신세대 외교관의 뿌리

응우옌 동안 박사는 새로운 시대의 외교관 이라면 누구나 다양한 자질을 갖춰야 한다고 생각합니다. (사진: NVCC)

이는 외교부 청년 연합 서기이자 외교 아카데미, 외국 문화부 부장, The World 및 베트남 신문사 소속인 응우옌 동안 박사의 베트남 외교 수립 80주년 기념 행사에서의 의견입니다.

"다변수" 상태의 핵심 기초

예측 불가능한 국제 정세 속에서 베트남 외교 인력에 대한 새로운 요구 사항은 무엇인가?

오늘날 세계는 "다변량적" 상태로 운영되고 있습니다. 주요 국가 간의 전략적 경쟁과 지경제적 분열이 얽혀 있고, 장기적인 지역 갈등이 지속되며, 공급망, 에너지 및 식량 위기가 발생하고, 기후 변화, 전염병, 사이버 보안, 허위 정보, 가짜 뉴스, 그리고 악재와 같은 비전통적인 도전이 존재합니다. 이러한 맥락에서 베트남 외교관들에게 요구되는 역량은 지식 기반, 가치관, 전문성, 그리고 적응력 측면에서 점점 더 높아지고 있습니다.

무엇 보다도 모든 외교관은 확고한 정치적 입장을 견지하고 국가 이익에 확고부동해야 합니다. 원칙은 불변하지만, 그 실행은 국제법과 우호 관계, 그리고 상호 발전을 위한 협력에 기반하여 유연하고 창의적이어야 합니다.

둘째, 전략적 사고와 실행 능력을 향상시킵니다. 지역 및 글로벌 구조를 이해하고, 주체의 경쟁적, 협력적 역학을 파악하여 시나리오를 예측하고, 이해관계의 중심점과 적절한 조언과 결정을 내릴 시기를 판단합니다.

셋째, 다자간 및 학제간 역량을 강화하십시오. 오늘날 외교는 경제, 과학, 기술, 문화 , 환경, 그리고 비전통적 안보 문제와 분리될 수 없습니다. 외교관은 체계적으로 사고하고, 큰 그림을 보고, 필요에 따라 각 분야를 "통찰"하고 심도 있게 파고들 수 있어야 합니다.

넷째 , 전략적 커뮤니케이션 및 공공 외교 역량을 개발하십시오. 디지털 시대에 우리의 국가 이미지, 브랜드, 그리고 국제적인 참여와 공감을 이끌어내는 능력은 베트남의 이야기를 진정성 있고 설득력 있게, 데이터 중심적이며 증거에 기반한 방식으로 전달하는 방식에 크게 좌우됩니다.

마지막으로 , 끈기 있고, 흔들리지 않으면서도 유연해야 하며, 모든 변화에 "신속하게 대응하고, 신속하게 회복하고, 지속 가능하게 적응"할 수 있는 능력을 가져야 하며, 지속적으로 학습하고, 멈추지 않고 과학적 연구를 수행하고, 작업 방법을 혁신할 수 있는 능력을 가져야 합니다.

외교 아카데미의 외교관들과 학생들이 부이 탄 손 부총리 겸 외교부 장관과 기념사진을 촬영했습니다. (사진: 칸 비)

전통적인 정치 및 외교 기반 외에 신세대 외교관이 갖춰야 할 핵심 지식과 기술은 무엇이라고 생각하십니까?

제 생각에, 신세대 외교관은 국제 경제, 무역-투자, 금융, 공급망, 국제법 및 기관, 국제 미디어, 글로벌 이슈, 과학-기술 등에 대한 다학제적 지식 기반을 갖추고 이를 끊임없이 업데이트해야 합니다. 특히 문화 , 사회, 국가, 국민, 국적, 사회 심리적 요인에 대한 깊은 이해가 필요합니다.

