전통시장이 전자상거래 생태계에 합류하다

다낭시가 시행하는 전통 시장 상인을 위한 디지털 전환 프로그램은 시장의 사업주가 전자 상거래 활동을 따라잡을 수 있도록 지원하는 데 기여했습니다.

기술의 급속한 발전과 온라인 쇼핑 트렌드로 인해, 기존 시장은 혁신과 개발을 위한 많은 도전과 기회에 직면하게 되었습니다.

다낭 시가 시행하는 전통 시장 상인을 위한 디지털 전환 프로그램은 시장의 사업주가 전자 상거래 활동을 따라잡을 수 있도록 지원하는 데 기여했습니다.

중소기업의 온라인 판매 플랫폼 접근 지원

전자상거래는 더 이상 단순한 유행이 아니라 현대 경제 에 없어서는 안 될 부분이 되었으며, 기업과 거래자에게 더 넓은 시장에 진출하고, 비용을 최적화하고, 고객 경험을 개선할 수 있는 기회를 열어주었습니다.

온라인 쇼핑 채널이 급속히 발전하는 가운데, 기존 시장은 점차 텅 비어가고 있으며, 다낭 시장의 상인들은 점차 디지털 전환을 통해 매출을 늘리고 있습니다.

다낭시 산업통상부와 베트남 전자상거래 협회는 전통 시장을 전자상거래 생태계에 포함시키기 위해 다낭의 콘 시장, 한 시장, 동다 시장, 호아꾸엉 도매시장 등 일류 시장에서 100개 이상의 사업체를 대상으로 소셜 네트워크 사이트를 통한 라이브 스트리밍과 결합한 판매 기술 교육 프로그램을 마련했습니다.

교육 세션에서는 소규모 사업자를 대상으로 현대적인 판매 기술과 솔루션, 비즈니스에서의 전자상거래 애플리케이션, 디지털 결제, TikTok과 Facebook에서 라이브 스트리밍 판매를 조직하고 연습하는 방법, 제품을 소개, 홍보, 판매하는 짧은 영상을 제작하는 방법에 대한 지침을 제공했습니다.

베트남 전자상거래협회의 조사에 따르면, 현재 전통시장 매출은 40% 이상 감소했으며, 특히 의류, 패션, 건조식품 부문에서 감소세가 두드러졌습니다. 따라서 전통시장 판매 활동의 디지털 전환이 필수적입니다.

중부 지역 베트남 전자상거래 협회 대표인 보 반 칸 씨는 전자상거래의 발전 추세에 따라 소규모 사업자가 사고방식을 바꾸고 현대적인 판매 방식에 접근하는 데 도움이 되는 지원이 가장 필요한 그룹 중 하나라고 말했습니다.

다낭에서는 베트남 전자상거래 협회가 다른 기관과 협력하여 설문 조사, 평가, 교육을 실시하여 전통 시장의 소규모 상인들이 온라인 판매와 제품 홍보에 디지털 솔루션을 적용할 수 있도록 돕고 있습니다.

동다 시장에서 침구, 베개, 매트리스를 판매하는 응우옌 티 민 히에우 씨는 최근 페이스북을 통해 판매 과정을 라이브 스트리밍으로 시청하고 있다고 밝혔습니다. 현대적인 판매 방식 덕분에 매출이 증가했고, 많은 신규 고객을 확보했습니다.

"라이브 스트리밍을 시도해 본 후로 정말 효과적이라는 걸 알게 됐어요. 전통적인 판매 방식보다 온라인 판매가 훨씬 편리하죠. 저는 여가 시간을 활용해 페이스북 라이브 방송을 하고 제품을 게시합니다. 라이브 방송 덕분에 주문량이 상당히 늘어나 판매가 매우 빠르고 수월해졌어요."라고 히에우 씨는 말했습니다.

다낭 시장 판매 그룹에 합류한 사업체들은 온라인 쇼핑 고객에게 서비스를 제공합니다. (사진: My Ha/VNA)

전자상거래 트렌드에 따라 전통 시장 상인들의 사업적 사고방식 또한 변화하기 시작했습니다. 다낭 상인들도 시장의 온라인 판매 전환에 발맞추고 있습니다.

Con Market의 상인인 Nguyen Phan Anh Phung 씨는 Wi-Fi나 4G 모바일 네트워크에 연결된 휴대폰만 있으면 Facebook을 통해 라이브 스트리밍으로 제품을 판매하고 주문을 마무리할 수 있습니다.

풍 씨는 요즘 많은 사람들이 편리함과 다양한 혜택 때문에 온라인 쇼핑을 선호한다고 말합니다. 그래서 그녀도 판매와 신규 고객 확보를 위해 온라인 쇼핑을 한다고 합니다. 이러한 쇼핑 트렌드를 따라가지 못하면 살아남기 매우 어려울 것이기 때문입니다.

