ភ្លាមៗនោះ លេខទូរស័ព្ទរបស់ប្រធានក្រុមហ៊ុនត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអ្នកផ្សេង ប្រតិបត្តិករបណ្តាញបានសុំទោស។

VNPT - មជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្ម Da Nang បានសុំទោសប្រធានអាជីវកម្មនៅទីក្រុង Da Nang និងបានដោះស្រាយបញ្ហានៃលេខទូរស័ព្ទដែលកំពុងដំណើរការជាមួយនឹងព័ត៌មានខុស។

VNPT - មជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្ម Da Nang បានសុំទោសអតិថិជន និងដោះស្រាយបញ្ហា - រូបថត៖ DOAN CUONG

ទាក់ទិននឹងឧបទ្ទវហេតុខាងលើនេះ ក្រុមហ៊ុន H. Joint Stock Company ( Da Nang ) បាននិយាយថា ខ្លួនបានបញ្ជូនញត្តិទៅមជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្ម VNPT - Da Nang ។ អាស្រ័យហេតុនេះ ក្រុមហ៊ុននេះបានចុះបញ្ជីការបង់ប្រាក់ប្រចាំខែសម្រាប់លេខទូរស័ព្ទ 091... (Mr. L. - ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាល - គឺជាអ្នកប្រើប្រាស់)។

"នៅថ្ងៃទី 27 ខែសីហា ឆ្នាំ 2025 យើងបានចុះឈ្មោះរ៉ូមីង (សេវារ៉ូមីងអន្តរជាតិ - PV) សម្រាប់អតិថិជនខាងលើ ដើម្បីអោយអ្នកដឹកនាំអាចធ្វើដំណើរទៅក្រៅប្រទេសបាន។ ប៉ុន្តែចាប់ពីថ្ងៃទី 6 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2025 មក លេខអតិថិជននេះមិនអាចទាក់ទងបានទេ។ នៅពេលដែលប្រធានក្រុមហ៊ុនត្រឡប់ទៅប្រទេសវៀតណាមវិញ ស្រាប់តែរកឃើញថា លេខទូរស័ព្ទ 091... ត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយក្រុមហ៊ុន H.

ក្រុមហ៊ុន H. បានទៅធ្វើការនៅហាងប្រតិបត្តិការនៅផ្លូវ Cach Mang Thang Tam (Da Nang) ហើយត្រូវបានបុគ្គលិក VinaPhone ពន្យល់ថា ក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការ ពួកគេបានផ្ទេរ eSIM របស់អតិថិជន 091 ដោយច្រឡំទៅអតិថិជនផ្សេងទៀតដើម្បីប្រើប្រាស់។

«លេខទូរស័ព្ទខាងលើមិនអាចទាក់ទងបានទេ ដែលនាំឱ្យការងារយឺតយ៉ាវ និងអាចប៉ះពាល់ដល់សុវត្ថិភាពព័ត៌មាននៃលេខអតិថិជនដែលប្រធានក្រុមហ៊ុនកំពុងប្រើប្រាស់។

លើសពីនេះ លេខទូរស័ព្ទដែលប្រើដោយប្រធានក្រុមហ៊ុនត្រូវបានភ្ជាប់ទៅលេខគណនីធនាគារ។ លេខទូរស័ព្ទអសកម្មអាចនាំឱ្យបាត់បង់ទ្រព្យសម្បត្តិនៅក្នុងគណនីធនាគារ" ក្រុមហ៊ុន H. បានបញ្ជាក់។

ពីទីនោះក្រុមហ៊ុនបានស្នើសុំឱ្យចាត់វិធានការដើម្បីធានាបាននូវប្រតិបត្តិការធម្មតារបស់អតិថិជន។ បានស្នើសុំការប្តេជ្ញាចិត្តជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដែលអតិថិជនលេខ 091… នឹងមិនត្រូវបានបង្ហាញ ហើយនឹងមិនប៉ះពាល់ដល់ ឬបណ្តាលឱ្យបាត់បង់គណនីធនាគារឡើយ។

នារសៀលថ្ងៃទី៩ ខែកញ្ញា មជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្ម VNPT - Da Nang (សាខានៃសាជីវកម្មសេវាទូរគមនាគមន៍) បានជួបប្រជុំជាមួយតំណាងក្រុមហ៊ុន H. ហើយបានឆ្លើយតបជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទៅកាន់ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនៃក្រុមហ៊ុននេះ។

វាបានសម្តែងថា មជ្ឈមណ្ឌលបានទទួលស្គាល់ដោយការគោរពចំពោះមតិត្រឡប់ពីក្រុមហ៊ុន H. និងសូមអភ័យទោសដោយស្មោះចំពោះឧប្បត្តិហេតុដែលប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការទំនាក់ទំនង និងបណ្តាលឱ្យមានការរអាក់រអួលដល់អតិថិជន។

តាមរយៈការចុះត្រួតពិនិត្យ VNPT - Da Nang Business Center បានកំណត់ថា មូលហេតុនៃឧប្បត្តិហេតុគឺជាកម្មវត្ថុ ឧបទ្ទវហេតុមិននឹកស្មានដល់ដែលកើតឡើងក្នុងដំណើរការប្រតិបត្តិការ បុគ្គលិកប្រតិបត្តិការមានការធ្វេសប្រហែស បណ្តាលឱ្យមានកំហុសដែលមិននឹកស្មានដល់ នាំឱ្យលេខអតិថិជនខាងលើត្រូវបានធ្វើសកម្មភាពដោយព័ត៌មានខុស។

មជ្ឈមណ្ឌលបានសម្របសម្រួលជាមួយអង្គភាពមុខងារនៃសាជីវកម្មដើម្បីស្តារសិទ្ធិប្រើប្រាស់អតិថិជនលេខ 091... សម្រាប់ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលក្រុមហ៊ុន H..

VNPT ប្តេជ្ញាធានាសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពដាច់ខាតនៃព័ត៌មានអតិថិជន និងទិន្នន័យពាក់ព័ន្ធ។ បញ្ជាក់​ថា​នឹង​មិន​មាន​ការ​លេច​ធ្លាយ​ព័ត៌មាន​ផ្ទាល់​ខ្លួន​ទេ ហើយ​ក៏​មិន​ប៉ះពាល់​ដល់​គណនី​ធនាគារ​ដែល​ភ្ជាប់​ជាមួយ​នឹង​លេខ​អតិថិជន​ដែរ។

ទន្ទឹមនឹងនោះ យើងត្រូវពង្រឹងការត្រួតពិនិត្យ កែតម្រូវ និងតម្រូវឱ្យនិយោជិតអនុវត្តនីតិវិធីអាជីវកម្មយ៉ាងតឹងរ៉ឹង ដើម្បីទប់ស្កាត់ឧបទ្ទវហេតុស្រដៀងគ្នានេះ...

ថ្លែងទៅកាន់ Tuoi Tre Online ប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្ម VNPT - Da Nang បាននិយាយថា ឧបទ្ទវហេតុរបស់បុគ្គលិកម្នាក់ គឺមិននឹកស្មានដល់ និងអចេតនាទាំងស្រុង។ ឧប្បត្តិហេតុត្រូវបានដោះស្រាយហើយអង្គភាពក៏បានផ្តល់ការឆ្លើយតបជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដែលពេញចិត្តដល់អតិថិជនផងដែរ។

DOAN CUONG

ប្រភព៖ https://tuoitre.vn/so-dien-thoai-chu-tich-doanh-nghiep-bong-bi-nguoi-khac-xai-nha-mang-xin-loi-20250910180632366.htm