둘째, 학생들에게 다음과 같은 통합된 "하드-소프트" 기술을 제공합니다. 양자 및 다자간 맥락에서 협상, 협상 및 합의 구축; 증거 기반 분석 및 예측, 데이터, 공개 지식 소스 및 현대 분석 도구 사용 방법; 간결하고 명확하고 정확한 글쓰기, 설득력 있는 프레젠테이션, 생생하고 실용적인 정책 스토리텔링과 같은 전략적 글쓰기 및 말하기; 위기 관리 및 위기 커뮤니케이션 관리; 디지털 기술, 디지털 플랫폼에서 작업, 디지털 대상 고객, 알고리즘 및 주류 및 소셜 미디어 채널 모두에서 정보 배포 논리 이해; 디자인 씽킹 및 혁신, 실험을 두려워하지 않고 통제된 오류에서 빠르게 학습.

셋째, 최소한 한 가지 외국어에 전문적 수준으로 능통해야 하며, 제2 외국어로도 업무를 수행할 수 있어야 합니다. 여기서 외국어란 단순한 의사소통 능력을 의미하는 것이 아니라, 외국어를 이해하고, 분석하고, 추론하고, 협상할 수 있는 능력을 의미합니다.

넷째, 평생학습 능력과 개인 지식 관리 능력, 신뢰할 수 있는 정보 출처를 선택하는 방법, 디렉토리 구축, 지식에 대한 주석 달기 , 데이터화 등을 통해 업무에 활용할 수 있는 지식입니다.

전략적 사고와 상황적 반사신경을 연습하세요

외교 직원에 대한 현재 교육을 어떻게 혁신하여, 전문적인 요구 사항을 충족시키는 것뿐만 아니라 그들의 강인함, 전략적 사고력, 국제 무대에서 예상치 못한 상황에 적응하는 능력을 훈련해야 할까요?

교육 혁신의 핵심은 지식 전달에서 각 개인의 역량과 자질 개발로 전환하는 것입니다. 이를 위해 교육은 몇 가지 핵심 제안을 고려할 수 있습니다. 첫째 , 역량 산출 기준에 따라 프로그램을 설계합니다. 전략적 사고, 정책 분석, 협상, 전략적 커뮤니케이션, 위기 관리, 공공 서비스 청렴성 등이 포함됩니다.

70-20-10 모델: 70%는 업무 및 실제 프로젝트를 통해, 20%는 멘토링 및 코칭을 통해, 10%는 정규 수업을 통해 학습합니다. 합의 협상, 긴급 기자회견, 영사 위기 대응, 잘못된 정보 대응 등 시뮬레이션 방식을 통해 학습을 강화합니다. 외교 정책, 직원 역량, 회의 및 세미나 진행 역량, 전보 및 공문 작성 기법, 의전, 리셉션, 문화 간 소통, 디지털 외교 역량 등을 연구, 개발 및 전달합니다. 또한, 학문적 정직성을 장려하고, 업적의 "미화"를 방지하며, 공공 서비스 개선을 위한 계획을 장려하고, 시의적절한 보상과 엄격한 규율을 준수합니다.

신세대 외교관은 끊임없이 업데이트되는 다학제적 지식 기반을 보유해야 합니다. (출처: DAV)

외교 활동에서 기술, 인공지능 등의 역할에 대한 견해를 공유해 주시겠습니까? 그리고 이러한 요소를 직원 교육에 어떻게 통합해야 하는지 말씀해 주시겠습니까?

기술과 AI는 외교관을 대체하지 않지만, 올바르게 이해하고 활용한다면 "역량 증폭 장치"가 될 수 있습니다.

AI는 데이터 분석 및 예측을 지원합니다. 개방형 및 표준화된 데이터 소스를 종합하고, 추세를 파악하고, 주제 네트워크를 매핑하고, 이상 징후를 감지합니다. 이를 통해 정보 처리 시간을 단축하고 전략적 사고에 필요한 자원을 할당할 수 있습니다. 그러나 AI는 정치적, 문화적 , 법적 판단을 대체할 수 없습니다. 교육 프로그램은 AI 또는 기타 기술에 대한 의존을 지양하고 "신중하게 읽고, 깊이 이해하고, 책임감 있는 의사 결정"을 강조해야 합니다.

동시에 AI를 활용하여 디지털 외교와 디지털 경청을 강화해야 합니다. 디지털 플랫폼을 활용하여 정책을 전달하고 베트남의 이야기를 전파하는 동시에, 여론을 모니터링하고, 허위 정보를 식별 및 처리하며, 정보 조작에 대한 사회적 회복력을 강화하고, 유해 뉴스, 가짜 뉴스, 그리고 허위 정보를 방지해야 합니다. 정보 분류, 보안, 개인정보 보호, 디지털 안전, 공공 서비스에서의 디지털 도구 사용 절차, 그리고 기술 위험 관리에 관한 교육 콘텐츠를 포함해야 합니다.

