토지인력의 기초부문 위임, 행정개혁의 긍정적 신호

2단계 지방행정기구가 운영된 이후, 동나이성 여러 구와 면의 토지등기 접수 및 정산은 초기에 많은 어려움을 겪었으며, 특히 전문 인력 부족으로 어려움을 겪었습니다. 이러한 상황에서 동나이성 자연자원환경국은 인력 파견 방안을 적극적으로 시행하고, 지역 토지등기소의 숙련된 공무원들을 동원하여 현장 지원을 직접 수행했습니다.

이 정책은 시행 후 한 달 남짓 만에 뚜렷한 성과를 거두었습니다. 심층적인 지식이 요구되는 복잡한 분야의 특성상, 95개 구와 자치구에 자격을 갖춘 직원을 배치함으로써 "원스톱 서비스" 부서의 역량을 강화할 뿐만 아니라, 서류 평가 및 처리 과정이 규정에 따라 적시에 정확하게 수행되도록 보장합니다.

많은 지역에서 오랜 시간 대기하거나, 여러 번 방문하거나, 서류 처리에 어려움을 겪는 상황이 크게 줄었습니다. 전문 직원이 직접 문의에 답변하거나 문자 메시지를 통해 답변을 제공하여 처리 진행 상황을 명확하게 파악할 수 있도록 지원합니다.

땀히엡 구 인민위원회 부위원장인 딘 응옥 칸 도안 여사는 "현장에 전문 인력을 배치하여 지원함으로써 시간을 절약하고 서류 안내 및 처리 속도를 높일 수 있었습니다. 구는 규정에 따라 제때에 주민들에게 첫 번째 토지 사용권 증명서를 신속하게 발급했습니다."라고 말했습니다.

동 나이 성 비엔호아 지부 토지등기소 당반루안 소장은 "절차와 운영에 정통한 담당자를 각 구에 파견하여 직접 지원하고 있습니다. 부서 간 협력이 원활하고 효과적으로 이루어져 주민들이 토지사용권 증명서를 신속하게 발급받을 수 있도록 돕고 있습니다."라고 말했습니다.

통계에 따르면, 2025년 7월 초부터 9월 중순까지 성 전체에 토지 관련 기록이 약 11만 2천 건 접수되었고, 그중 8만 8천 건 이상이 처리되었으며, 정확하고 신속한 처리율은 99.6%에 달했습니다. 이는 지난 3년간 최고 수준입니다. 모든 기록이 적시에 처리된 것은 행정 개혁의 진전이며, "국민 만족도를 서비스 효율성의 척도로 삼는다"는 모토를 여실히 보여줍니다.

퉁민

출처: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202510/biet-phai-nhan-su-dat-dai-ve-co-so-tin-hieu-tich-cuc-trong-cai-cach-hanh-chinh-51732e5/