'ឯកា' ពេលកក់បន្ទប់សណ្ឋាគារនៅលើកម្មវិធីក្នុងអំឡុងពេល Tet

ភ្ញៀវដែលកក់បន្ទប់សណ្ឋាគារតាមរយៈ Booking.com, Agoda ឬតាមរយៈកម្មវិធី... ត្រូវបានផ្ញើលេខកូដបញ្ជាក់បន្ទាប់ពីការទូទាត់រួចរាល់។ ពេលមកដល់ក៏ភ្ញាក់ផ្អើលពេលឃើញលេខកូដដើម្បីឆែកឆេរ។

'Bơ vơ' khi đặt phòng khách sạn trên các app dịp Tết - Ảnh 1. — ការកក់បន្ទប់សណ្ឋាគារតាមរយៈ Booking.com, Agoda ឬតាមរយៈកម្មវិធីក្នុងអំឡុងពេលបុណ្យតេត អតិថិជនជាច្រើនទទួលបាន "ផ្លែល្វីង" - រូបភាព៖ THAO THUONG

បច្ចុប្បន្ន អតិថិជនដែលធ្វើការជាមួយ Booking.com, Agoda ឬតាមរយៈកម្មវិធីទាំងអស់ធ្វើវាតាមរយៈអ៊ីមែល ដូច្នេះមតិត្រឡប់ និងការទទួលដែលទាក់ទងនឹងសេវាកម្មគឺអកម្មទាំងស្រុង។ តើអ្វីទៅជាដំណោះស្រាយដើម្បី «ជៀសវាង» «ផលវិបាកដ៏ជូរចត់» ទាំងនេះ?

លុយត្រូវបានកាត់ចេញ លេខកូដបញ្ជាក់អាចប្រើបាន បន្ទប់... មិនមានទេ។

ថ្មីៗនេះ អ្នកស្រី PTTD ( ហាណូយ ) បានចែករំលែកនៅលើទំព័រហ្វេសប៊ុកផ្ទាល់ខ្លួនរបស់នាង "បទពិសោធន៍" អំពីការកក់បន្ទប់សណ្ឋាគារនៅថ្ងៃទី 3 នៃបុណ្យចូលឆ្នាំថ្មី 2025 ប៉ុន្តែនៅពេលមកដល់នាងនិងកូនពីរនាក់បានកាន់វ៉ាលីរបស់ពួកគេហើយដើរជុំវិញ Vung Tau ។

នាងបាននិយាយថា នាងបានកក់បន្ទប់ និងបង់ប្រាក់ដោយប្រើកាតឥណទានតាមរយៈកម្មវិធី Booking.com សម្រាប់ថ្ងៃទី 31 ខែមករា។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលនាងមកដល់ផ្ទះវីឡាក្នុងទីក្រុង Vung Tau កន្លែងនោះបានឆ្លើយតបថាពួកគេមិនទទួលយកភ្ញៀវ Booking.com ទេ។

"ផ្ទះវីឡាមិនទទួលយកប័ណ្ណឥណទានទេ ហើយប្រមូលតែការទូទាត់នៅពេលមកដល់ ខណៈដែលការពិពណ៌នានៅលើ Booking.com និយាយថាវាធ្វើ។ លុយគឺជារឿងមួយ ប៉ុន្តែវាជាការខកចិត្តព្រោះ ការធ្វើដំណើរ ដំបូងនៃឆ្នាំនេះមានភាពនឿយហត់ និងនឿយហត់" - Ms. PTTD បានចែករំលែកនៅលើបណ្តាញសង្គម និងបានរៀនមេរៀនអំពីការកក់បន្ទប់តាមរយៈកម្មវិធី។

'Bơ vơ' khi đặt phòng khách sạn trên các app dịp Tết - Ảnh 2. — ភ្ញៀវទេសចរដែលកក់បន្ទប់សណ្ឋាគារបានចែករំលែកការខកចិត្តនៅលើទំព័រហ្វេសប៊ុកផ្ទាល់ខ្លួន - Screenshot: THAO THUONG

ព័ត៌មាននេះត្រូវបានចែករំលែកដោយមនុស្សជាច្រើនទៀត រួមទាំងមនុស្សជាច្រើនដែលបានរាយការណ៍ថាពួកគេបានរង "ផលវិបាកដ៏ជូរចត់" នៅពេលកក់បន្ទប់សណ្ឋាគារតាមរយៈ Booking.com, Agoda ជាពិសេសក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃឈប់សម្រាក និងបុណ្យតេត។ ទោះបីមិនបានបាត់លុយក៏ខាតពេលវេលា និងពិបាកចិត្ត។

ស្រដៀងគ្នានេះដែរ លោកស្រី Tran Thu Trang (មកពី ខេត្ត Quang Ngai ) បានកក់សណ្ឋាគារមួយនៅទីក្រុង Quy Nhon ដែលមានតម្លៃ ៩៥០,០០០ដុង/យប់ កាលពីថ្ងៃទី៥ នៃបុណ្យតេត នៅលើកម្មវិធីរបស់ធនាគារ Big4។ ពេលនាងមកដល់ នាងមានការតក់ស្លុតជាខ្លាំងដែលឃើញថាគ្មានបន្ទប់ ហើយក៏គ្មានលេខកូដបញ្ជាក់ឈ្មោះនាងដែរ។