"외교관을 위한 AI 리터러시" 프로그램 설계: AI의 원리, 역량 및 한계 이해; 윤리 - 합법성; 프로세스 프레임워크 내 업무 기술, 교차 검증, 추적 기준 - 책임성. 특히, 학습 관리 시스템, 디지털 학습 자료, 양방향 상황 기반 라이브러리 등 기술을 활용한 학습 개인화 : 이를 통해 자가 학습 효율성 및 지속적인 교육 향상.

공공 서비스에 AI를 적용할 때 "안전지대"와 비즈니스 프로세스를 구축하는 데 중점을 둡니다. 탈중앙화, 출처 인증, 다중 출처 검증, 다단계 승인, 민감 데이터 암호화를 통해 공공 서비스의 안전성, 효율성, 윤리를 보장하고, AI 또는 완전히 통제할 수 없는 기술 플랫폼에 대한 의존을 피합니다.

응우옌 동안 박사와 MC 칸 비 - 외교 아카데미 국제커뮤니케이션학과 대학원생. (사진: 투옹 비)

국가에 대한 책임

지식과 기술 외에도, 젊은 외교관의 짐 속에는 직업적 윤리와 국가에 대한 책임감이 어떻게 담겨 있어야 할까?

외교관의 기본은 공공 윤리와 정치적 용기입니다. 어떤 상황에서든 국익은 항상 나침반이자 길잡이입니다. 외교관 교육과 양성에는 세 가지 가치관이 동시에 함양되어야 합니다.

첫째, 핵심 가치는 충성, 헌신, 정직, 규율, 모범을 보이는 것, 국제법을 존중하는 것, 평화, 협력 및 개발을 중시하는 것입니다.

둘째, 윤리적 역량: 이해 상충을 파악하고 처리한다. 진실을 말하고 옳은 일을 한다. 자신의 결정에 책임을 진다. 원칙에 어긋나는 일은 무엇이든 거부하는 법을 안다. 비록 그것이 단기적인 이익이 되더라도 말이다.

셋째 , 디지털 플랫폼에서의 소통과 문화 교류에 대한 책임감: 신중하게 말하고, 국가 기밀을 존중하고, "디지털 라이프"가 조직의 평판을 손상시키지 않도록 하고, 소셜 네트워크에서 적절하게 행동하십시오.

또한, 정신 건강과 회복탄력성에 주의를 기울여야 합니다. 외교 업무는 스트레스가 많고 시간 압박이 심하며 강도가 높은 경우가 많습니다. 개방성, 학습, 그리고 책임감을 기반으로 하는 조직 문화를 구축하십시오. 건설적인 비판을 장려하고, 이전 세대로부터 배우고, 젊은 세대가 도전하고, 생각하고, 행동하고, 책임을 질 수 있는 환경을 조성하십시오. 실제 자질과 능력을 기반으로 한 교육과 활용 및 승진을 연계하십시오.

가치의 뿌리가 튼튼하고 현대적인 지식, 기술, 기술이 결합되면 우리는 "적색과 전문가"를 겸비한 외교관 세대를 믿을 수 있습니다. 즉, 확고하고, 경계심이 강하고, 인도적이며, 효과적이며, 새로운 시대의 임무를 수행할 준비가 되어 있습니다.

간단히 말해, 새로운 시대의 외교 인력 양성은 표준화 와 현대화를 동시에 추진하고, 뿌리를 보존하며 혁신하고, 인적 자원을 개발하고 지식과 기술 생태계를 조성하는 포괄적인 노력입니다. 오늘날 모든 외교 인력이 외교 산업의 영광스러운 전통에 걸맞는 역량을 갖추는 동시에 국가와 국제 사회의 평화, 협력, 발전에 긍정적으로 기여할 수 있도록 끊임없이 노력해야 합니다.

출처: https://baoquocte.vn/cai-goc-cua-nha-ngoai-giao-the-he-moi-325594.html