등록되지 않은 전자상거래 플랫폼 거래 시 위험 경고

전자상거래디지털경제부( 산업통상부 )에 따르면, 규정에 따라 베트남에서 등록 및 허가 의무를 완료하지 않은 해외 전자상거래 플랫폼은 제품 품질 또는 애프터서비스 의무와 관련하여 관할 당국의 감독을 받지 않습니다. 따라서 거래 중 예상치 못한 문제가 발생할 경우 소비자는 어려움을 겪을 위험이 있습니다.

Temu 전자상거래 플랫폼은 아직 베트남 시장에 등록되지 않은 것으로 산업통상자원부에 확인되었습니다. 예시 사진

가짜 상품, 위조 상품, 원산지 불명 상품 구매가 쉽습니다.

소비자가 수령한 제품이 설명과 다르거나, 오류가 있거나, 손상되었거나, 안전이나 건강에 위험을 초래하는 경우 환불이나 보증을 요청하기 어려울 수 있습니다. 분쟁이 발생하더라도 등록되지 않은 해외 전자상거래 플랫폼은 국내 법적 책임을 지지 않습니다. 규정에 따라 베트남에 법정대리인이 없는 경우, 소비자는 신고를 위해 연락하기 어려워 불만 해결이 복잡하고 오랜 시간이 걸리는 문제가 될 수 있습니다.

또한, 소비자는 등록되지 않은 해외 전자상거래 플랫폼에서 주문할 경우 위조, 가짜 또는 원산지 미확인 상품을 구매할 위험이 높습니다. 이러한 품목은 안전 기준을 충족하지 않거나, 소비자에게 유해하거나, 베트남 시장에서 금지된 상품일 수 있습니다.

특히 기능성 식품, 화장품, 어린이 장난감, 전자기기 등 건강 및 안전 관련 제품의 경우, 품질이 낮은 제품을 사용하면 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 이러한 경우, 관계 당국이 기업의 제품 품질 관리 책임과 제품 정보 제공의 정확성을 감독할 수 없기 때문에 소비자는 관계 당국으로부터 법적 지원을 받을 수 없게 됩니다.

정보 및 개인정보 유출 위험

이와 함께 소비자의 정보 보안 및 개인 정보 유출 위험도 존재합니다. 등록되지 않은 해외 전자상거래 플랫폼에서 구매할 때 소비자는 신용카드나 전자지갑 정보와 같은 국제 결제 정보를 제공해야 하는 경우가 많습니다. 이러한 정보가 베트남 법률에 따라 관리 및 보호되지 않을 경우, 도난 또는 불법적인 악용의 위험이 있으며, 이는 개인 정보 보안에 심각한 위험을 초래할 수 있습니다.

더욱이, 미등록 크로스보더 전자상거래 플랫폼은 베트남에서 규정한 소비자 정보 보안 의무를 이행하지 않고, 문제 발생 시 처리 절차도 없으며, 베트남에서 규정한 책임이나 법적 의무도 없습니다. 따라서 미등록 플랫폼에서의 거래 중 소비자 정보 및 개인정보 유출 위험은 매우 높아 소비자에게 막대한 손실과 장기적인 영향을 초래할 수 있습니다.

세금으로 인해 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

또한, 전자상거래를 통해 수입되는 상품에 대한 세금과 관련된 법적 책임 위험이 발생할 수 있습니다. 특히, 소비자는 등록되지 않은 해외 전자상거래 플랫폼에서 쇼핑할 때 법적 위험에 유의해야 합니다.

국경 간 거래 플랫폼에서 구매한 상품은 수입품에 대한 세금 의무가 예상되지 않아 베트남으로 수입될 때 세금 관련 문제 및 법적 문제가 발생할 수 있습니다. 이로 인해 국경에서 상품이 억류되거나 예상하지 못했거나 당초 발표되지 않은 세금으로 인해 소비자가 어려움을 겪거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

산업통상자원부는 위와 같은 위험성을 인식하고 평가한 바에 따라 소비자에게 전자상거래 플랫폼에서 거래할 때 주의할 것을 권고하며, 특히 등록되지 않은 국경 간 전자상거래 플랫폼과는 절대 거래하지 말 것을 권고하여 소비자의 합법적 권익을 보호할 것을 촉구합니다.

출처: https://kinhtedothi.vn/canh-bao-rui-ro-khi-giao-dich-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chua-dang-ky.html