លោក Trang បាននិយាយថា "ប្តីខ្ញុំ និងកូនអាយុ 8 ខែរបស់យើងត្រូវបានជាប់គាំងបន្ទាប់ពីការធ្វើដំណើរដ៏នឿយហត់។ រកតែបន្ទប់យប់ជ្រៅ។ យើងបាត់លុយហើយសណ្ឋាគារមិនផ្តល់សេវាកម្មអ្វីទេ។ ខ្ញុំមិនដឹងថាត្រូវត្អូញត្អែរពីទីណា" ។

អ្នកគួរតែទូរស័ព្ទទៅសណ្ឋាគារដោយផ្ទាល់ដើម្បីបញ្ជាក់។

កាលពីថ្ងៃទី 5 ខែកុម្ភៈ បាននិយាយជាមួយ Tuoi Tre Online លោក Tran The Dung នាយករងក្រុមហ៊ុនទេសចរណ៍ He Tre បានសារភាពថា ករណីនៃការបោកប្រាស់ ការកក់បន្ទប់តាមរយៈកម្មវិធី ឬតាមរយៈប្រភពជាច្រើន ប៉ុន្តែមិនបានទទួលបន្ទប់នៅនាទីចុងក្រោយនេះ កើតឡើងជាញឹកញាប់។

លោក យឹង បានផ្តល់ដំណោះស្រាយ៖ «ករណីបែបនេះ យើងត្រូវតែមានការតាំងចិត្ត យកល្អគួរតែទាក់ទងទៅមន្ទីរវប្បធម៌ កីឡា និងទេសចរណ៍ខេត្តនោះ ព្រោះឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ស្ថិតនៅក្រោមមន្ទីរ មន្ទីរនឹងចាត់អ្នកណាម្នាក់មកត្រួតពិនិត្យ និងផាកពិន័យ ប្រសិនបើសណ្ឋាគារ «មិនស្មោះត្រង់»។ បច្ចុប្បន្ននេះ មូលដ្ឋាននីមួយៗមានឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ដែលដំណើរការដោយវិធីសាស្រ្ត និងជិតស្និទ្ធ ដូច្នេះខ្ញុំជឿថា ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ក្នុងស្រុកនឹងធ្វើអន្តរាគម។

លោក ឌួង ក៏បានលើកឡើងថា ភ្ញៀវទេសចរកក់សណ្ឋាគារខ្លួនឯងដើម្បីបានតម្លៃល្អ នេះជាធម្មជាតិ ប៉ុន្តែគួរពិចារណាឲ្យបានល្អិតល្អន់។ ជាឧទាហរណ៍ ថាតើកម្មវិធីទាំងនោះមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះឬអត់ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍មិនសប្បាយចិត្ត អ្នកគួរតែទទួលយកការចំណាយ "បន្តិចបន្តួច" ដើម្បីកក់តាមរយៈភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ ឬកក់សណ្ឋាគារដោយផ្ទាល់ ដើម្បីជៀសវាងហានិភ័យ។

ទន្ទឹមនឹងនេះ លោកស្រី Nguyen Thi Mai (បុគ្គលិកសណ្ឋាគារនៅទីក្រុង Mui Ne ទីក្រុង Phan Thiet) បានពន្យល់ថា នៅពេលកក់បន្ទប់សណ្ឋាគារក្នុងអំឡុងពេល Tet អតិថិជនតែងតែជួបប្រទះនូវ "ផលវិបាកដ៏ជូរចត់" ដោយសារតែកន្លែងស្នាក់នៅត្រូវផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃខ្ពស់ ហើយត្រូវចំណាយពេលយូរសម្រាប់កម្មវិធី Booking.com ឬ Agoda ក្នុងការទូទាត់។

"ជាធម្មតា នៅពេលដែលបន្ទប់ទំនេរមិនខ្វះខាត ស្ថានភាពនេះមិនកើតឡើងទេ។ កន្លែងផ្តល់អាទិភាពដល់ភ្ញៀវដែលកក់ដោយផ្ទាល់ ឬតាមរយៈភ្នាក់ងារ ដោយសារការទូទាត់លឿន។ មិនមែនមានន័យថាអ៊ីមែលពីកម្មវិធីសណ្ឋាគារមិនត្រូវបានទទួល ដូច្នេះបន្ទប់របស់ភ្ញៀវត្រូវបានខកខាន។

វាត្រូវបានណែនាំឱ្យកក់ដោយផ្ទាល់ ឬតាមរយៈភ្នាក់ងារល្បីឈ្មោះ ដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានៅពេលពួកគេកើតឡើង។ បន្ទាប់ពីកក់បន្ទប់សណ្ឋាគារហើយ អតិថិជនគួរទូរស័ព្ទទៅសណ្ឋាគារផ្ទាល់ដើម្បីបញ្ជាក់»។

ប្រភព៖ https://tuoitre.vn/bo-vo-khi-dat-phong-khach-san-tren-cac-app-dip-tet-20250205114559553.htm