知らせいたします。

「今回の嵐は9号嵐の直後の強い嵐であり、被害が甚大になる可能性があると判断し、ベトテルは嵐10号に対応できるよう、即座にプラン4を策定した。目標は、あらゆる解決策を駆使して、政府の指揮所、各省、ベトテルの指揮所への信号を確保し、嵐対応活動に役立て、人々への最速の通信支援を確保することだ」と、ベトテルグループの会長兼社長であるタオ・ドゥック・タン中将は述べた。

ル・グエン

出典: https://baochinhphu.vn/viettel-trien-khai-dong-bo-cac-bien-phap-de-ung-pho-voi-moi-bien-dong-cua-bao-bualoi-102250928130408035.htm