다낭시는 전통 시장을 매력적인 관광 명소이자 쇼핑 명소로 탈바꿈시키겠다는 목표로, 지역 시장에서 전자상거래 애플리케이션을 홍보하기 위한 다양한 활동을 시행해 왔습니다. 다낭 시장 관리 개발 회사는 기업의 제품 판매, 홍보 및 소개를 지원하기 위해 페이스북에 "다낭 시장" 판매 그룹을 개설했습니다. "다낭 시장" 판매 그룹에 참여하는 기업은 상품을 게시하고, 부스를 소개하고, 주요 상품을 소개하여 고객의 온라인 쇼핑을 유도할 수 있습니다.

무현금 결제와 연계된 전자상거래 개발

2021년 11월 22일자 총리령 제1968/QD-TTg호에 따라 "2021~2030년 기간 동안 무역 진흥 활동에 정보 기술 및 디지털 전환을 적용하는 프로젝트"를 승인함에 따라, 다낭 시는 문명화된 무역 및 무현금 지불을 구축하는 것과 관련하여 전통 시장에서 전자 상거래 적용을 촉진하는 활동을 조직하는 계획을 수립했습니다.

다낭은 전자상거래 개발과 디지털 전환을 산업 및 무역 부문의 핵심 과제 중 하나로 인식하고 사회경제적 성장 목표 실현에 핵심적인 역할을 하며, 중소기업과 무역업체에게 현대적이고 다중 플랫폼을 갖춘 친화적인 방향으로 전자상거래 개발을 지원하기 위한 인프라를 점차 완성해 나가고 있습니다.

다낭시 전자상거래 플랫폼(danangtrade.com.vn)은 1,948개 기업과 2,738개 상품/서비스가 등록되어 효과적으로 운영되고 있습니다. 또한, 마켓 4.0 모델을 활용한 디지털 결제 방식과 무현금 온라인 결제도 널리 확산되고 있습니다. 현재 다낭시 내 15,000개 이상의 소규모 상인들이 온라인 거래 및 결제를 위해 QR 코드를 사용하고 있습니다.

리엔찌에우 시장 관리위원회 부위원장인 응우옌 반 하 씨는 시장의 많은 상인들이 상업 문명에 맞춰 상품을 판매할 수 있도록 라이브 스트리밍 교육을 받았다고 말했습니다. 또한, 시장은 상인들이 온라인에서 쉽게 상품을 판매할 수 있도록 무료 와이파이 포인트를 포함한 기술 인프라를 제공하고 있습니다. 또한, 시장의 약 90%의 상인들이 온라인 결제를 위한 QR 코드를 설정했습니다. 이를 통해 시장에서 전자상거래 활동과 무현금 결제가 활성화될 것입니다.

오늘날 많은 전통 시장은 디지털 시대 소비자들의 증가하는 쇼핑 니즈를 충족하기 위해 전통적인 판매 방식과 현대적인 판매 방식을 결합하고 있습니다. 그러나 전통 시장에서 기업들이 직면한 가장 큰 어려움은 기술 접근성입니다.

다낭시 전통시장 상인 15,000여 명에게 온라인 거래 및 결제를 위한 QR 코드가 지급되었습니다. (사진: My Ha/VNA)

이러한 문제를 해결하기 위해 다낭시 산업통상부는 국가관리기관, 디지털 플랫폼 기업, 전자상거래 플랫폼의 참여로 중소기업과 거래자가 온라인 판매 기술을 적용하도록 30개 이상의 디지털 전환 교육 과정을 마련했습니다.

다낭시 산업통상부 부국장인 후인 쑤언 손(Huynh Xuan Son) 씨는 중부 고원 지역의 사회경제적 중심지이자, 이 지역의 상품, 서비스, 물류 및 무역 공급망의 허브로서, 다낭은 새로운 소비 트렌드에 적응하고, 상품 유통을 최적화하며, 제조업체-판매자-소비자를 보다 효과적으로 연결하기 위해 기술과 디지털 전환을 추진하고 있다고 말했습니다. 특히, 다낭의 행정 경계가 확장되고 인구가 300만 명이 넘는 상황에서 더욱 그렇습니다.

베트남의 TikTok 담당자인 응우옌 람 탄(Nguyen Lam Thanh) 씨에 따르면, TikTok은 특히 전통 시장의 소규모 상인을 비롯한 사업체가 거래소에서 온라인 판매에 참여할 수 있도록 지원하기 위해 지역 자치 단체와 협력하여 일련의 프로그램을 설계했습니다.

이 프로그램은 인식을 바꾸고 디지털 광고와 전자상거래 플랫폼에 상품을 판매하는 기술에 대한 심층적인 교육을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 이를 통해 중소기업과 베트남 브랜드 제품이 전자상거래 혁명 속에서 지속 가능한 사업 활동을 전개하는 데 필요한 충분한 기술을 갖추도록 보장합니다.

디지털 시장 모델의 개발을 촉진하고, 기업이 다중 채널 전자 상거래에 참여하도록 지원하며, 기존 시장의 디지털 전환은 상업 활동에서 한 걸음 더 나아갈 뿐만 아니라, 기존 사업 부문과 현대 디지털 경제 간의 개발 격차를 줄이는 데 도움이 되는 솔루션이기도 합니다.

(베트남+)

출처: https://www.vietnamplus.vn/cho-truyen-thong-bat-nhip-vao-he-sinh-thai-thuong-mai-dien-tu-post1055224.vnp