AI는 비즈니스를 재창조할 수 있는 기회입니다

AI를 생명의 숨결로, 인류에게 봉사하는 기술로 만들다

리더스 포럼 2025는 호치민 시 청년 기업가 협회(YBA HCM)와 호치민시 여성 기업가 협회(HAWEE)가 공동 주최하는 2025 호치민 비즈니스 서밋 "융합과 도달"의 개막 행사입니다. "하이터치 vs 하이테크: 인간성 × AI × 임팩트"라는 주제로 열리는 이 선구적인 리더십 포럼은 "AI는 인간의 본질을 잃게 만들 것인가, 아니면 리더십이 인간성에 더 깊이 다가가도록 하는 지렛대가 될 것인가?"라는 시대적 질문을 던집니다.

세미나에서FPT의 응우옌 반 코아 사장은 "AI는 단순한 기술이 아니라 생명의 숨결입니다. 우리는 인간을 대체하는 것이 아니라 인간의 역량을 향상시키기 위해 AI를 업무의 모든 영역에 도입합니다."라고 단언했습니다.

세미나에서는 전문가와 사업가들이 의견을 공유합니다.

FPT CEO는 FPT가 현재 84,000명의 직원에게 서비스를 제공하기 위해 1,000명의 AI 에이전트를 배치했다고 밝혔습니다. CodeVista(프로그래머 보조), AI Mentor(개인 맞춤 학습 플랫폼), myFPT, FPT Chat, FPT Place(인사 관리 및 디지털 커뮤니케이션 생태계) 등이 그 예입니다. 이는 FPT의 "생활 속의 AI" 전략에 대한 구체적인 사례입니다.

또한 FPT는 "이익 - 생산성 - 교환"의 3가지 주요 목표에 따라 설계된 "포괄적인 AI 생태계"를 구축합니다. 이익은 이익 증대에 도움이 되고, 생산성은 노동 생산성 향상에 도움이 되며, 교환은 혁신을 촉진합니다.

그룹은 또한 iKhien 프로그램을 통해 AI와 직접 관련된 혁신 아이디어의 20%를 목표로 합니다. iKhien 프로그램은 매년 2,500~3,000건의 프로젝트를 진행해 온 사내 혁신 플랫폼입니다. 2024년 iKhien 프로그램은 노동 생산성을 약 30% 향상시켜 8,650억 동 이상의 수익을 창출할 것으로 예상되며, 이 중 약 23%는 AI가 기여할 것으로 예상됩니다. 이는 2,000억 동에 해당합니다.

문화는 디지털 전환의 전략적 필터입니다.

FPT 사장은 "빠르게 나아가려면 기술을 활용하세요. 장기적으로 나아가려면 문화를 활용하세요. 기술은 도구이고, 문화는 정체성입니다."라고 말했습니다.

이는 FPT가 장기적인 인재 투자를 위해 기울이는 노력의 일환입니다. 2024년에만 FPT는 수만 명의 직원을 대상으로 AI 대중화 프로그램을 시행하고, 리더와 중간 관리자를 위한 심층 교육 과정을 설계했습니다. 전 직원을 AI 전문가로 양성하여, 직원들이 AI 시대에 주도적이고 자신감 있게 업무를 수행하며, 스스로 대체될 것이라는 생각을 갖지 않도록 돕는 것이 목표입니다.

"하이터치" 접근 방식의 구체적인 사례는 FPT가 myFPT Next 애플리케이션, 내부 채팅 애플리케이션인 FPT Chat, 그리고 내부 소셜 네트워크인 FPT Place 등 3개의 새로운 업무 플랫폼으로 전환한 사례입니다. myFPT Next 애플리케이션은 소통, 성과 관리, 명예, 자기 계발, 복지라는 5가지 핵심 가치를 중심으로 중요한 기능들을 통합하는 "슈퍼 앱" 역할을 합니다. 이 "슈퍼 앱"을 통해 그룹 구성원들은 각 부서의 특정 "미니 앱"을 구축하고 공통 플랫폼에 연결하여 내부 연결을 강화하고 사용자 경험을 최적화할 수 있습니다. 동시에, 내부 채팅 플랫폼인 FPT Chat과 내부 소셜 네트워크인 FPT Place는 더 이상 작동하지 않는 Meta의 Workplace와 WorkChat을 대체합니다.

처음에는 직원들이 회의적이었지만, 실질적인 사용 가치를 우선시하고, 급여, 보너스, 보험 등 직원들이 가장 중요하게 여기는 유틸리티를 myFPT Next 애플리케이션으로 가져오고, FPT Chat에서 바로 업무를 할당하는 기능을 개발하고, 경영진의 선구적인 시도와 결합하여 단 두 달 만에 사용률이 87.6%에 도달했습니다.

FPT CEO는 "FPT는 책임감 있고 인도적인 방식으로 AI에 접근하고 있습니다. 사람을 중심에 두고 기술이 대체가 아닌 향상의 도구가 되도록 하고자 합니다."라고 강조했습니다. 이러한 방향성을 바탕으로, 코아 CEO는 베트남 기업 리더들에게 AI를 제품뿐만 아니라 사고방식, 문화, 업무 방식, 인적 자원 개발까지 혁신할 수 있는 기회로 삼을 것을 촉구했습니다.

반 안

출처: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ai-la-co-hoi-de-tai-tao-doanh-nghiep/20250925092044237